標題:縣工商行政管理系統(tǒng)關(guān)于集中開展手機、彩電、化肥等商品和服務(wù)市場專項整治方案 |
為切實保護廣大消費者合法權(quán)益,維護公平競爭、規(guī)范商品和服務(wù)市場秩序,促進社會和諧發(fā)展,決定在全縣范圍內(nèi),針對消費者申訴舉報較多的手機、彩色電視機、化肥、電動自行車及配件、日用品(皮鞋、旅游鞋)等商品和服務(wù)市場集中開展整治行動。 一、 整治目標 針對____消費者申訴舉報的熱點問題,全面整頓我縣流通領(lǐng)域手機、彩色電視機、化肥、電動自行車及配件、日用品(皮鞋、旅游鞋)等商品和服務(wù)市場,嚴厲打擊無照經(jīng)營和銷售假冒偽劣商品、不合格商品等違法經(jīng)營行為,規(guī)范商品售后服務(wù),有效解決消費者申訴舉報涉及的突出問題,切實維護消費者合法權(quán)益和規(guī)范有序的市場秩序。 二、 工作安排 本著標本兼治、著力治本的原則,在依法嚴厲查處手機、彩色電視機、化肥、電動自行車及配件、日用品(皮鞋、旅游鞋 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略587字,正式會員可完整閱讀)…… (_)對維修行業(yè)違反“三包規(guī)定”、拒絕填寫維修記錄、“小病大治”、偷換原裝零部件等手機、彩電售后服務(wù)和維修違法、違規(guī)行為進行全面清查。對涉及的經(jīng)營者進行查處。 。ǘ┱D規(guī)范階段(____年_月__日—_月__日) _、主要任務(wù) 規(guī)范手機、彩電、化肥、電動自行車及配件、日用品(皮鞋、旅游鞋)等經(jīng)營主體,處理違法商品銷售行為,規(guī)范手機、彩電維修等服務(wù)市場。 _、 主要措施 。╛)規(guī)范經(jīng)營主體。對轄區(qū)內(nèi)所有涉及手機、彩電、化肥、電動自行車及配件、日用品(皮鞋、旅游鞋)等經(jīng)營者分類登記造冊,單獨建立監(jiān)管檔案;對一年內(nèi)多次受到消費者申訴舉報的企業(yè),記入企業(yè)誠信檔案,適時通過新聞媒體向社會公示,發(fā)布消費提示;在取締無照經(jīng)營的同時,對符合條件但登記手續(xù)不全的經(jīng)營主體,按照登記注冊條件督促和幫助其補齊相關(guān)手續(xù)。 。╛通過新聞媒體對經(jīng)集中檢驗不合格的商品進行曝光,對涉及企業(yè)進行處罰并提出限期整改意見。 。╛)督促手機、彩電維修服務(wù)企業(yè)規(guī)范維修服務(wù)行為,建立售后服務(wù)和維修服務(wù)項目及其收費標準公示制度和消費者監(jiān)督維修制度;售后服務(wù)經(jīng)營者按照“三包規(guī)定”向監(jiān)管人員簽訂規(guī)范服務(wù)承諾書,對違反承諾行為進行嚴厲處罰。 。╛)建立商品售后質(zhì)量檢測留檔備查制度。消費者申訴涉及的手機、彩電、化肥等商品質(zhì)量檢測,要到經(jīng)過國家認定、具備法律效力的檢測機構(gòu)進行鑒定;檢測報告出具兩份,其中一份由工商部門保存,工商部門根據(jù)反饋的集中問題,安排部署集中檢測。 (三)檢查驗收階段(____年_月_日-_月__日) _、市局驗收(____年_月_日-_月__日) 市局對轄區(qū)內(nèi)所有手機、彩電、化肥、電動自行車及配件、日用品(皮鞋、旅游鞋)專項整治情況進行全面檢查驗收。 _、省局驗收(____年_月__日-_月__日) 對我縣手機、彩電和化肥等商品和服務(wù)市場專項整治情況進行全面檢查驗收。 三、 具體要求 _、高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。以人為本、著力解決民生問題是十七大以來黨和政府執(zhí)政理念的著力點。這次專項整治行動涉及的商品和服務(wù),都是與廣大消費者日常生活密切相關(guān)的申訴舉報熱點。充分認識這次專項整治行動的重要意義,高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo),建立由局長任組長,相關(guān)業(yè)務(wù)主管局長為副組長,消保、企業(yè)注冊、市場規(guī)范管理等部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在消保科,按照縣局要求統(tǒng)一部署,切實抓緊落實。 _、精心組織,務(wù)求實效。全縣的整治重點和本地的投訴熱點量化清查整治指標,徹底清理消費者投訴涉及的熱點問題,不留死角和疏漏。 _、明確責(zé)任,強化管理。按照轄區(qū)管理原則建立責(zé)任制,責(zé)任目標分解到轄 ……(未完,全文共2536字,當(dāng)前只顯示1526字,請閱讀下面提示信息。收藏縣工商行政管理系統(tǒng)關(guān)于集中開展手機、彩電、化肥等商品和服務(wù)市場專項整治方案) 上一篇:縣工商局黨組2009年普法依法治理工作意見 下一篇:深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀有效開展廉政風(fēng)險點防范管理工作計劃 相關(guān)欄目:工商 銀行 金融 政府 行政 管理 黨委 商業(yè) 服務(wù) 商場 計劃規(guī)劃 |