| 標(biāo)題：福利彩票發(fā)行中心2009年民主考評工作方案 |
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根據(jù)市委、市政府*發(fā)[____]_號文件精神，以及市局民主考評公共服務(wù)單位實(shí)施方案的要求，市福彩中心被確定為今明兩年公共服務(wù)單位民主考評對象。為積極開展和配合考評工作，進(jìn)一步提高市福彩中心服務(wù)站點(diǎn)、服務(wù)彩民、服務(wù)群眾的水平，營造優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務(wù)環(huán)境，結(jié)合市彩票中心實(shí)際，特制定具體實(shí)施方案： 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞年初制定的彩票發(fā)行工作任務(wù)、構(gòu)建和諧民政的目標(biāo)，進(jìn)一步提高全系統(tǒng)綜合素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，著力解決存在的服務(wù)意識不夠強(qiáng)、服務(wù)效率不夠高、服務(wù)質(zhì)量不夠優(yōu)質(zhì)等突出問題，進(jìn)一步推進(jìn)彩票中心的行風(fēng)建設(shè)。 二、基本原則 堅(jiān)持組織考核和社會評議相結(jié)合；堅(jiān)持邊考評邊整改，以考評促整改，考評整改相結(jié)合；堅(jiān)持公開、公平、公正，把整改問題、強(qiáng)化服務(wù) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略582字，正式會員可完整閱讀）…… _、是否認(rèn)真接待和處理站點(diǎn)、彩民和群眾投訴，并妥善解決投訴，是否誠懇聽取站點(diǎn)的正確批評和合理建議，自覺改進(jìn)工作。 五、考評辦法和步驟 今年的考評活動從_月開始，到__月底結(jié)束，分四個階段進(jìn)行： 第一階段：動員部署，全面啟動（_月__日—_月__日） _、_月__日參加市民政局召開的所屬民主考評公共服務(wù)單位負(fù)責(zé)人動員會議。 _、_月__日至_月__日制定具體實(shí)施方案，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組， _、_月__日組織干部職工學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，端正態(tài)度，營造氛圍。 _、_月__日至__日結(jié)合考評內(nèi)容，走訪福彩站點(diǎn)，征求意見和建議。 _、_月__日結(jié)合考評內(nèi)容召開福彩站點(diǎn)和彩民座談會，征求意見和建議。 _、_月__日至_月__日設(shè)立意見箱、公布舉報投訴電話征求彩票站點(diǎn)、彩民和群眾的意見建議。 _、_月__日至_月__日在社會各界選聘一批負(fù)責(zé)任、有時間、熱心行風(fēng)評議工作的同志擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，建立行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，定期聽取意見，不斷改進(jìn)工作。 _、中心考評辦設(shè)立監(jiān)督電話（_______、_______）和電子信箱（xcflcp@sohu.com），廣泛征求社會各界對彩票中心的意見和建議，并及時反饋意見和建議。 第二階段：自查整改，組織考評（_月—__月） _、_月_日—_月__日，全面梳理工作，認(rèn)真吸收彩票站點(diǎn)和彩民提出的意見和建議，制定具體的整改措施，并作出公開的服務(wù)承諾。對立即整改的要立即整改；對一時難以解決的，要創(chuàng)造條件限期解決；對提出的問題超越現(xiàn)實(shí)條件的，要向當(dāng)事人或社會做好解釋工作。對彩票站點(diǎn)和彩民反映的具體意見和建議要做到事事有回音，件件有落實(shí)。 _、_月__日至_月__日對照上級規(guī)定的辦事公開標(biāo)準(zhǔn)，健全相關(guān)制度，明確公開內(nèi)容，設(shè)立常用監(jiān)督舉報電話，開辟多樣公開形式，建立辦事公開長效機(jī)制。 _、_月_日—__月__日廣泛征求意見和建議，召開座談會，進(jìn)一步修改整改措施，接受市領(lǐng)導(dǎo)組檢查和考評。 第三階段：問卷調(diào)查、社會測評（__月） 積極配合市考評辦組織開展社會問卷測評、網(wǎng)絡(luò)問卷測評、報紙問卷測評。 第四階段：綜合統(tǒng)計(jì)，評定結(jié)果（__月） 接受評定結(jié)果，籌備明年被考評事項(xiàng)。 六、考評結(jié)果運(yùn)用 _、考評結(jié)果向社會公布，接受監(jiān)督。 _、如在考評活動中被市考評領(lǐng)導(dǎo)組授予“公共服務(wù)先進(jìn)單位”，根據(jù)市民政局相關(guān)規(guī)定給予市中心工作人員相應(yīng)獎勵。 _、對在“公用事業(yè)”類被評為倒數(shù)第一，市民政局按管理權(quán)限取消評先評優(yōu)資格，視情扣發(fā)相關(guān)責(zé)任人年終獎金并通報批評。 _、如連續(xù)兩年排名倒數(shù)第一，中心負(fù)責(zé)人將予以免職。 ……（未完，全文共2514字，當(dāng)前只顯示1513字，請閱讀下面提示信息。收藏福利彩票發(fā)行中心2009年民主考評工作方案） 上一篇：市屬民政事業(yè)機(jī)構(gòu)改革方案 下一篇：救助管理站救助工作應(yīng)急預(yù)案 相關(guān)欄目：民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 銀行 金融 黨委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 計(jì)劃規(guī)劃 |