標題:注冊窗口“省級巾幗文明崗”創(chuàng)建方案

  注冊窗口“省級巾幗文明崗”創(chuàng)建方案
  ××縣工商局駐行政審批服務中心注冊窗口位于××縣××鎮(zhèn)××大道___號,共設_個窗口,現(xiàn)有工作人員_人,全部為女性,其中正式干部_人,聘用人員_人;中共黨員_人,共青團員_人;大學本科學歷_人,大學?茖W歷_人;均經縣局聘任上崗,平均年齡__歲。
  窗口分為內資登記,咨詢、外資登記,抵押登記,發(fā)照收費四組窗口,共計_個崗位,每個工作崗位設置合理,責權明確,以“依法行政、高效服務”為載體,開拓創(chuàng)新,扎實工作,認真推行“一字工作 ……(快文網http://m.hoachina.com省略403字,正式會員可完整閱讀)…… 
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工商事業(yè)的發(fā)展做貢獻。
  _、倡導行業(yè)文明,遵守職業(yè)道德,克己奉公,廉潔自律,團結寫作,遵守紀律,以良好的職業(yè)道德和健康、積極、向上的精神面貌,樹立行業(yè)新風。
  _、結合崗位職責,努力學習業(yè)務,開展崗位練兵,提高自身業(yè)務能力素質,提高依法行政能力和質量。
  _、面向工商,服務經濟,創(chuàng)建優(yōu)質高效的服務崗位,以“巾幗不讓須眉”的精神,自尊自信,自強自立,在工作中展示女性風采,以素質求平等,以貢獻體現(xiàn)自身價值。
  三、創(chuàng)建措施
  _、領導重視。注冊窗口是××工商局對外服務的一個重要窗口之一,局領導一貫重視窗口的建設工作,今年,縣局領導把注冊窗口創(chuàng)建“省級巾幗文明崗”活動工作列入全局重點工作之一,分管領導親自抓。縣局還專門成立的創(chuàng)建活動領導小組和活動工作組,做到分工明確,責任落實。
  _、宣傳發(fā)動。在創(chuàng)崗活動中,縣局多次召開了領導小組和工作小組工作會議,保證思想到位,人員到位,措施到位,要求工作人員保持良好的精神風貌和文明優(yōu)質的服務。召開全科室工作人員創(chuàng)崗動員會,組織開展職業(yè)道德和廉政紀律教育,開展每季度一次的討論交流會,定期業(yè)務培訓和每年一次的業(yè)務競賽活動。
  _、配置“硬件”
  _、改善服務環(huán)境?h局投入大量的資金,開展工商窗口文化建設,統(tǒng)一工商注冊窗口標識,配置每人一臺電腦,啟動電子叫好服務系統(tǒng),大廳設置電子觸摸屏,全面公開辦事流程,辦事依據和辦事結果。制定創(chuàng)建制度,文明用語,公布投訴電話,積極開展創(chuàng)崗宣傳。窗口專設咨詢電話和咨詢崗,為企業(yè)解決疑難問題,提供優(yōu)質服務。
  _、狠抓內部管理。根據創(chuàng)建要求,重新整理和制定創(chuàng)建制度,編寫成冊,每人一本工作手冊。實行服務承諾制和服務公示制度,及每個辦理事項必須在規(guī)定的承諾時限內辦理完畢,每個窗口工作人實行掛牌上崗,公開姓名,職務和崗位職責,廣泛接受群眾監(jiān)督。同時實行人性化管理,推出便民措施,提高行政效能。
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