標(biāo)題：社區(qū)物業(yè)化管理服務(wù)試點(diǎn)工作匯報(bào)

　　根據(jù)市委、市政府決定開展的“建設(shè)人民滿意城市”的工作綱要和工作要求；在市、區(qū)城管局和街道工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們成立了發(fā)展社區(qū)物業(yè)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，以辦事處工委委員、武裝部長為組長、街道城管辦主任和社區(qū)主任為副組長、城管辦干部和社區(qū)兩委成員為組員的的物業(yè)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。我們站在以人為本的高度，充分認(rèn)識社區(qū)推行物業(yè)化管理的重要性和緊迫性，全力做好這項(xiàng)工作。根據(jù)地域特點(diǎn)和社區(qū)實(shí)際，我們成立了“社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心”，并于2009年5月8日正式啟動。現(xiàn)將近段工作簡要匯報(bào)如下：
　　一、周密安排，大力扶持，積極籌建社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心
　　為了搞好上級政府的這項(xiàng)惠民工程，街道和社區(qū)一起，首先對社區(qū)的四個片區(qū)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，結(jié)合社區(qū)各居民小區(qū)硬件設(shè)施、封閉狀況、周　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略568字，正式會員可完整閱讀）……　
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與意識，使社區(qū)居民對實(shí)施物業(yè)管理形成了共識，為物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道奠定基礎(chǔ)。社區(qū)選擇各樓棟黨員和居民樓棟長等在居民中有影響力的居民作為業(yè)主委員會的提名人選。在征求居民意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的情況，通過居民代表選舉產(chǎn)生了每片的業(yè)主委員會會員，組建了7人的業(yè)主委員會，明確組織機(jī)構(gòu)。社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心又多次與業(yè)主委員會召開會議議定采取分片分塊治理、服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)事宜，使物業(yè)管理服務(wù)工作有序進(jìn)行。對沒有圍墻的小區(qū)，社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心對小區(qū)內(nèi)的住戶和車輛信息又進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，并把相關(guān)的材料建檔成冊，為加強(qiáng)小區(qū)的治安管理作出新的努力。
　　三、貼近居民，合理設(shè)置，提供有效服務(wù)
　�。犖覀兩鐓^(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心堅(jiān)持以居民需求為向?qū)�，從社區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，通過社區(qū)與相關(guān)單位和業(yè)主委員會反復(fù)協(xié)商，初步以公共亮化、公共保潔、公共安全秩序、綠化養(yǎng)護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)、下水道化糞池清理六項(xiàng)為服務(wù)內(nèi)容，并與單位和業(yè)主委員會簽訂了協(xié)議。并聘請了2名專職綜合服務(wù)人員和1名專業(yè)水、電維修服務(wù)人員，制定了投訴、處理和回訪制度，隨時接受群眾的監(jiān)督。社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心還建立了聯(lián)席議會制度，我們將積極采納群眾的意見，不斷拓展物業(yè)服務(wù)的領(lǐng)域和內(nèi)容，提升社區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)的總體水平。
　　根據(jù)各片小區(qū)居民情況，在社區(qū)內(nèi)主干道口共安裝了7支監(jiān)測視頻頭，由物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配備了專職的保安員和巡邏員共10名。為規(guī)范車輛出入，對封閉式小區(qū)，為小區(qū)車主免費(fèi)制作了出入卡，規(guī)范了停車位。在做好這些工作的同時，物業(yè)服務(wù)中心還加大了日常檢查和監(jiān)督的力度，安排專人對保潔和保安工作進(jìn)行不定時的檢查和抽查。保潔人員全天候保潔，保安堅(jiān)持24小時治安防控。特別是晚間的不間斷巡邏，有效地控制了小區(qū)治安案件的發(fā)生，從而，使社區(qū)居民對小區(qū)普遍增強(qiáng)安全感、不斷提升了對社區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿意度。
　　四、堅(jiān)持低廉惠民、超值服務(wù)的原則
　　根據(jù)上級的指導(dǎo)思想，為把“惠民”二字寫好，我們堅(jiān)持以低廉的收費(fèi)原則，保證居民能享受到物業(yè)服務(wù)中心提供的超值服務(wù)。為確保社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的正常、長效的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們面前的運(yùn)作模式主要從三個方面努力，1是靠上級政府下?lián)苜Y助一些工作經(jīng)費(fèi)（市政、園林、環(huán)衛(wèi)由政府支付）；2是向業(yè)主收取一點(diǎn)低廉的物管費(fèi)（所收費(fèi)用用于專職的服務(wù)人員工資，包括管理人員和保安、巡防人員）；3是想利用閑置的地方作經(jīng)營性場地出租（所盈利用于日常的管理和維護(hù)費(fèi)用，還請上級領(lǐng)導(dǎo)特許支持）。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我們將不斷強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到事事有著落。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大限度地利用資源，盡量盤活資 ……（未完，全文共2455字，當(dāng)前只顯示1478字，請閱讀下面提示信息。收藏社區(qū)物業(yè)化管理服務(wù)試點(diǎn)工作匯報(bào)）

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