| 標(biāo)題：2009年旅游局旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作總結(jié) |
|
2009年旅游局旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作總結(jié) 省旅游執(zhí)法總隊(duì)： 今年，我局旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局、執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級(jí)旅游部門的配合下，通過全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅(jiān)持依法行政，積極開展旅游市場(chǎng)綜合治理，各項(xiàng)工作取得明顯成績(jī)，旅游發(fā)展環(huán)境得到了進(jìn)一步改善，促進(jìn)了xx旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展�，F(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、高度重視，切實(shí)抓好旅游安全工作 1、年初與各區(qū)（縣）旅游局簽訂《2009年旅游安全責(zé)任書》，印發(fā)了《2009年xx市旅游安全工作意見》，修訂、制訂了《xx市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《信息系統(tǒng)安全應(yīng)急預(yù)案》、《xx市旅_業(yè)防控h1n1甲型流感應(yīng)急預(yù)案》等，各級(jí) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略539字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、加大旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)力度，進(jìn)一規(guī)范旅游市場(chǎng) 進(jìn)一步理順市、區(qū)（縣）旅_政主管部門對(duì)旅_業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)，健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅_政執(zhí)法責(zé)任制，確保我市旅游市場(chǎng)健康、穩(wěn)定。 1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，做到旅_政執(zhí)法的規(guī)范化和程序化。加強(qiáng)對(duì)《行政處罰法》、《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則、《旅_政處罰投訴案件處理工作流程及相關(guān)文本格式范本》、《旅_政處罰_栽量權(quán)》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。 2、積極主動(dòng)匯同相關(guān)部門開展旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，主要對(duì)旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)、租用無(wú)旅游資質(zhì)車輛、聘用無(wú)證導(dǎo)游和涉旅企業(yè)違規(guī)宣傳等行為進(jìn)行綜合整治。為確保我市2009年“酒博會(huì)”順利舉辦，我局與市物價(jià)、工商、商務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合對(duì)旅游市場(chǎng)開展執(zhí)法檢查，重點(diǎn)抽查了江陽(yáng)區(qū)、龍馬潭區(qū)7家星級(jí)飯店和3家涉旅單位，對(duì)1家冒用星級(jí)飯店稱謂的社會(huì)賓館和一家旅游公司涉嫌違規(guī)宣傳進(jìn)行了查處，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)秩序。 3、依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴兩件，辦結(jié)兩件，檔案資料按規(guī)定保存齊全、完好；妥善處理了兩起旅游糾紛信訪工作；接受旅游咨詢電話330余人次。 4、加強(qiáng)對(duì)旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作，積極做好旅行社重新審核和換發(fā)許可證以及質(zhì)保金的清退工作。舉辦了導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范專題講座，并邀請(qǐng)市國(guó)a局、消防支隊(duì)、職教院專家授課。全市20家旅行社順利通過業(yè)務(wù)年檢；對(duì)135名導(dǎo)游進(jìn)行了年審，其中99名導(dǎo)游通過年審，暫緩?fù)ㄟ^導(dǎo)游年審14人，不予通過導(dǎo)游年審22人。 5、積極動(dòng)員和組織我市各級(jí)旅_政管理人員、行政執(zhí)法人員參加全省旅_政執(zhí)法知識(shí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；分別組織召開?si糜渦幸倒芾懟⒙糜沃捶ㄅ嘌禱嵋榱狡冢謊朧≈捶ㄗ芏幼椅沂校ㄇ�、县）旅游局行骨{嗽薄⒙瞇猩縟嗽�、市质监员和相关部门人詰v?5人進(jìn)行了《旅行社條例》的宣貫培訓(xùn)。 6、健全旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制，對(duì)全市20多名質(zhì)量監(jiān)督員業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩次；質(zhì)監(jiān)小組多次到區(qū)（縣）、涉旅企業(yè)進(jìn)行明查和暗訪，完成調(diào)研報(bào)告1篇，進(jìn)一步發(fā)揮了市旅游質(zhì)量監(jiān)督員的作用。 三、積極開展行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作 1、在全行業(yè)積極開展“迎國(guó)慶、講文明、樹新風(fēng)”和“深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”等活動(dòng)。把文明禮儀宣傳、志愿者服務(wù)、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文 ……（未完，全文共2327字，當(dāng)前只顯示1400字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏2009年旅游局旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作總結(jié)） 上一篇：12315指揮中心接線員演講稿：感受紅盾的風(fēng)采 下一篇：2009年工商局開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)工作總結(jié) 相關(guān)欄目：旅游 旅游外事 執(zhí)法 法律 法制 質(zhì)檢 工委 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專題 年終總結(jié) 個(gè)人總結(jié) |