標題：對嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)的思考

　　嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)是公安消防部門開展消防執(zhí)法工作應(yīng)把握的根本原則。而消防執(zhí)法是消防監(jiān)督工作的中心內(nèi)容，如何圍繞消防執(zhí)法把握好熱情服務(wù)的度，對于促進消防執(zhí)法工作非常重要。筆者經(jīng)過多年的基層實踐認為,在不違背依法監(jiān)督、依法辦案的基礎(chǔ)上，作為一名消防執(zhí)法人員，加強與被監(jiān)督對象的協(xié)調(diào)、溝通，對于加強雙方相互理解、樹立執(zhí)法部門良好形象、改善消防執(zhí)法環(huán)境，防止被監(jiān)督單位人為設(shè)置障礙而導(dǎo)致的消防行政處罰執(zhí)行難等現(xiàn)象必將起到積極的促進作用，具體操作中應(yīng)堅持“四個原則”、注重“三類形式”、樹立“五種形象”。
　　一、熱情服務(wù)必須建立在嚴格執(zhí)　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略451字，正式會員可完整閱讀）……　
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同時宣傳法律法規(guī)，使火災(zāi)隱患單位牢固樹立損害在單位、責任在自己的觀念，推動火災(zāi)隱患的合理解決，取得隱患整改事半功倍的效果，而且還有助于消防執(zhí)法人員查找自身執(zhí)法過程中存在的漏洞，有針對性地采取措施加以補救，確保消防執(zhí)法的公證性、規(guī)范性和嚴肅性。在思想認識的溝通上，可以采取以下三種形勢。一是采取座談方式。定期或不定期地召開對消防執(zhí)法工作意見較大或存在模糊觀念的單位和個人參加的會議，闡明消防執(zhí)法工作的原則、程序和指導(dǎo)思想，分析、研究各單位問題存在的原因和解決的措施，同時鼓勵參會人員就消防執(zhí)法工作各抒己見，對好的建議和意見要積極采納，并按時向被監(jiān)督對象反饋情況，以次來進一步增加消防執(zhí)法的透明度，從而達到糾正部分單位錯誤、扭曲的消防言論，打消隱患單位依靠“人情關(guān)”逃避隱患整改的幻想，引導(dǎo)其從消防法律法規(guī)的角度正確對待消防執(zhí)法工作的目的。二是采取_方式。即在日常的消防監(jiān)督檢查和來訪人員的接待過程中，要不時機地采取因勢利導(dǎo)、循循善誘、有的放矢的細致深入的思想工作取代單純的就事論事的工作作風，于潛移默化中使被監(jiān)督單位和人員加深對消防執(zhí)法工作的認識，增強自覺做好消防工作的責任感、使命感和危機感。三是采取訪查方式。對于火災(zāi)隱患尤其是重大火災(zāi)隱患的整改，決不能僅僅滿足于消防法律文書已經(jīng)下發(fā)，更應(yīng)注意加強與隱患單位聯(lián)系和做好跟蹤服務(wù)工作，只有這樣，隱患單位的整改資金是否全部到位、整改措施是否切實可行、整改的進度是否符合要求以及整改過程存在哪些疑難問題才能及時得到全面掌握，才能縮短火災(zāi)隱患整改的進程，避免到期復(fù)查后出現(xiàn)隱患仍未整改的不利局面。
　　三、把握熱情服務(wù)的度，塑造消防監(jiān)督人員的“五種形象”至關(guān)重要
　　一是平等相待，給人以寬松感。要通過表現(xiàn)涵養(yǎng)、克制情緒、運用語言幽默的表達方式，以充滿人情味的工作方法將消防觀點和消防執(zhí)法的意圖融入其中，化解對方的抵觸情緒，使對方在情感上理解、認同、接受消防執(zhí)法工作；二是分寸得當，給人以認真感。要找準熱情服務(wù)與嚴格執(zhí)法的結(jié)合點，將兩者有機結(jié)合起來，防止因放棄原則的遷就讓步而造成被監(jiān)督對象對消防執(zhí)法產(chǎn)生的“嚴而不厲”的誤解；三是警容嚴整、公道正派，給人 ……（未完，全文共1946字，當前只顯示1171字，請閱讀下面提示信息。收藏對嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)的思考）

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