標題:農(nóng)行十佳柜員先進事跡材料

  
  在××西部古城××市金融系統(tǒng),一提起農(nóng)行××人們都豎起大拇指。××1994年10月參加工作,先后在××市農(nóng)行中興儲蓄所、農(nóng)行第二儲蓄所、第三儲蓄所、第七儲蓄所、第九儲蓄所,從事出納員和記帳員工作。2000年以后,從事柜員工作。2006年2月調(diào)入××市農(nóng)行××分理處至今。參加工作以來,他以自己的實際行動樹立了一個“農(nóng)金人”的良好形象。
  愛崗敬業(yè),勤奮務實,從不計較個人得失
  參加工作十余年來,××在多個崗位工作過。不論走到哪里,他都恪盡職守,盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守單 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略420字,正式會員可完整閱讀)…… 
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于學習,善于思考,適應了不同時期工作的需要。他經(jīng)常利用業(yè)余時間認真鉆研各項基本制度和操作規(guī)程,練習點鈔、珠算和微機操作,掌握了其基本內(nèi)容和精神實質(zhì),并根據(jù)實際情況和自身特點,認真總結(jié),做到業(yè)務操作又快又準,為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。2002年,行里abis系統(tǒng)上線,辦理業(yè)務工作。對他來說,這是一個全新的知識,為了盡快掌握這項技術(shù),在接受培訓外,他在下班時間在單位認真鉆研學習,餓了吃點方便面,累了在辦公桌上休息一會,最長時間一周沒有離開單位。由于他肯于吃苦,勇于探索,在較短時間內(nèi),就全面掌握了abis系統(tǒng)中聯(lián)行、對公、基金理財?shù)榷鄠種類業(yè)務,成為單位的業(yè)務尖子。他業(yè)務技能強,辦理業(yè)務準、快、好,日均業(yè)務占四個柜員的三分之一以上,比其他柜員要多辦100筆左右,在全年考核中,準確無誤,從來沒有一筆差錯。在2007年貨幣管理年全市金融業(yè)務技能比賽中,他取得了第一名的好成績;在6月20日白城市農(nóng)行系統(tǒng)abis業(yè)務技能和點鈔技能比賽中,他獲得了第三名。
  耐心細致,服務周到,贏得客戶一致好評
  金融部門是對外服務的窗口,工作人員的形象至關(guān)重要。為此,××十分注重自身形象,在崗期間著裝整潔,掛牌服務,儀表端莊,為客戶服務熱情周到,給客戶帶來很大的方便。作為一個服務窗口,面對的是層次不同的客戶,由于對農(nóng)行工作程序不了解等諸多原因,個別客戶對工作人員進行指責在所難免。對個別態(tài)度不好的客戶,他總是微笑服務,耐心解釋,以取得客戶的理解。在他窗口辦理業(yè)務的客戶,從來沒有發(fā)生投訴事件。一次某客戶在辦理教育儲蓄時,由于不能提供教育證明,享受不到教育儲蓄免稅的優(yōu)惠政策,該儲戶無理漫罵。面對這種情況,他始終保持良好的服務態(tài)度,耐心向其解釋稅法方面相關(guān)知識,最后該儲戶自己都感到不好意思了,滿意地離開了。有一次,一個50多歲農(nóng)民來到窗口辦理存款業(yè)務,他自己說是存5.5萬元,××問他是多少錢時,農(nóng)民還很不耐煩地說在家已數(shù)好幾次了不會錯!痢粮嬖V該農(nóng)民,他存的錢數(shù)實際上是 ……(未完,全文共1812字,當前只顯示1090字,請閱讀下面提示信息。收藏農(nóng)行十佳柜員先進事跡材料

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