| 標題：工商局全面推行行政指導(dǎo)提升監(jiān)管服務(wù)水平紀實 |
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今年以來，××市工商局立足工商職能，采取“三重”措施，把行政指導(dǎo)貫穿于日常的登記管理、監(jiān)督檢查、執(zhí)法辦案和消保_等各項工商業(yè)務(wù)當中，運用建議、輔導(dǎo)、提醒、規(guī)勸、示范、公示等非強制性手段，使市場經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)，促進了地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。目前，該局系統(tǒng)共組織開展行政指導(dǎo)培訓(xùn)××場（次），發(fā)出行政指導(dǎo)提示（建議）書××××多份，接受行政指導(dǎo)的行政相對人達*.*萬人（戶），為××*個一般項目和××個重大項目提供了及時有效的行政指導(dǎo)服務(wù)，受到企業(yè)和群眾歡迎。 一、重服務(wù)，把行政指導(dǎo)融入日常監(jiān)管服務(wù)工作中。 一是加強辦照引導(dǎo)。發(fā)揮工商登記注冊信息優(yōu)勢，主動服務(wù)引導(dǎo)群眾正確辦理相關(guān)登記事務(wù)。除在××紅盾網(wǎng)和全市××個登記注冊窗口公布有關(guān)工商法律法規(guī)、辦事流程、表格填寫樣本等，還專門開通企業(yè)咨詢電話，設(shè)專人接聽、解答群眾各種業(yè)務(wù)及工商法律咨詢，使辦事群眾一看 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略658字，正式會員可完整閱讀）…… 二、重引導(dǎo)，把行政指導(dǎo)與促進企業(yè)自律相結(jié)合。 一是宣傳引導(dǎo)企業(yè)增強守法經(jīng)營意識。利用“12?4”法制宣傳日、“3?15”消費者權(quán)益保護日等重大宣傳活動以及12315“五進”活動，廣泛宣傳有關(guān)市場主體準入的法律法規(guī)、市場交易行為和市場競爭行為的法律法規(guī)，指導(dǎo)經(jīng)營者遵守公認的商業(yè)道德，防止無照經(jīng)營、擅自變更登記事項、超范圍經(jīng)營等違法行為的發(fā)生，并依法開展經(jīng)營活動，防止惡性競爭、虛假宣傳、欺詐失信等違反市場秩序的行為發(fā)生。今年以來，與個私協(xié)會聯(lián)合開展“送法上門”活動，共向全市企業(yè)和個體工商戶免費發(fā)放《公司法》、《食品安全法》、《勞動法》等法律知識讀本××××多冊。二是指導(dǎo)企業(yè)樹立誠信經(jīng)營理念。積極開展“守合同重信用”企業(yè)公示活動和 “××市文明誠信個體工商戶和私營企業(yè)” 評選表彰活動，幫助企業(yè)強化依法誠信經(jīng)營意識，倡導(dǎo)誠信興企，自覺遵守法律法規(guī)。三是指導(dǎo)企業(yè)加強消費權(quán)益保護工作。共指導(dǎo)××百貨廣場、萬佳百貨、免稅商場、吉之島××*多個企業(yè)設(shè)立12315消費投訴現(xiàn)場處理工作站。四是指導(dǎo)企業(yè)建立規(guī)范化的經(jīng)營管理制度。該局積極指導(dǎo)經(jīng)營者建立健全各種規(guī)范化的經(jīng)營管理制度，如建立規(guī)范化的合同、完善商業(yè)秘密保護機制，以及建立健全進貨驗收、索證索票、購銷臺賬、問題商品下架召回、質(zhì)量承諾等相關(guān)制度。在調(diào)研中，該局發(fā)現(xiàn)優(yōu)泰、宏利來、億威等高新企業(yè)沒有建立完善的商業(yè)秘密保護機制，立即主動為高新企業(yè)輔導(dǎo)商業(yè)秘密保護知識，并指導(dǎo)企業(yè)采取保護商業(yè)秘密的具體行動，使企業(yè)有效防范了風(fēng)險。今年以來，該局針對通訊、餐飲、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、房地產(chǎn)信息中介等消費投訴集中的領(lǐng)域，會同相關(guān)部門大力推廣服務(wù)合同示范文本，制止“霸王條款”，規(guī)范了合同當事人的簽約行為。 三、重疏導(dǎo)，把嚴厲打擊違法行為與加強教育相結(jié)合。 該局對各種市場違法行為，注意貫徹處罰與教育相結(jié)合的原則，堅持事前預(yù)警告誡、事中糾正制止、事后教育規(guī)范，運用教育手段，讓行政相對人知曉法律規(guī)定、認清利害關(guān)系，自覺自愿糾正違法行為。一是實行“預(yù)警制”。在市場巡查過程中，對一些有違法苗頭的行政相對人給予預(yù)警提示、防患未然；對經(jīng)營者首次、輕微違法行為、未構(gòu)成社會危害的及時予以勸誡；對在巡查等日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的，尚未著手申辦工商執(zhí)照，但已籌備開業(yè)的業(yè)主或者企業(yè)投資者，發(fā)出《行政指導(dǎo)告誡書》，勸導(dǎo)其辦理營業(yè)執(zhí)照后開展經(jīng)營；對經(jīng)營者的其它違法傾向進行告誡，如食品安全告誡、商標侵權(quán)告誡、拍賣活動違規(guī)告誡等。在今年的企業(yè)年檢時，該局對××*多家企業(yè)下發(fā)了提醒企業(yè)及時申請延續(xù)經(jīng)營期限的《行政提示書》 ……（未完，全文共2842字，當前只顯示1710字，請閱讀下面提示信息。收藏工商局全面推行行政指導(dǎo)提升監(jiān)管服務(wù)水平紀實） 上一篇：工商局二o一一年市場巡查工作計劃 下一篇：工商系統(tǒng)歌手大賽計劃書 相關(guān)欄目：工商 政府 行政 質(zhì)檢 服務(wù) 通訊報道 |