標題:工行服務價值年演講稿:激情成就夢 服務創(chuàng)造價值

  工行服務價值年演講稿:激情成就夢 服務創(chuàng)造價值
  尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的朋友們:
  大家好!
  大家都很熟悉這樣的一首詩:"半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊。問渠那得清如許,為有源頭活水來。"渠水清澈,是因為源頭涓涓不息的活水,這個道理不言自明。在我思考"服務價值年"的時候,我的腦海里不由自主地想起了這首詩。是的,如 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略315字,正式會員可完整閱讀)…… 
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對一個普通的臨時掃地工,上崗前都要培訓三天。并且還規(guī)定了"三不掃":開門時間不能掃,關(guān)門時間不能掃,客人15米之內(nèi)不能掃。還有"怎么掃"同樣具有學問:樹葉怎么掃,紙屑怎么掃,灰塵怎么撣,都各有講究。更讓人想不到的是,掃地工人還要學會抱孩子。你或許會問,抱孩子還要學?是的,迪斯尼認為,幫助游客抱孩子,搞不好會把孩子的腰給閃了,或者是把孩子的脖子扭了,這樣都不行。因此,光一個抱孩子的方法就要學一個下午。還有,掃地工人要對整個樂園非常熟悉,不管誰來問路都得非常準確地指引方向。此外,………………………此處略去137字
  朋友們,我之所以不厭其煩地說了這么多迪斯尼的服務,是因為我想,我們在開展"價值服務年"的過程中,應該如何從迪斯尼的服務里得到啟示。
  作為中國最大的商業(yè)銀行,………………………此處略去190字
  為客戶提供充滿活力的服務,我們就要做到,走出辦公室,走出小柜臺,走近客戶,走進客戶,讓客戶感受到我們工行人對事業(yè)的那份孜孜不倦的追求,對事業(yè)的那份永葆青春的律動,把我們的活力傳達給客戶,讓客戶和工行一起前行。
  為客戶提供鮮活的服務,就是要不斷創(chuàng)新,開拓進取,永不滿足,與時俱進。
  為客戶靈活多樣的服務,就是要想客戶所想,幫客戶所需,把每一個層次的客戶都放在心上,讓每一個客戶都能從我們工行得到滿意的服務。
  回顧我們工行走過的道路,我清楚地看到,我們工行正是 ……(未完,全文共1361字,當前只顯示819字,請閱讀下面提示信息。收藏工行服務價值年演講稿:激情成就夢 服務創(chuàng)造價值

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