標(biāo)題:保險公司“十一五”工作總結(jié)和“十二五”工作安排

  五年來,我司的保險工作在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省公司的精心幫助指導(dǎo)下,緊緊圍繞“突出效益,強化服務(wù),創(chuàng)新發(fā)展”三大主題,積極推進實施服務(wù)領(lǐng)先的市場戰(zhàn)略,進一步開拓創(chuàng)新,強化_,加快發(fā)展,認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略,不斷開拓創(chuàng)新,積極探索實踐,認(rèn)真組織落實,保險工作取得了顯著成績,社會效益明顯。現(xiàn)將十一五 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略273字,正式會員可完整閱讀)…… 
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屆州委、州政府對保險事業(yè)的關(guān)心支持,使得××人保財險的保險工作得以順利發(fā)展。保險監(jiān)管政策的加強,依法合規(guī)經(jīng)營理念的提升,為××保險業(yè)健康發(fā)展奠定了良好的市場經(jīng)營基礎(chǔ)。保險保障范圍越來越廣,保險經(jīng)營水平進一步提高,保險服務(wù)覆蓋面進一步擴大,保險的經(jīng)濟補償職能、服務(wù)社會的職能進一步提升,為保民生,促發(fā)展,維護_發(fā)揮了重要作用。
  (二)城鄉(xiāng)保險服務(wù)體系初步建立
  “十一五”期間,在上級公司激活點政策措施的推動下,在各縣政府的大力支持下,有效建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級開發(fā)區(qū)營銷服務(wù)部1個,農(nóng)村保險服務(wù)點7個,籌建營銷服務(wù)部2個,農(nóng)網(wǎng)營銷人員達20人,農(nóng)村營銷服務(wù)部保費收入突破80萬元。保險服務(wù)覆蓋面遍及全州各鄉(xiāng)鎮(zhèn),為及時快速提供保險業(yè)務(wù)、理賠服務(wù)搭建網(wǎng)絡(luò),建成以車險業(yè)務(wù)為主干,以財產(chǎn)險業(yè)務(wù)、意外險業(yè)務(wù)、責(zé)任險業(yè)務(wù)、農(nóng)業(yè)險業(yè)務(wù)、貨運險業(yè)務(wù)、交叉銷售互動業(yè)務(wù)為輔的城鄉(xiāng)保險服務(wù)體系。
  (三)公司服務(wù)水平和質(zhì)量進一步提高
  一是加強保險誠信建設(shè),結(jié)合實際,建立誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機制,加強客戶滿意度、續(xù)保率、客戶投訴處理等服務(wù)效能指標(biāo)的管理、監(jiān)測與考評,履行服務(wù)承諾。二是深入開展“理賠無憂——車險快捷服務(wù)”和“金牌服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建活動,進一步鞏固和擴大理賠質(zhì)量年活動成果。三是加大 ……(未完,全文共5888字,當(dāng)前只顯示708字,請閱讀下面提示信息。收藏保險公司“十一五”工作總結(jié)和“十二五”工作安排

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