標(biāo)題:縣信訪局2010年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作總結(jié)

  2010年以來(lái),我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于做好新時(shí)期信訪工作的指示精神,緊緊圍繞“全力以赴抗旱救災(zāi)”的工作重點(diǎn)和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo),積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),深入研究新時(shí)期新形勢(shì)下信訪工作面臨的新情況新問(wèn)題,采取了一系列行之有效的措施把大量矛盾和問(wèn)題處置在當(dāng)?shù),化解在基層,圓滿完成了中央領(lǐng)導(dǎo)人到*視察、上海世博會(huì)期間、中央省市縣兩會(huì)期間及村級(jí)換屆等敏感時(shí)段的信訪穩(wěn)定工作,F(xiàn)將1至9月的各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
  一、主要工作情況及取得的成績(jī)
 。ㄒ唬└纳品⻊(wù)態(tài)度,提高服務(wù) ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略446字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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等采取辦公區(qū)醒目位置貼板公示和網(wǎng)站公示相結(jié)合長(zhǎng)期公開(kāi)發(fā)布;在政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上長(zhǎng)期公布領(lǐng)導(dǎo)職員簡(jiǎn)介、單位辦公電話(傳真)、郵箱、網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、監(jiān)督投訴方式等;定期在網(wǎng)站上發(fā)布單位工作動(dòng)態(tài)信息,每月不少于10條信息,接受社會(huì)各界對(duì)信訪工作的監(jiān)督;專(zhuān)門(mén)用兩部移動(dòng)電話與96128查詢(xún)專(zhuān)線進(jìn)行捆綁,確保96128專(zhuān)線查詢(xún)電話暢通無(wú)阻,24小時(shí)有人接聽(tīng)。陽(yáng)光信訪的長(zhǎng)期實(shí)施,切實(shí)保障了群眾對(duì)信訪工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),進(jìn)一步提升了單位公信力。
 。ǘ┩晟聘黜(xiàng)制度,創(chuàng)新工作方式,進(jìn)一步提高辦事效率
  一是強(qiáng)化落實(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員責(zé)任意識(shí)。在實(shí)踐中不斷摸索、創(chuàng)新,完善了服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)首辦責(zé)任制等制度,并強(qiáng)化了各項(xiàng)制度的落實(shí),工作人員的責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),為打造效率最高、服務(wù)最優(yōu)、誠(chéng)信最佳的發(fā)展軟環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。二是健全制度,進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。堅(jiān)持以貫徹落實(shí)《信訪條例》為主線,以化解矛盾糾紛維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),不斷完善了信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送和交辦制度、信訪情況分析和通報(bào)制度、矛盾糾紛排查和信息報(bào)送制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作機(jī)制等制度,逐步規(guī)范了辦信、接訪程序,進(jìn)一步提高了依法做好信訪工作的能力和水平。三是創(chuàng)新方式,進(jìn)一步暢通信訪渠道。為適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下信訪工作的需要,我局以縣電子政務(wù)網(wǎng)建設(shè)為鍥機(jī),結(jié)合全國(guó)信訪信息系統(tǒng)、云南省網(wǎng)上信訪系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),從資金保障、技術(shù)保障、人員保障三方面實(shí)現(xiàn)了群眾來(lái)信來(lái)訪網(wǎng)上登記、轉(zhuǎn)辦、辦理、回報(bào)全程網(wǎng)絡(luò)化辦公,大大縮短了信訪事項(xiàng)在轉(zhuǎn)交辦途中耗費(fèi)的時(shí)間,降低了信訪成本,提高了辦事效率。另外,在全縣推行信訪代辦制,鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立駐村夜訪制度,強(qiáng)化信息公開(kāi)和政務(wù)信息查詢(xún)等工作,為民情、民意順暢上達(dá)提供更多渠道。信訪渠道的多元化和暢通無(wú)阻有效減少了群眾越級(jí)上訪,今年1至9月,我縣共發(fā)生越級(jí)上訪10批133人次,去年同期15批193人次,同比下降33.3%。四是整合資源,進(jìn)一步促進(jìn)信訪件案結(jié)事了。充分整合“大調(diào)解”、“聯(lián)合調(diào)處”等信訪調(diào)處資源,有效化解各類(lèi)矛盾糾紛。認(rèn)真履行矛盾糾紛受理室的工作職責(zé) ……(未完,全文共4814字,當(dāng)前只顯示1159字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣信訪局2010年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作總結(jié)

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