| 標題：證券營業(yè)部客戶經(jīng)理個人工作總結(jié) |
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證券營業(yè)部客戶經(jīng)理個人工作總結(jié) 200x年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧這一年來的工作,我在公司"創(chuàng)建學習型組織，爭做學習型員工"，的指導思想下，及各位同事的支持與幫助下,取得了一定的成績,按照公司的要求,較好的完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下: 一.愛崗敬業(yè),扎實肯干。 三月初,我有幸來到民族證卷鞍山北勝利路服務(wù)部工作,新的環(huán)境和全新的工作對我來說即熟悉又陌生,我深知證券業(yè)是金融服務(wù)行業(yè),證券服務(wù)部是公司文明服務(wù)的窗口。為了能夠更好的服務(wù)投資者,更快的進入工作狀態(tài),我虛心的向老員工學習,認真的了解和總結(jié)各項工作。 實習期滿后,我被分入?yún)^(qū)域當中的a ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略501字，正式會員可完整閱讀）…… 三.充分認識" 團隊"理念,以一絲不茍的態(tài)度按五星級服務(wù)標準為客戶提供投資理財服務(wù)。 學習是基礎(chǔ),團隊是保障, 06年5月中旬我參加了公司組織的拓展訓練通過這次拓展活動使我充分體會到了一花怒放不是春,百花齊放春滿園的真正道理. 在從事客服工作后,由于我在北勝利路服務(wù)部工作時間較短,對于組內(nèi)客戶還不是很了解,所以我主動與客戶交流,與客戶談心,做客戶的朋友,遇到一些難解的問題時,我便請教組內(nèi)趙鵬程，王世祿兩位分析師或是其他同事,從而與客戶之間建立了牢固的關(guān)系.2006年我由于自身原因沒能完成公司的開發(fā)任務(wù)，但我和小趙成功盤活了區(qū)域中的休眠客戶兩人，挽留客戶兩人，使他們成為我區(qū)的核心客戶，他們的成功盤活不但使我區(qū)下半年區(qū)域的市值及周轉(zhuǎn)率有了一定的增漲（05年我區(qū)域市值1100萬，06年達到2210萬，增長100%。周轉(zhuǎn)率增長4%）。重要的是使我有了此種盤活客戶成功的工作經(jīng)驗，為在將來更好的服務(wù)客戶積累了寶貴經(jīng)驗。 同時我們的fc團隊很好的把握住了市場節(jié)奏，適時的推出了有色金屬，金融，房地產(chǎn)，奧運及天津板快等產(chǎn)品（最少漲幅都有50%）。作為客戶經(jīng)理，我及時、準確的把我們fc團隊的研發(fā)產(chǎn)品推薦給客戶，詳細解析推出的理由及相應(yīng)的操作方法（如買賣8法等）。為不同操作策略的客戶給予了具有針對性的投資建議。比如說， ……（未完，全文共2162字，當前只顯示1301字，請閱讀下面提示信息。收藏證券營業(yè)部客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)） 上一篇：質(zhì)監(jiān)分局黨委書記述職述廉報告 下一篇：縣計劃生育協(xié)會財務(wù)管理規(guī)定 相關(guān)欄目：金融 公司 企業(yè)講話 民營招商 個人總結(jié) 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 年終總結(jié) |