標(biāo)題:2009年鎮(zhèn)政務(wù)中心工作總結(jié)范文 |
今年,我鎮(zhèn)政務(wù)中心在上級××部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和鼎力支持以及全體工作人員的共同努力下,落實(shí)科學(xué)發(fā)展到實(shí)際工作,突出發(fā)展主題,堅(jiān)持“勤政、務(wù)實(shí)、高效、便民”的服務(wù)宗旨,積極探索新機(jī)制、強(qiáng)化內(nèi)部管理、完善服務(wù)手段,做好各項(xiàng)宣傳工作,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大群眾的一致好評。 一、政務(wù)中心基本工作情況 我鎮(zhèn)政務(wù)中心內(nèi)設(shè)五個(gè)窗口、九個(gè)工作人員,主要辦理農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償兌付、村帳鎮(zhèn)代管、部門集中核算、招商經(jīng)貿(mào)、分戶、立戶、計(jì)劃生育的流動(dòng)人口證、獨(dú)生子女證、勞動(dòng)社保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保等與村民有直接關(guān)系的各項(xiàng)事務(wù)。 合作醫(yī)療方面,今年合作醫(yī)療窗口共收繳農(nóng)戶合作醫(yī)療基金××萬元,全鎮(zhèn)合作 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略532字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 分戶、立戶、落戶方面,由于國家的惠農(nóng)政策,使許多外來人想來我鎮(zhèn),鎮(zhèn)黨委、政府看到這種形式,加大了對我鎮(zhèn)人口的管理,分戶、立戶、落戶都必須按嚴(yán)格的程序和要求辦理,這項(xiàng)工作也歸入了我鎮(zhèn)政務(wù)中心,今年以來,共辦理分、立、落戶手續(xù)××*多起,讓老百姓少走彎路,少跑白路,減少了許多不必要的麻煩。 計(jì)劃生育方面,主要辦理流動(dòng)人口證、獨(dú)生子女證和發(fā)放各種計(jì)生宣傳資料,今年政務(wù)中心共辦理流動(dòng)人口證××*多本,獨(dú)生子女證××*多本,發(fā)放計(jì)生宣傳資料達(dá)××*余冊,為計(jì)生對象提供了許多方便。 勞動(dòng)社保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保等方面,主要是退休工人的認(rèn)證、企業(yè)勞動(dòng)糾紛的調(diào)解、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的辦理和發(fā)放勞動(dòng)社保的各項(xiàng)宣傳資料,今年共為××*多名退休人員進(jìn)行了認(rèn)證,調(diào)處勞動(dòng)合同糾紛××*起,辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)!痢*多人次,發(fā)放各種勞動(dòng)社保宣傳資料××*多份,為企業(yè)、為工人解決了許多矛盾糾紛和問題。 在配合鎮(zhèn)上的中心工作和部門工作方面,中心工作人員能服從大局,聽從指揮,在搞好窗口工作的同時(shí),努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排和部門需要配合的工作,在黃興鎮(zhèn)的十多個(gè)部門中處于領(lǐng)先地位。 二、加強(qiáng)創(chuàng)新工作做法 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),今年中心組織開展了多次活動(dòng),從強(qiáng)化工作人員大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和服務(wù)意識(shí)出發(fā),加強(qiáng)各類形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高窗口人員業(yè)務(wù)水平,有針對性地組織、引導(dǎo)工作人員學(xué)習(xí)和掌握政策理論知識(shí)、法律知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí),特別是《政務(wù)信息公開條例》實(shí)施以后,我們更是加大了宣傳力度,今年又在原來的辦事程序公開欄的基礎(chǔ)上,又制作了《××*鎮(zhèn)人民政府政策信息公示欄》,并將《政務(wù)信息公開條例》共印120多份,下發(fā)到所有黨政領(lǐng)導(dǎo)、辦線主任、村、部門單位負(fù)責(zé)人,以加大宣傳力度。在財(cái)力非常緊張的情況下又添制了11000多元的工作服。對新進(jìn)窗口人員從中心管理方式、辦件原則、中心制度等方面進(jìn)行崗前培訓(xùn),做到有問必答,有件必受,態(tài)度熱情,服務(wù)優(yōu)質(zhì)。 嚴(yán)把工作人員素質(zhì)關(guān),為全面提高政務(wù)中心窗口人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)對窗口人員的全面考核,我們每天都進(jìn)行工作登記,如有特殊情況需要外出辦事的,除跟大廳主任請示外,還要在大廳小黑板上進(jìn)行公示。通過考核,中心工作人員的整體素質(zhì)得到了提高,服務(wù)語言、服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度等更加規(guī)范,溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)時(shí)時(shí)可見。 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。規(guī)范化的管理離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群蛷?qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制作保障。政務(wù)中心成立以來制定了10項(xiàng)規(guī)章制度,設(shè)立了意見 ……(未完,全文共2296字,當(dāng)前只顯示1381字,請閱讀下面提示信息。收藏2009年鎮(zhèn)政務(wù)中心工作總結(jié)范文) 上一篇:市機(jī)關(guān)績效考評工作匯報(bào) 下一篇:學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)心得體會(huì) 相關(guān)欄目:政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 財(cái)政 工委 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專題 年終總結(jié) 個(gè)人總結(jié) |