| 標題：縣工商行政管理系統(tǒng)關(guān)于集中開展手機、彩電、化肥等商品和服務(wù)市場專項整治方案 |
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為切實保護廣大消費者合法權(quán)益，維護公平競爭、規(guī)范商品和服務(wù)市場秩序，促進社會和諧發(fā)展，決定在全縣范圍內(nèi)，針對消費者申訴舉報較多的手機、彩色電視機、化肥、電動自行車及配件、日用品（皮鞋、旅游鞋）等商品和服務(wù)市場集中開展整治行動。 一、 整治目標 針對____消費者申訴舉報的熱點問題，全面整頓我縣流通領(lǐng)域手機、彩色電視機、化肥、電動自行車及配件、日用品（皮鞋、旅游鞋）等商品和服務(wù)市場，嚴厲打擊無照經(jīng)營和銷售假冒偽劣商品、不合格商品等違法經(jīng)營行為，規(guī)范商品售后服務(wù)，有效解決消費者申訴舉報涉及的突出問題，切實維護消費者合法權(quán)益和規(guī)范有序的市場秩序。 二、 工作安排 本著標本兼治、著力治本的原則，在依法嚴厲查處手機、彩色電視機、化肥、電動自行車及配件、日用品（皮鞋、旅游鞋 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略587字，正式會員可完整閱讀）…… （_）對維修行業(yè)違反“三包規(guī)定”、拒絕填寫維修記錄、“小病大治”、偷換原裝零部件等手機、彩電售后服務(wù)和維修違法、違規(guī)行為進行全面清查。對涉及的經(jīng)營者進行查處。 �。ǘ┱D規(guī)范階段（____年_月__日—_月__日） _、主要任務(wù) 規(guī)范手機、彩電、化肥、電動自行車及配件、日用品（皮鞋、旅游鞋）等經(jīng)營主體，處理違法商品銷售行為，規(guī)范手機、彩電維修等服務(wù)市場。 _、 主要措施 �。╛）規(guī)范經(jīng)營主體。對轄區(qū)內(nèi)所有涉及手機、彩電、化肥、電動自行車及配件、日用品（皮鞋、旅游鞋）等經(jīng)營者分類登記造冊，單獨建立監(jiān)管檔案；對一年內(nèi)多次受到消費者申訴舉報的企業(yè)，記入企業(yè)誠信檔案，適時通過新聞媒體向社會公示，發(fā)布消費提示；在取締無照經(jīng)營的同時，對符合條件但登記手續(xù)不全的經(jīng)營主體，按照登記注冊條件督促和幫助其補齊相關(guān)手續(xù)。 �。╛通過新聞媒體對經(jīng)集中檢驗不合格的商品進行曝光，對涉及企業(yè)進行處罰并提出限期整改意見。 �。╛）督促手機、彩電維修服務(wù)企業(yè)規(guī)范維修服務(wù)行為，建立售后服務(wù)和維修服務(wù)項目及其收費標準公示制度和消費者監(jiān)督維修制度；售后服務(wù)經(jīng)營者按照“三包規(guī)定”向監(jiān)管人員簽訂規(guī)范服務(wù)承諾書，對違反承諾行為進行嚴厲處罰。 �。╛）建立商品售后質(zhì)量檢測留檔備查制度。消費者申訴涉及的手機、彩電、化肥等商品質(zhì)量檢測，要到經(jīng)過國家認定、具備法律效力的檢測機構(gòu)進行鑒定；檢測報告出具兩份，其中一份由工商部門保存，工商部門根據(jù)反饋的集中問題，安排部署集中檢測。 （三）檢查驗收階段（____年_月_日-_月__日） _、市局驗收（____年_月_日-_月__日） 市局對轄區(qū)內(nèi)所有手機、彩電、化肥、電動自行車及配件、日用品（皮鞋、旅游鞋）專項整治情況進行全面檢查驗收。 _、省局驗收（____年_月__日-_月__日） 對我縣手機、彩電和化肥等商品和服務(wù)市場專項整治情況進行全面檢查驗收。 三、 具體要求 _、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。以人為本、著力解決民生問題是十七大以來黨和政府執(zhí)政理念的著力點。這次專項整治行動涉及的商品和服務(wù)，都是與廣大消費者日常生活密切相關(guān)的申訴舉報熱點。充分認識這次專項整治行動的重要意義，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，建立由局長任組長，相關(guān)業(yè)務(wù)主管局長為副組長，消保、企業(yè)注冊、市場規(guī)范管理等部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在消保科，按照縣局要求統(tǒng)一部署，切實抓緊落實。 _、精心組織，務(wù)求實效。全縣的整治重點和本地的投訴熱點量化清查整治指標，徹底清理消費者投訴涉及的熱點問題，不留死角和疏漏。 _、明確責(zé)任，強化管理。按照轄區(qū)管理原則建立責(zé)任制，責(zé)任目標分解到轄 ……（未完，全文共2536字，當(dāng)前只顯示1526字，請閱讀下面提示信息。收藏縣工商行政管理系統(tǒng)關(guān)于集中開展手機、彩電、化肥等商品和服務(wù)市場專項整治方案） 上一篇：縣工商局黨組2009年普法依法治理工作意見 下一篇：深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀有效開展廉政風(fēng)險點防范管理工作計劃 相關(guān)欄目：工商 銀行 金融 政府 行政 管理 黨委 商業(yè) 服務(wù) 商場 計劃規(guī)劃 |