標題:真皮鞋系人造革

  ____年_月消費者李女士在××市某鞋城花___元購買一雙“××皮鞋”,經營者承諾該皮鞋是純皮制造。到家后李女士向有關人員詢問,得知該皮鞋是人造革面料。李女士認為自己受騙,要求經營者退貨遭到拒絕,無奈之下向_____求助。
  ××市工商局____ ……(快文網http://m.hoachina.com省略217字,正式會員可完整閱讀)…… 
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服務的,應當按照消費者的要求予以退貨、換貨或者退還服務費用;造成消費者人身、財產損失的,應當依法承擔賠償責任。
  生活中鞋類消費極易發(fā)生爭議,消費者、經營者需要謹慎留意。目前爭議主要發(fā)生在以下方面:①鞋質量問題,如開膠、斷底、斷面、掉跟、脫色、皮面掉漆等;②售后服務問題,經營者常常修理或退貨上,和消費者產生爭議,部分經營者無理拒絕退換貨,或故意拖延修理,或要求消費者到檢測機構進行檢驗;③假冒偽劣,以假充真,以次充好,假冒名牌,仿冒商標;④誤導消費,售貨人員以“最低價、打折、清倉傾銷”等手段,誘導消費者購買;⑤消費者自身原因,如消費者購買前未檢查試穿,使用后感到不合腳,高檔鞋、名牌鞋出現(xiàn)質量問題,消費者不接受修理而要求退貨。
  消費者在選購鞋類商品時,應注意六個問題:第一,選擇購物場所,大型商場或鞋類專賣店出售的商品,其質量和信譽保險系數(shù)相對較高;第二,正確看待價格,價格過低的鞋子,質量問題相對較多;第三,盡量“貨比三家”,即使同一品牌的鞋子,不同時 ……(未完,全文共937字,當前只顯示564字,請閱讀下面提示信息。收藏真皮鞋系人造革

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