| 標(biāo)題：當(dāng)“問責(zé)制”演變成“處罰文化” | ||
|
問： 我所在的企業(yè)是一家有10年歷史的民營制造業(yè)，因?yàn)闅v史原因公司的管理水平比較低，員工也比較散漫，經(jīng)常是出臺的制度，規(guī)定了的事情大家不重視，也不會認(rèn)真的執(zhí)行。針對這個情況老板推出了“問責(zé)制”，出臺了一個規(guī)定， ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略190字，正式會員可完整閱讀）……
通過問責(zé)制把責(zé)任主體找出來是對的，但找到責(zé)任主體后，不應(yīng)是以罰款來解決問題（事實(shí)上，罰款也不利于問題的解決），而是要通過責(zé)任主體分析問題形成的原因，制定改善計劃和措施。如果以處罰方式，更容易出現(xiàn)大家推責(zé)任的現(xiàn)象，這樣，一個問題出現(xiàn)后，員工的第一反映是找個“替罪羊”，因?yàn)檫@樣，我就可以少罰款或不罰款，這種方式下員工的口頭禪是“這不是我的責(zé)任”。比如產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，首先追究品管部責(zé)任，品管部可能把責(zé)任推給制造部，說“質(zhì)量主要是由制造不良引起的”，制造部可能把責(zé)任推給采購部，說“原材料本身就有問題”，采購部可能推給財務(wù)部，說“財務(wù)部只給這么多錢，一分錢一分貨”，長此以往，將形成“推卸文化”。 而以改善作為問責(zé)的下一步，有利于企業(yè)形成“改善導(dǎo)向文化”。比如，產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，可能相關(guān)部門都有責(zé)任，如果相關(guān)部門能坐下來，坦誠分析質(zhì)量問題產(chǎn) ……（未完，全文共820字，當(dāng)前只顯示493字，請閱讀下面提示信息。收藏當(dāng)“問責(zé)制”演變成“處罰文化”） 上一篇：質(zhì)監(jiān)局后勤工作者科學(xué)發(fā)展觀分析檢查階段個人剖析材料 下一篇：2009年領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改方案 相關(guān)欄目：規(guī)章制度 文化 宣傳講話 |