標題:2009年人事工資處機關效能年工作總結

  2009年市機關效能建設活動開展以來,我處認真貫徹機關效能建設活動的各項要求,全處人員在處領導的帶領下,結合自己的工作職責,認真查找了自己在工作效能、工作作風等方面存在的問題,并提出了改進的具體措施,全力打造了服務型、務實型、法治型、效能型機關處室。
  一、機關效能建設工作開展情況
  處領導帶領全處人員認真學習了市機關效能建設活動的有關文件精神,并按照局辦的統(tǒng)一部署,認真開展了機關效能建設活動。在活動中,全處人員對我處工作效能、工作作風 ……(快文網http://m.hoachina.com省略383字,正式會員可完整閱讀)…… 
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務學習,熟悉業(yè)務政策,提高業(yè)務水平。通過學習,全處人員的業(yè)務水平、服務意識、服務質量都進一步增強。二是想服務對象之所想,及時引導大家進行換位思考,努力克服由于審批工作項目多,時限要求高產生的急躁情緒。三是為辦事群眾提供更好的辦事環(huán)境,我們購置了飲水機,增添了座椅,做好服務工作。四是公開了服務承諾,積極為來訪群眾排憂解難。
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  全處人員牢牢樹立了以人為本的服務理念,熱情接訪。對來信來訪反映問題的群眾,做到“一句您好、一把椅子、一張笑臉、一杯熱水”,做好耐心細致的解釋工作,對能夠解決的問題及時進行解決,對不能解決的問題,將情況詳細記錄后及時向領導報告。對上級部門和政府轉辦的征求意見材料,我們認真研究,及時回復,及時反饋解決群眾反映的問題。截止目前共書面回復各類信訪材料和市政府征求意見材料55件,其中:回復市政府辦公廳征求意見材料22件;回復市人大、政協(xié)提案9件;回復信訪材料24件。另外,我們積極認真回復網上群眾提出的問題,目前已回復網上群眾來信6件。在工作和生活中,全處人員能夠自覺加強黨性鍛煉和自身修養(yǎng),堅持以廉養(yǎng)心、以苦勵志、以儉修身、以慎施政,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,始終做到了潔身自好、清正廉潔。
  三、提升效能出成效
  一年來,我處認真開展機關效能建設工作,各項工資審批工作效率大大提高。年初,我處早動手、早準備,提前對2009年度市直機關、事業(yè)單位工作人員正常增資審批工作和績效考核獎的發(fā)放審核工作進行了謀劃, 在堅持做好大量日常工作的同時,統(tǒng)籌安排,采取分階段進行,分系統(tǒng)審批的方法,集中開展了正常增資審批和年度績效考核獎審核兩項中心工作,市政府抄告單下發(fā)的1個月內就完成了全市380家機關和全額撥款事業(yè)單位在職和離退休3萬4千余人的績效考核獎審批、匯總工作。至今為止 ……(未完,全文共1654字,當前只顯示995字,請閱讀下面提示信息。收藏2009年人事工資處機關效能年工作總結

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