標題:高速公路收費站文明建設工作經驗材料

  淡村收費站堅守著銅川的南大門,是銅川公路管理局下轄的唯一一個收費站,成立于2000年8月25日,該站現有職工38人,下轄二股一室兩個收費班,承擔著210國道耀州區(qū)至富平瓦頭坡25.67公里二級公路通行費的征收及還貸工作。自建站以來,該站以收費工作為中心,以創(chuàng)建精神文明活動為載體,以“暢、潔、綠、安、舒”和優(yōu)質服務為目標,注重窗口建設,始終把精神文明創(chuàng)建工作擺在首位,連年被銅川公路管理局評為“雙文明建設”目標責任一等獎,2003年獲得“收費公路管理規(guī)范化合格單位”、2005年榮獲了“市級文明單位”、省級“青年文明號”和省交通工會“先進工會分會”、2007年獲得市級“模范職工之家”榮譽稱號。2010年2月初,在銅川市委召開的全市宣傳部長暨精神文明建設工作會議上,銅川公路管理局淡村收費站被授予2009年度“市級文明單位標兵”榮譽稱號。
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務、政治理論學習。針對收費站人員素質參差不齊的現狀,該站采取自學與集中輔導的學習方法,堅持每月兩次的政治理論和業(yè)務知識、職業(yè)道德的學習,每季度進行一次廉政教育,三年來,共做學習記錄70次,廉政教育12次,各股室共做學習記錄300余次,辦學習宣傳欄25期,個人寫心得體會22篇。二是大力加強企業(yè)文化建設。該站鼓勵員工在工作之余,熱情關注站精神文明建設,踴躍投稿,2009年,在《銅川公路信息》、《陜西交通報》、《銅川廣播電臺》等媒體上發(fā)表稿件25篇。三是積極開展知識競賽答題活動。該站聘請市文明辦領導對《社會主義核心價值體系》的內容進行專題輔導,并在在全站職工中進行了知識競賽答題活動,有26名職工取得了90分以上的好成績。同時開展對《陜西省非封閉式公路收費系統(tǒng)收費業(yè)務操作規(guī)程》、《陜西省非封閉式政府還貸公路收費站通行費收入交解工作規(guī)定》的綜合考核,在活動開展中累計有14名收費員和10名稽查員獲得了獎勵。按照差錯率高低、優(yōu)質服務、收費亭衛(wèi)生、宿舍內務等標準,開展了“文明收費員”、“文明稽查員”、“文明班組”、“文明宿舍”“收費業(yè)務”比賽活動,并對涌現出的文明宿舍及先進個人進行了獎勵。這一系列活動,不僅調動了職工的工作積極性,增強收費業(yè)務技能,而且形成了收費員之間“比、學、趕、幫、超”的可喜局面。
  四、堅持以人為本,體現人文關懷
  車輛通行費的征收工作簡單、枯燥乏味,職工容易產生疲乏、厭倦情緒。所以該站堅持以人為本的理念,了解職工需求,解決職工困難,為每個職工辦理了人身意外傷害保險;每年進行身體健康檢查。其次該站投入資金建造活動場所如籃球場、乒乓球室、圖書室、為職工新購買圖書和卡拉ok歌舞碟,利用工余時間組織職工開展乒乓球賽、羽毛球、跳繩等體育競賽以及卡拉ok大賽等活動,通過開展豐富多彩的文體活動緩解職工的壓力,增強職工團隊精神和凝聚力。
  在參加公路局組織的職工運動會和歌詠比賽活動中,有3人在長跑和乒乓球項目中獲獎,并獲得歌詠比賽集體二等獎。7名職工在《陜西交通報》組織的“讀好書、愛本職、獻交通、迎奧運”讀書征文活動中、局公路文化答題競賽活動和局組織的攝影作品比賽中獲得了獎勵。
  五、狠抓環(huán)境整治
  一個單位的環(huán)境衛(wèi)生能夠折射出一個單位的管理水平。因此,淡村收費站非常重視環(huán)境衛(wèi)生管理。近幾年,先后對收費亭進行更新改造及整修亭內線路;兩次對辦公樓內、外墻進行了粉刷;對收費島、隔離墩等設施進行油漆刷新并進行經常性的維護保養(yǎng)。嚴格衛(wèi)生交接班制度,堅持日打掃,不留死角,確保站容、站貌整潔。搞好綠化,每年春季都要對綠化帶內苗木進行更新補種,近幾年來,對收費亭公路兩側綠化帶和辦公區(qū)院內花壇補栽和新植樹木花卉100余棵,綠化面積達40%以上,使站區(qū)環(huán)境達到“四季常青,三季有花”,為職工創(chuàng)造了良好的工作生活壞境。
  六、堅持文明服務
  結合開展的“微笑獻社會,服務創(chuàng)一流”,淡村收費站始終從職工的儀容儀表、語言行為、工作效率、工作質量等方面進行規(guī)范,要求職工統(tǒng)一著裝,規(guī)范使用文明用語;收費過程中,要求職工準確判斷車型,縮短 ……(未完,全文共2774字,當前只顯示1670字,請閱讀下面提示信息。收藏高速公路收費站文明建設工作經驗材料

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