| 標(biāo)題：民政局為民解困為民服務(wù)做實(shí)做細(xì)信訪工作典型材料 |
|
很多到××市民政局_的群眾，臨走時(shí)都滿意地說(shuō)：“還是你們這里好說(shuō)話�！弊訽___年_月_日《_條例》實(shí)施以來(lái)，××市民政局不斷加強(qiáng)人民群眾_接待工作，取得了較好的成效：群眾_量逐年減少，許多涉及民生保障的具體問(wèn)題得到解決，贏得了群眾較高的評(píng)價(jià)。 完善機(jī)制 疏通引導(dǎo) 市民政局建立了一套有效的_工作機(jī)制。按照_工作的有關(guān)要求，成立了_工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)科室和相關(guān)直屬單位的負(fù)責(zé)同志為成員。下設(shè)_辦公室，具體協(xié)調(diào)、接待和處理有關(guān)_事項(xiàng)。機(jī)關(guān)和直屬單位都建立了由一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。由于民政業(yè)務(wù)紛繁龐雜，各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間往往互不相關(guān)，因此，各業(yè)務(wù)科室分別承擔(dān)了自身的_接待任務(wù)。例如，城鄉(xiāng)低�？曝�(fù)責(zé)接待有關(guān)低保和醫(yī)療救助的_事項(xiàng)，優(yōu)撫安置科負(fù)責(zé) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略578字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… ____年，××農(nóng)墾管理區(qū)孤家子分場(chǎng)董家屯的譚女士_，反映丈夫?yàn)闅埣曹娙耍瑧?yīng)享受____元的傷殘補(bǔ)助，但是因當(dāng)?shù)刎?cái)政困難，拖欠了____元。市民政局主管優(yōu)撫工作的副局長(zhǎng)田子平得知此事后，與優(yōu)撫科負(fù)責(zé)人專程到××墾區(qū)，同區(qū)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，要求落實(shí)優(yōu)撫政策。墾區(qū)對(duì)此高度重視，譚女士的問(wèn)題很快得到了解決。 ____年__月，原紙塑包裝廠職工汪某_，反映自己因檔案丟失，未能辦理退休手續(xù)，要求補(bǔ)辦檔案，辦理社保。副局長(zhǎng)××同志接待了汪某，在了解情況后，立即責(zé)成福利企業(yè)管理辦公室進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)了解，紙塑包裝廠于____年__月破產(chǎn)，當(dāng)時(shí)對(duì)工人進(jìn)行了妥善安置。但因汪某在外打工，沒(méi)有及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，致使檔案丟失。市民政局為此出具了證明。后來(lái)市_局召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，明確由勞動(dòng)保障、社會(huì)保險(xiǎn)部門(mén)為汪某辦理退休手續(xù)，解決了問(wèn)題。 到民政局_的，絕大多數(shù)是生活困難的群眾。____年，××區(qū)一位姓韓的老復(fù)員軍人到市民政局_，要求解決醫(yī)療費(fèi)。他直接找到××局長(zhǎng)的辦公室反映問(wèn)題，××局長(zhǎng)從自己腰包中拿出___元錢(qián)交給老人，并把他領(lǐng)到優(yōu)撫科，讓優(yōu)撫科了解情況，盡可能解決老人的困難。老人非常感動(dòng)。 ____年，市區(qū)抗美援朝老復(fù)員軍人多次到市里_，市民政局領(lǐng)導(dǎo)接到_部門(mén)通知后，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)和處理，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，形成答復(fù)意見(jiàn)，妥善化解了矛盾。 新任局長(zhǎng)××特別重視群眾_接待工作。他說(shuō)：“群眾如果不是真正遇到了困難，有誰(shuí)愿意_呢？對(duì)他們必須熱情接待，讓他們感受到黨和政府的溫暖�！鄙先尾坏揭荒辏呀�(jīng)接待來(lái)訪群眾___多人次，被群眾稱作是“能辦實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo)”。 加強(qiáng)宣傳 依法辦事 民政業(yè)務(wù)與廣大群眾息息相關(guān)，直接面對(duì)基層的老百姓，因此，群眾生活出現(xiàn)困難也多半來(lái)找民政局。民政部門(mén)接待的_群眾數(shù)量相對(duì)較多。為了做好群眾_接待工作，市民政局多次組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《_條例》內(nèi)容，積極參加市_局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)。通過(guò)媒體公布了本部門(mén)_機(jī)構(gòu)所在地址、投訴電話，隨時(shí)接待和處理群眾來(lái)信來(lái)訪。針對(duì)城鄉(xiāng)低保工作_數(shù)量較多的現(xiàn)狀，市民政局專門(mén)設(shè)立了低保舉報(bào)監(jiān)督電話，除通過(guò)《××日?qǐng)?bào)》予以公示外，還印發(fā)了數(shù)百?gòu)埿麄鲉卧诟鱾�(gè)社區(qū)張貼，方便了群眾辦事和反映問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了_渠道的暢通無(wú)阻。 為了促進(jìn)_工作的規(guī)范有序，××市民政局建立了_問(wèn)題超前排查工作制度，做到每季度組織一次超前排查，重大會(huì)事開(kāi)展專項(xiàng)排查，并且及時(shí)上報(bào)排查和化解情況。近年來(lái)，涉及民政工作方面還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)集體越級(jí)_到時(shí)省_現(xiàn)象，但是經(jīng)常有個(gè)別群眾_單訪。省民政廳每季度都下發(fā)通報(bào)，要求上報(bào)__人員情況�！痢潦忻裾指叨戎匾�，按照省廳_通報(bào)的_人員名單進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，核實(shí)情況，依照政策法規(guī)予以答復(fù)，并及時(shí)將處理結(jié)果上 ……（未完，全文共2497字，當(dāng)前只顯示1503字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏民政局為民解困為民服務(wù)做實(shí)做細(xì)信訪工作典型材料） 上一篇：民政局在市直機(jī)關(guān)公務(wù)員績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)材料 下一篇：依托黨建協(xié)調(diào)委員會(huì) 構(gòu)筑社區(qū)黨建工作新格局 相關(guān)欄目：民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 服務(wù) 信訪 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 經(jīng)驗(yàn)交流 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |