標(biāo)題:2010年度鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

  今年以來,鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“創(chuàng)建寧國市東部窗口形象鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為宗旨,扎實有序地開展工作,1-11月份共接待群眾辦事1156件(次),辦結(jié)率達(dá)100%。7個行政村1-11月份共接待群眾辦事475件(次),其中代辦420件(次),F(xiàn)將11個月來的工作情況總結(jié)如下:
  一、加強領(lǐng)導(dǎo),組織 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略268字,正式會員可完整閱讀)…… 
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  根據(jù)“外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)”的要求,以熱情辦事,方便群眾為切入點,進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,特別是值班制度,確保節(jié)假日有人辦事、方便群眾。在工作中規(guī)范文明用語、廉潔辦事,做到“態(tài)度熱情、語言文明、解說到位、程序完備、辦理及時”,同時將便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)和建設(shè)和諧社會緊密結(jié)合,推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的發(fā)展。
  三、鎮(zhèn)村聯(lián)動,成效顯著
  為充分發(fā)揮村級全程代理員工作積極性,在日常管理中,我們主要從人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查督促三個方面著手,使村級代辦員的服務(wù)理念和代辦技能得到進(jìn)一步提高,并使他們在工作上做到與鎮(zhèn)有關(guān)職能部門及鎮(zhèn)便民服務(wù)中心無縫對接,為規(guī)范村級代辦員職務(wù)行為,我們不定期組織檢查督促要求代辦員限期辦結(jié),及時匯總上報有關(guān)數(shù)據(jù),確!氨忝穹⻊(wù)、群眾滿意”目標(biāo)宗旨的實現(xiàn)。
  四、存在問題和明年的工作打算
  總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,但仍然存在如下一些問題和不足,主要是:
  1、村級代理工作進(jìn)展不平衡。一些條件較好、準(zhǔn)備充分的村服務(wù)室的設(shè)立和日常工作開展較為規(guī)范,全程辦事代理制工作由于各方面的原因,軟硬件設(shè)施仍需加強,辦事登記還需規(guī)范。
  2、在推行全程辦事代理制中,各職能部門的垂直管理都做得比較好,但是部門之間,特 ……(未完,全文共1156字,當(dāng)前只顯示695字,請閱讀下面提示信息。收藏2010年度鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

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