標(biāo)題:商務(wù)局關(guān)于服務(wù)質(zhì)量工作開展情況匯報(bào) |
政府辦: 根據(jù)你辦交辦通知要求,結(jié)合我縣實(shí)際,認(rèn)真開展服務(wù)質(zhì)量工作,并取得了一定成效,現(xiàn)將整個(gè)活動(dòng)情況總結(jié)如下: 一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心部置 為更有效的開展服務(wù)質(zhì)量工作,我局成立了以局長為組長,副局長為副組長,各股室負(fù)責(zé)人為成員的服務(wù)質(zhì)量工作活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,建立了聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò),制訂了活動(dòng)方案,認(rèn)真部署開展這項(xiàng)工作。 二、統(tǒng)一行動(dòng),營造氛圍 9月20日,我局牽頭組織縣工商局等十個(gè)部門在縣城舉行了“誠信興商、質(zhì)量興縣”宣傳現(xiàn)場咨詢活動(dòng),十個(gè)部門根據(jù)各自的工作特點(diǎn)出了宣傳板報(bào),印制宣傳資料,現(xiàn)場接受咨詢20多起,發(fā)放宣傳資料2000多 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略487字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 三是突出“網(wǎng)絡(luò)、媒體、宣傳欄”多條宣傳途徑。在宣傳活動(dòng)月中,我縣各有關(guān)部門通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、市場、商場的宣傳欄,宣傳消費(fèi)知識(shí),結(jié)合宣傳月活動(dòng),及時(shí)把食品、藥品、化妝品、裝飾品等熱點(diǎn)領(lǐng)域的案件、投訴事例公示,進(jìn)行消費(fèi)提醒、警示。稅務(wù)部門利用辦稅大廳電子熒屏宣傳《稅收征收管理法》的形式為納稅人答疑解惑,同時(shí)設(shè)立納稅人網(wǎng)上申報(bào)自助電腦,提供個(gè)性化的納稅服務(wù)?h商務(wù)局對(duì)商場、超市、短信服務(wù)、物業(yè)管理等監(jiān)督管理和幫助企業(yè)完善相關(guān)管理制度,引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。 四是突出“講座、咨詢、調(diào)查、座談”多種宣傳形式。縣商務(wù)局、縣工商局結(jié)合本縣實(shí)際與縣婦聯(lián)、金秋美容中心共同舉辦了“消費(fèi)與環(huán)境,科學(xué)理性選擇化妝品”科普知識(shí)講座,開展了美容化妝品的市場調(diào)查和消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查,同時(shí)召開了全縣美容化妝品行業(yè)座談會(huì),探討了美容化妝行業(yè)良萎不齊、投訴屢有發(fā)生的現(xiàn)狀,并對(duì)經(jīng)營業(yè)主提出了要求,為“美發(fā)誠信單位”的評(píng)選打基礎(chǔ)?h食品藥品監(jiān)管局召集了縣城區(qū)藥品經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的藥品誠信經(jīng)營宣傳工作座談會(huì),對(duì)企業(yè)進(jìn)行了宣傳教育,開展好誠信承諾活動(dòng)。同時(shí),加強(qiáng)藥品經(jīng)營gsp規(guī)范的實(shí)施力度,保證藥品經(jīng)營質(zhì)量?h商務(wù)局、縣質(zhì)監(jiān)局組織了縣城區(qū)月餅和米粉生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì),重點(diǎn)向企業(yè)宣傳食品市場準(zhǔn)入及《中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)行業(yè)自律公約》等相關(guān)知識(shí),并邀請(qǐng)了質(zhì)量方面的管理人員,采取分類指導(dǎo)的形式,對(duì)食品不合格產(chǎn)品進(jìn)行了分析,還組織開展了食品質(zhì)量安全宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng),宣傳了食品質(zhì)量與安全的法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)。 四、措施有力,成效明顯 在這次活動(dòng)中,我局協(xié)同各部門采取了多項(xiàng)措施,切實(shí)把活動(dòng)抓到實(shí)處,抓出成效。一是制作了“倡導(dǎo)誠信興商,共建和諧社會(huì)”等宣傳標(biāo)語,懸掛在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要街道進(jìn)行宣傳。二是確定專人負(fù)責(zé),把宣傳資料發(fā)放到消費(fèi)者手中。三是主動(dòng)和新聞媒體聯(lián)系,定期播出系列宣傳節(jié)目。四是積極開展未成年人的教育工作,誠信意識(shí)從小抓起。這次宣傳月活動(dòng),全縣共開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)3次,出動(dòng)咨詢?nèi)藛T及有關(guān)人員85人次,現(xiàn)場咨詢近500人次,召開座談會(huì)5個(gè),開辦講座1次,發(fā)放宣傳資料2000多份,在電視、廣播播放各類信息15條,其中發(fā)布消費(fèi)警示5條,揭露批評(píng)損害 ……(未完,全文共2103字,當(dāng)前只顯示1265字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏商務(wù)局關(guān)于服務(wù)質(zhì)量工作開展情況匯報(bào)) 上一篇:醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心主任述職報(bào)告 下一篇:2010年城建辦工作總結(jié) 相關(guān)欄目:服務(wù) 質(zhì)檢 工委 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專題 思想?yún)R報(bào) 個(gè)人總結(jié) |