標題:2011年春節(jié)培訓個人心得體會

  我很榮幸的參加了集團公司舉辦的“2011年職業(yè)經理人春節(jié)培訓班”這樣的一個學習機會,在這風景秀麗的杭州市委黨校,結束了我五天的學習課程,通過此次培訓講座學習,讓我接受到了全方面知識,并且樹立了更高的職業(yè)道德追求,不僅使自己的眼界得以開闊,還使我對以后的工作有了更深層次的認 ……(快文網http://m.hoachina.com省略237字,正式會員可完整閱讀)…… 
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大家手上展開的紙張,什么樣的形狀都有。接著霍教授讓我們再拿出一張同樣的紙張,同樣的跟剛剛說的步驟是一樣的,但是不一樣是在我們折疊紙張的過程中,霍教授開始跟我更進一步的溝通與交流,達到互動的效果,最后的結果是:大家撕的紙張的形狀大部分都是一樣的。從這兩個小小的實驗中,告訴我們什么是有效的溝通,那么所謂有效的溝通就是通過聽、說、讀、寫等思維的載體,通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當?shù)乇磉_出來,以促使對方接受。作為物業(yè)公司的工作人員,我們每天面對的都是各種各樣的人,在處理事情的同時我們要做到不把情緒帶到工作中,懂的分析,學會尊重他人,做到一視同仁,就如馬教授所說的把身邊的每一個當作天使,善待身邊的每一個人,恰當?shù)皿w的語言和他們進行有效的溝通,從而達到事半功倍的效果。這也讓我認識到原來人與人之間溝通有這么多技巧,只有充分的了解這些技巧,并把這些技巧運用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關系,更好的工作。
  在組織培訓授課的同時,公司還特別安排各部門、公司代表進行了討論,工程、營銷策劃和銷售冠軍、交流分享了2010 ……(未完,全文共1021字,當前只顯示614字,請閱讀下面提示信息。收藏2011年春節(jié)培訓個人心得體會

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