| 標(biāo)題：關(guān)于消費(fèi)者所喜愛及不喜愛的營業(yè)員類型調(diào)查報(bào)告 |
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當(dāng)今社會(huì)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅猛的狀態(tài)下，_逐漸縮小，消費(fèi)需求日益增加。眼下，消費(fèi)者購物所追求的不僅僅是所謂的價(jià)廉，也不再只局限于商品本身的優(yōu)劣，服務(wù)在消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，87%以上的消費(fèi)者認(rèn)為即使對(duì)商品只是一般般的評(píng)價(jià)，若是服務(wù)到位也會(huì)選 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略260字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 2、擁有積極的行動(dòng)力，但絕不強(qiáng)迫顧客購買商品，不帶給顧客壓力；充分尊重顧客，永遠(yuǎn)以顧客至上為第一原則。 3、時(shí)時(shí)站在顧客的立場(chǎng)照顧顧客的一切需要，不懂爭(zhēng)取契約的成交，更須真誠開心顧客的生活；和顧客不只限于生上的往來，更能成為事業(yè)上的伙伴，生活的朋友。 4、擁有豐富的銷售知識(shí)，且能掌握市場(chǎng)動(dòng)向，為顧客提供精確的市分析及產(chǎn)品個(gè)佔(zhàn)有率分析，解決顧客行銷上的困擾。永遠(yuǎn)以迅速，明確的速度為其服務(wù)。 二、消費(fèi)者所不喜愛的6種營業(yè)員類型： 1、態(tài)度傲慢，解說產(chǎn)品時(shí)口氣自大而無視于他的專業(yè)態(tài)度。 2、只顧著自己的推銷工作，不斷陳述自己個(gè)人的意見，而當(dāng)顧戶陳述他的想法時(shí)，你卻表現(xiàn)得蠻不在乎，也不耐心地傾聽，毫不在意他們的想法，甚至無理地強(qiáng)迫推銷，最容易招至客人不滿。 3、儀容不整、言辭粗俗的人，客戶多半不愿與之談生意。 4、只知一味地推銷產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)知識(shí)卻十分貧乏，一無所知，這樣的銷售員只會(huì)使得顧客輕視他。 5、無法承受拒絕的打擊，很容易暴露個(gè)性上躁急的缺點(diǎn)的推銷人員，很快地便會(huì)被市場(chǎng)淘汰。 6、報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，只不過為達(dá)以 ……（未完，全文共1123字，當(dāng)前只顯示676字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于消費(fèi)者所喜愛及不喜愛的營業(yè)員類型調(diào)查報(bào)告） 上一篇：街道關(guān)工委工作匯報(bào) 下一篇：省級(jí)巾幗文明崗先進(jìn)事跡 相關(guān)欄目：工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 調(diào)研報(bào)告 大學(xué)生 黨務(wù)講話 政務(wù)講話 企業(yè)講話 農(nóng)業(yè)講話 紀(jì)檢講話 人大講話 政協(xié)講話 組織講話 安全講話 城建講話 金融講話 宣傳講話 黨會(huì)報(bào)告 政府報(bào)告 述職報(bào)告 述廉報(bào)告 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 社會(huì)實(shí)踐 |