標題:供電公司2011年社會評價工作總結(jié)

  2011年以來,××縣供電有限責任公司在縣委、縣政府和云南電網(wǎng)公司、××供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下,緊緊圍繞年初制定的工作目標和任務(wù),堅持依法經(jīng)營,保障安全生產(chǎn),優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),強化基礎(chǔ)管理,推進優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)新黨建工作,培育企業(yè)文化,建設(shè)精神文明,在全體干部員工的共同努力下,各項工作取得了新的成績。
  一、主要工作及做法
 。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸荆菩袃(yōu)質(zhì)服務(wù)
  一是優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高供電可靠性。加強臺區(qū)三相負荷的測試工作,對三相負荷不平衡的臺區(qū)進行負荷調(diào)整;對電源點建設(shè)不足、網(wǎng)架薄弱、供電半徑較長、線路線徑較小的55個臺區(qū)合計增容4525千伏安,新增公用變壓器26臺,增容2385千伏安。同時,對部分臺區(qū)低壓線路進行了改造處理。二是加強需求側(cè)管理,提高負荷預(yù)測準確率。逐步開展電力市場調(diào)查分析,積極推進有序用電管理,制定錯峰用電方案和計劃,嚴格按錯峰用電計劃執(zhí)行。三是著力營造公平、公正的客戶用電工程市場環(huán)境。通過《客戶受電工程辦理告知書》,多渠道、 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略750字,正式會員可完整閱讀)…… 
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了充分肯定。三是城區(qū)營業(yè)實行無午休、周休制度。省網(wǎng)、市局、公司開展明查暗訪活動,監(jiān)督工作人員辦理每件居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間不超過5分鐘,客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等候時間不超過20分鐘。四是嚴格界定供電方案的答復(fù)期限。居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。五是嚴格執(zhí)行業(yè)擴安裝的工作時限。在受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后,一般居民客戶3個工作日內(nèi)裝表接電,低壓客戶5個工作日內(nèi)裝表接電,高壓客戶7個工作日內(nèi)裝表接電。1-9月,完成業(yè)擴報裝2013戶,其中安裝變壓器63臺,共8425千伏安,單相戶表1726戶,動力戶表224戶。另外,完成移表340戶,臨時用電59戶。六是提供24小時電力故障報修服務(wù)。供電搶修人員到達現(xiàn)場時限,自接到報修之時起,城區(qū)范圍不超過45分鐘,農(nóng)村地區(qū)不超過90分鐘;邊遠、交通不便地區(qū)不超過2小時。因天氣、交通等原因無法在規(guī)定時限內(nèi)到達現(xiàn)場的,必須向客戶進行解釋。
 。ㄈ┙(jīng)營克難奮進,電網(wǎng)持續(xù)優(yōu)化
  一是生產(chǎn)經(jīng)營面臨考驗。1-9月,由于天氣干旱少雨,縣內(nèi)小水電發(fā)電偏少,為保證全縣居民生活和企業(yè)生產(chǎn)的用電需求,××電網(wǎng)主要依靠從大網(wǎng)購電。如此一來,很長一個時段,甚至豐水期內(nèi),竟出現(xiàn)了工業(yè)用電“高買低賣”的價格倒掛現(xiàn)象,本公司生產(chǎn)經(jīng)營遭遇前所未有的考驗,企業(yè)的運營風險不斷增大。然而,從全縣發(fā)展大局來看,用電量在持續(xù)攀升。截止今年9月底,共完成供電量54412萬千瓦時(其中,購入省網(wǎng)電量33094萬千瓦時,購入地方電量21318萬千瓦時),售電量50847萬千瓦時,售電收入(不含稅)23385萬元。與去年同期相比,供電量增長了27%,售電量增長18%。綜合線損率6.55%,同比下降0.03個百分點。二是電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進。(1)在電網(wǎng)規(guī)劃方面,完成了對“××縣十二五電網(wǎng)規(guī)劃”的修編工作,并順利通過了省網(wǎng)專家組的審查;完成了110千伏線路11條、35千伏線路19條、10千伏線路55條的gis地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理和圖形布繪工作。(2)在電網(wǎng)建設(shè)方面,完成了110千伏丹大并網(wǎng)線路的建設(shè)和投運,現(xiàn)階段已經(jīng)形成了兩個與大網(wǎng)相聯(lián)的并網(wǎng)點,供電可靠性有了質(zhì)的提升。同時,35千伏捏大線路及35千伏莊科變電站正在建設(shè)中。(3)在農(nóng)網(wǎng)改造方面,完成了10千伏及以下工程項目18個自然村、共計505.632萬元的農(nóng)網(wǎng)項目設(shè)計。同時,完成了英社線路,英社上、下寨,上冬瓜灣,四毛坪,三合營的施工復(fù)測及前期準備工作,涉及“一戶一表”120戶,10千伏線路長6.036千米,0.4千伏線路0.696千米,0.22千伏線路1.951千米。
 。ㄋ模﹫猿忠婪ń(jīng)營,守住廉潔防線
  今年1-9月,本公司班子、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴重違紀的問題。一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和南網(wǎng)、省網(wǎng)公司、××供電局及上級黨委的有關(guān)規(guī)定開展工作,沒有違反干部選拔任用程序的問題發(fā)生。二是在人員管理方面。沒有發(fā)生違反政治紀律、組織紀律和工作紀律的嚴重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。三是在供電服務(wù)方面。沒有發(fā)生重大違諾現(xiàn)象,沒有客戶的重大投訴,沒有員工的重大埋怨,一般的咨詢均給予了認真回復(fù)。四是在信訪維穩(wěn)方面。沒有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件,沒有發(fā)生_性突發(fā)事件。五是在廉潔從業(yè)方面。沒有發(fā)現(xiàn)以電謀私、被黨紀政紀處分的現(xiàn)象。六是在案件查辦方面。沒有黨風廉政方面的案件發(fā)生,沒有隱瞞不報的情況。
  二、存在問題和不足
 。ㄒ唬﹥(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有待于進一步提升
  在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠 ……(未完,全文共3510字,當前只顯示1950字,請閱讀下面提示信息。收藏供電公司2011年社會評價工作總結(jié)

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