標(biāo)題:開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)

  在全市開(kāi)展的創(chuàng)建文明城市工作中,市xxx公司認(rèn)真按照局黨委的總體部署,認(rèn)真開(kāi)展了此項(xiàng)工作,我們結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,取得了良好的效果。上半年,共走訪用戶xxx多人次,召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員征求意見(jiàn)會(huì)xxx次,搶修供水管網(wǎng)漏水事故40多次,共收到社會(huì)各界送來(lái)的感謝信、鏡匾xxx多封(面塊)。編發(fā)供水信息xxx期,發(fā)新聞稿件xxx多篇,出黑板報(bào)xxx塊, ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略341字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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水行業(yè)精神。我們開(kāi)展了以“四有”、“三熱愛(ài)”為主要內(nèi)容的“四職”教育,堅(jiān)持以職業(yè)道德為重點(diǎn),突出為人民服務(wù)這個(gè)核心,教育職工樹(shù)立職業(yè)理想,培養(yǎng)職業(yè)道德,增強(qiáng)職業(yè)技能,遵守職業(yè)紀(jì)律,養(yǎng)成良好的文明服務(wù)行為和行業(yè)作風(fēng)。并且明確各類人員的“塑形”標(biāo)準(zhǔn),提出“人人是窗口,個(gè)個(gè)是形象”,開(kāi)展了“愛(ài)企業(yè)、樹(shù)好企業(yè)形象,愛(ài)崗位、樹(shù)好主人翁形象,愛(ài)職業(yè)、樹(shù)好公仆形象,愛(ài)用戶、樹(shù)好行業(yè)形象”的四愛(ài)四樹(shù)大討論,促進(jìn)不同層次的塑形活動(dòng);同時(shí)搞好崗位培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)行為。先后編印了《承諾制手冊(cè)》、《職業(yè)道德五字歌》,購(gòu)買了《黨課》、《求實(shí)》、《三個(gè)代表重要思想學(xué)習(xí)綱要》、《供水職業(yè)道德》、《供水職業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)》等書(shū),舉辦了青工法律、法規(guī)學(xué)習(xí)班、四水廠試運(yùn)行崗前培訓(xùn),開(kāi)展了供水營(yíng)銷員、供水調(diào)度員、供水管理員、維修電工、機(jī)泵運(yùn)行工、水表修校工六大工種的初、中、高級(jí)技能鑒定培訓(xùn),從而使公司員工受教育面達(dá)100%,使崗位規(guī)范變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,增強(qiáng)了廣大職工對(duì)企業(yè)的凝聚力和對(duì)社會(huì)的輻射影響力,初步形成了“樂(lè)做供水公仆,情灑千家萬(wàn)戶”的“水公仆”精神,“辛苦我一個(gè),幸福千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)精神,塑造了良好的企業(yè)風(fēng)采和行業(yè)形象,為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建文明城市工作奠定了基礎(chǔ)。
  三、開(kāi)展承諾服務(wù),提高服務(wù)水平
  1、抗擊非典,保障水質(zhì)。公司采取措施,努力防止病原體進(jìn)入水廠,從切斷“非典”傳播途徑入手,確保安全優(yōu)質(zhì)供水工作的順利開(kāi)展。疫情發(fā)生后,公司加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的管理,杜絕外來(lái)人員進(jìn)入廠區(qū),并加強(qiáng)對(duì)凈水構(gòu)筑物和凈水設(shè)備的巡視檢查。用消毒液對(duì)水廠的辦公樓、食堂、 ……(未完,全文共3681字,當(dāng)前只顯示886字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)

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