標(biāo)題:開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)四亮四評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案

  
  為扎實(shí)推進(jìn)我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展,根據(jù)中共××市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《××市窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四亮四評(píng)”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》(昆創(chuàng)先辦〔2010〕54號(hào))的文件精神,結(jié)合實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
  一、活動(dòng)目標(biāo)
  以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)和省委八屆九次、十次全會(huì)、××市委九屆七次全體(擴(kuò)大)會(huì)議、市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作部署會(huì)議精神,按照“五好五帶頭”要求,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,不斷鞏固擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果,進(jìn)一步增強(qiáng)謀發(fā)展、干事業(yè)、求跨越的信心和能力,進(jìn)一步改進(jìn)和提升講質(zhì)量、提效率、抓落實(shí)的作風(fēng)和想干事、能干事、干成事的本領(lǐng),進(jìn)一步形成勤履職、善管理、重服務(wù)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)新風(fēng)氣,努力在解決群眾關(guān)心的問(wèn)題上取得新突破,在提高服務(wù)水平上取得新進(jìn)展,在加強(qiáng)自身建設(shè)和管理創(chuàng) ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略682字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查等方式,讓服務(wù)對(duì)象能夠及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)我局窗口人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),廣泛征求群眾意見(jiàn),并進(jìn)行梳理和反饋。
  3.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)。建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度,按照實(shí)地論發(fā)展、當(dāng)場(chǎng)議問(wèn)題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng),實(shí)事求是肯定取得的成績(jī),指出問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),明確努力方向。
  4.組織評(píng)。制定服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法,通過(guò)開(kāi)展“授旗評(píng)星”活動(dòng),探索建立月考、季評(píng)、年表彰的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,努力形成黨組織月比標(biāo)兵、季評(píng)明星、年樹(shù)典型,黨員和工作人員天天有行動(dòng)、月月有動(dòng)力的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”生動(dòng)局面。
  三、活動(dòng)實(shí)施
  我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四亮四評(píng)”活動(dòng)按照全面部署、重點(diǎn)推進(jìn)原則,率先在我局設(shè)在便民服務(wù)中心的審批窗口啟動(dòng),相關(guān)職能處室、直屬單位做好配合工作。局屬各黨支部可結(jié)合自身實(shí)際,有重點(diǎn)地開(kāi)展“四亮四評(píng)”活動(dòng)。
  四、工作要求
  (一)明確工作重點(diǎn)。按照“四亮”要求,著力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)環(huán)境。一是要全面落實(shí)問(wèn)責(zé)制。大力推行立即辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、跟蹤辦、公開(kāi)辦的“五辦”作風(fēng),做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡,確保工作任務(wù)落實(shí)。二是要大力實(shí)施“工作成果倒逼法”。以“效能××”建設(shè)活動(dòng)為突破口,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,加快工作節(jié)奏,提高辦事效率,細(xì)化分解目標(biāo),實(shí)行最嚴(yán)格的目標(biāo)倒逼管理,推進(jìn)各項(xiàng)工作全面提速增效。三是要全面落實(shí)首問(wèn)首辦責(zé)任制。徹底改變“群眾跑來(lái)跑去,領(lǐng)導(dǎo)批來(lái)批去、部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去、開(kāi)會(huì)議來(lái)議去,最后問(wèn)題還是哪來(lái)哪去”的狀況。四是要全面推行服務(wù)承諾制。把服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等公開(kāi),并對(duì)公開(kāi)內(nèi)容作出服務(wù)承諾,健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評(píng)諾”工作措施。五是推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步拓展黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的廣度和深度,擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),切實(shí)解決公開(kāi)質(zhì)量不高等問(wèn)題,切實(shí)做到黨組織有爭(zhēng)先進(jìn)為指標(biāo)、黨員有具體工作目標(biāo)、群眾由監(jiān)督評(píng)議平臺(tái)、工作推進(jìn)有科學(xué)規(guī)范機(jī)制,著力營(yíng)造便捷高效的服務(wù)環(huán)境。
  (二)建全考評(píng)機(jī)制。一是要研究制定量化、科學(xué)、操作性強(qiáng)的“四評(píng)”制度,建立月考、季評(píng)、年表彰的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。二是要強(qiáng)化日常管理。認(rèn)真梳理本單位工作,明確自身發(fā)展目標(biāo)和趕超方向,引導(dǎo)黨員和工作人員適時(shí)開(kāi)展自查自評(píng),對(duì)存在違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)的,要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。三是要加強(qiáng)監(jiān)督。通過(guò)向社會(huì)公布舉報(bào)(投訴)電話(huà)、舉報(bào)信箱等形式,暢通辦事群眾投訴渠道,強(qiáng)化督察考核。四是要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制。積極探索本級(jí)黨組織例會(huì)點(diǎn)評(píng)、一線(xiàn)指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、推進(jìn)會(huì)議點(diǎn)評(píng)、總結(jié)匯報(bào)點(diǎn)評(píng)、信息互動(dòng)點(diǎn)評(píng)等領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)方式,適時(shí)組織好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。五是要激發(fā)基層內(nèi)在動(dòng)力。廣泛推行輪崗交流、違規(guī)離崗、投訴查崗等行之有效的辦法,使每個(gè)機(jī)關(guān)干部、執(zhí)法人員都感到有壓力、有動(dòng)力。六是要把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四亮四評(píng)”活動(dòng)績(jī)效與年度目標(biāo)考核、公務(wù)員(工作人員)日常管理考核等有機(jī)結(jié)合起來(lái),使活動(dòng)開(kāi)展成為單位和個(gè)人績(jī)效評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。
  (三)創(chuàng)新工作方式方法。突出“一個(gè)行業(yè)一個(gè)特色、一個(gè)單位一個(gè)主題、一個(gè)窗口一個(gè)亮點(diǎn)”,切實(shí)增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。
  (四)提高群眾滿(mǎn)意度。一是要健全聯(lián)系群眾制度,創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式,在實(shí)踐中不斷豐富和完 ……(未完,全文共2946字,當(dāng)前只顯示1773字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)四亮四評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案

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