| 標(biāo)題：工商局創(chuàng)新基層考核機(jī)制提升監(jiān)管服務(wù)效能主要做法 |
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工商“兩費(fèi)”停征以來(lái)，工商行政管理工作重心發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，從“收費(fèi)管理”轉(zhuǎn)向以服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)管效果、_效能和社會(huì)滿意度定獎(jiǎng)懲。為此，××市工商局積極探索創(chuàng)新“兩費(fèi)”停征后縣局對(duì)基層工商所的崗位績(jī)效目標(biāo)管理考核機(jī)制，構(gòu)建起了科學(xué)的立體的實(shí)績(jī)考核機(jī)制，切實(shí)解決了干什么、怎么干，干多干少、干好干孬一個(gè)樣的問題，提升了監(jiān)管服務(wù)效能和水平，促進(jìn)了監(jiān)管執(zhí)法職能到位。具體工作中，該局著重抓好了四個(gè)結(jié)合。 一、堅(jiān)持部門主導(dǎo)與社會(huì)參與相結(jié)合，創(chuàng)新考核評(píng)價(jià)的二元主體 創(chuàng)新考核評(píng)價(jià)的實(shí)施主體，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和民主評(píng)議的作用，實(shí)現(xiàn)多元化考核是轉(zhuǎn)變部門作風(fēng)，提升部門形象的重要因素。一是加強(qiáng)內(nèi)部督查，促進(jìn)工作落實(shí)。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、監(jiān)察室、人事政工科負(fù)責(zé)人任組員的工作督查小組，負(fù)責(zé)督促全員績(jī)效考評(píng)體系的落實(shí)。特別是對(duì)年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，著裝、考勤、學(xué)習(xí)等日常規(guī)范性工作和其他臨時(shí)性、突擊性工作進(jìn)行定期不定期督查 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略690字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、堅(jiān)持常規(guī)工作與重點(diǎn)任務(wù)相結(jié)合，完善考核評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)體系 根據(jù)“兩費(fèi)”停收后工作轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，該局調(diào)整了績(jī)效考核指標(biāo)，取消了有關(guān)收費(fèi)指標(biāo)的考核，加大了對(duì)市場(chǎng)主體信用分級(jí)分類監(jiān)管到位率、市場(chǎng)巡查流程完整率、經(jīng)濟(jì)戶口動(dòng)態(tài)正確率、行政許可質(zhì)量及辦結(jié)率、市場(chǎng)主體年檢驗(yàn)照和亮照率、市場(chǎng)主體食品安全制度建立落實(shí)率、消費(fèi)者申訴舉報(bào)調(diào)處率、行政強(qiáng)制和行政處罰合法率、學(xué)習(xí)考試合格率、違紀(jì)行為發(fā)生率等十項(xiàng)基礎(chǔ)性常規(guī)工作的考核權(quán)重，確保了任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到位。同時(shí)，按照新“三定”的“五大職能”，結(jié)合轉(zhuǎn)型期工作重點(diǎn)，該局重新核定了目標(biāo)任務(wù)，突出了服務(wù)發(fā)展、監(jiān)管巡查、執(zhí)法辦案、教育培訓(xùn)、規(guī)范化建設(shè)、高危行業(yè)整治等重點(diǎn)工作的考核，將每項(xiàng)工作和每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)落實(shí)到每個(gè)崗位和具體工作人員，使新考核目標(biāo)更加注重目標(biāo)的具體性、任務(wù)的清晰性和責(zé)任的指向性，防止了出工不出力等行為的發(fā)生。如在服務(wù)發(fā)展方面，該局加入了對(duì)工商所實(shí)行百千聯(lián)系戶效果的考核，調(diào)動(dòng)了干部主動(dòng)上門聯(lián)系服務(wù)的積極性；對(duì)市場(chǎng)管理方面，實(shí)行了亮照經(jīng)營(yíng)達(dá)標(biāo)率、分行劃市達(dá)標(biāo)率等十項(xiàng)達(dá)標(biāo)率考核后，兩費(fèi)停收后，集貿(mào)市場(chǎng)做到了管理有序，文明經(jīng)營(yíng)；在巡查監(jiān)管方面，加入了網(wǎng)格化監(jiān)管考核指標(biāo)，強(qiáng)化了監(jiān)管責(zé)任，解決了基層干部干什么怎么干的問題；在教育培訓(xùn)方面，加入了“一日一題、一月一法、一季一考一獎(jiǎng)懲”法制學(xué)習(xí)、考試成績(jī)和開展注冊(cè)員、審核員、巡查員等崗位資格達(dá)標(biāo)，服務(wù)能手、辦案能手、_能手等評(píng)選的考核指標(biāo)，提高了干部學(xué)習(xí)的積極性和履職能力；在基層規(guī)范化方面，及時(shí)制定了《工商所監(jiān)管服務(wù)規(guī)范》，將工商所日常行為、服務(wù)行為、執(zhí)法行為等都進(jìn)行了規(guī)范化界定，共修訂完善了__項(xiàng)___條規(guī)章制度，規(guī)范了__項(xiàng)服務(wù)工作流程，落實(shí)了__項(xiàng)執(zhí)法程序制度，確保了各項(xiàng)工作做有規(guī)范，抓有依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)不同時(shí)期的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和工作需要，該局還適時(shí)組織開展行政執(zhí)法大檢查。每次檢查，都根據(jù)目標(biāo)管理考核規(guī)定要求，對(duì)市場(chǎng)管理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)打分，考核結(jié)果納入半年和年終考核，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。 四、堅(jiān)持考核結(jié)果與工作問責(zé)相結(jié)合，建立考核評(píng)價(jià)的落實(shí)機(jī)制 把考核結(jié)果作為評(píng)先樹優(yōu)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、任用干部的重要依據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)問題整改，嚴(yán)格工作問責(zé)，強(qiáng)化工作落實(shí)。一是及時(shí)反饋信息。每次專項(xiàng)考核評(píng)價(jià)和綜合考核評(píng)價(jià)完畢，該局都現(xiàn)場(chǎng)向被考核評(píng)價(jià)工商所逐一下達(dá)《 ……（未完，全文共3229字，當(dāng)前只顯示1794字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏工商局創(chuàng)新基層考核機(jī)制提升監(jiān)管服務(wù)效能主要做法） 上一篇：工商局強(qiáng)化措施全面推動(dòng)各項(xiàng)工作上層次上水平 下一篇：縣工商局扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理經(jīng)驗(yàn)做法 相關(guān)欄目：工商 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 質(zhì)檢 服務(wù) 作風(fēng) 經(jīng)驗(yàn)交流 |