| 標(biāo)題：銀行關(guān)于農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告 |
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為適應(yīng)商業(yè)銀行發(fā)展需求，根據(jù)市分行的通知精神，我行近期對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境：賬戶管理、涉農(nóng)結(jié)算賬戶的活躍程度，居民身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)在各機(jī)構(gòu)的使用，農(nóng)村地區(qū)客戶對(duì)支付工具的偏好、認(rèn)知程度、使用需求，財(cái)政轉(zhuǎn)移支付所使用的支付工具形式，各機(jī)構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)的非現(xiàn)金支付工具和非現(xiàn)金結(jié)算方式的業(yè)務(wù)開(kāi)展，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及投入，各機(jī)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支付系統(tǒng)使用等情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告于后： 一、 我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀 我行現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)六個(gè)，分別分布于雙河、高興、溪口、慶華等四個(gè)行政鎮(zhèn)，覆蓋我市40%的行政區(qū)。涉農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)占我行網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的100%。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部開(kāi)通了abis系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)、網(wǎng)內(nèi)往來(lái)系統(tǒng)、電子驗(yàn)�。ㄖ庇跋瘢┫到y(tǒng)，覆蓋率達(dá)100%。目前，我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦均使用abis應(yīng)用系統(tǒng)辦理，對(duì)須聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)（賬戶開(kāi)立、大額轉(zhuǎn)移支付 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略640字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 近年來(lái)雖然多方努力，加大了銀行卡發(fā)行，增加了持卡客戶_，但客戶對(duì)卡務(wù)其它功能（如：網(wǎng)銀、電話銀行、pos消費(fèi)等）使用少；廣大客戶對(duì)非現(xiàn)金結(jié)算方式認(rèn)知程度 不高。以銀行卡為例，卡業(yè)務(wù)交易日均達(dá)1780筆，卡消費(fèi)日均為6.3筆，占比0.4%，轉(zhuǎn)賬交易日均為107筆，占比6%，銀行卡交易額日均為789萬(wàn)，卡消費(fèi)日均為2.4萬(wàn)，占比0.03%.卡轉(zhuǎn)賬額日均9.7萬(wàn)，占比為1.2%.票據(jù)業(yè)務(wù)日均交易筆數(shù)為60筆，匯兌業(yè)務(wù)日均12筆，托收承付和委長(zhǎng)收款業(yè)務(wù)基本上完全萎縮。atm、pos全部分布在雙河城區(qū)，其它三個(gè)機(jī)構(gòu)（高興、溪口、慶華）自助設(shè)備為零。 四、支付系統(tǒng)使用情況 我行六個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全部開(kāi)通了網(wǎng)內(nèi)往來(lái)系統(tǒng)及支票影像系統(tǒng)，僅營(yíng)業(yè)部加入大額支付系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)和同城票據(jù)交換。其它網(wǎng)點(diǎn)如：清溪路分理處、雙河、高興、溪口中、慶華營(yíng)業(yè)所等未加大、小支付系統(tǒng)及同城票據(jù)交換是因其業(yè)務(wù)量小，上述五個(gè)機(jī)構(gòu)共有單位結(jié)算賬戶三十五戶，其中高興僅四戶，慶華僅三戶，清溪路分理處一戶。支付業(yè)務(wù)需求不大，且我行人員較少，除營(yíng)業(yè)部外，其它網(wǎng)點(diǎn)人員配置為六人或七人，僅為基本業(yè)務(wù)需求人數(shù)，達(dá)不到聯(lián)行業(yè)務(wù)專人專柜的規(guī)定，也不符合我行崗位設(shè)置中不相容崗位相分離的原則。從風(fēng)險(xiǎn)控制角度看，往來(lái)業(yè)務(wù)歷來(lái)為事故案件高發(fā)點(diǎn)，雖然近年通過(guò)系統(tǒng)改造，加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)資金核對(duì)，但案件仍時(shí)有發(fā)生，集中往來(lái)業(yè)務(wù)處理，減少了風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)，有利于集中強(qiáng)化監(jiān)管。從成本效益出發(fā)，減少資源占用，符合現(xiàn)代商業(yè)銀行追求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。 除票據(jù)業(yè)務(wù)外，近年來(lái)，對(duì)非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)的新金融產(chǎn)品也加大了投入，在全轄所有機(jī)構(gòu)開(kāi)通了卡通兌業(yè)務(wù)、個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、電話銀行、手機(jī)銀行等功能。截止二00八年未，我行卡存量達(dá)65788張、網(wǎng)銀個(gè)人客戶達(dá)1732戶，企業(yè)網(wǎng)銀客戶7戶，電話銀行617戶，手機(jī)銀行66戶。 五、服務(wù)‘三農(nóng)’的發(fā)展規(guī)劃 為適應(yīng)改制后的發(fā)展，更好地服務(wù)‘三農(nóng)’，我行擬對(duì)今后的發(fā)展進(jìn)行了如下規(guī)劃： 1.改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，加大現(xiàn)代設(shè)施投入 隨著黨的建設(shè)新農(nóng)村政策的深入推進(jìn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)原有的商業(yè)中心發(fā)生轉(zhuǎn)移、變化。結(jié)合我行部份營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)面積狹小的實(shí)際情況，擬對(duì)高興、溪口、慶華三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行遷址購(gòu)建，客戶部門在進(jìn)行充分可行性論證后，行成了書(shū)面報(bào)告，已上報(bào)上級(jí)行主管部門審批。 針對(duì)我行人員少、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，覆蓋地域占比�。▋H為我市行政區(qū)的40%）的特點(diǎn)，擬在二00九年增配自助設(shè)備atm兩臺(tái)，在城區(qū)的主要商業(yè)街、人口流動(dòng)密集區(qū)設(shè)立離行式自助設(shè)備。新增特約商戶10戶，為特約商戶安裝pos，有效改善客戶用卡環(huán)境。 2. 強(qiáng)化金融產(chǎn)品宣傳、增強(qiáng)客戶對(duì)我行金融產(chǎn)品功能了解，提高客戶對(duì)非現(xiàn)金支付結(jié)算工具的認(rèn)知度 強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳，讓客戶了解自身業(yè)務(wù)產(chǎn)品功能、掌握產(chǎn)品使用技術(shù)，努力提高客戶對(duì)我行金融產(chǎn)品認(rèn)知度，是現(xiàn)代企業(yè)鞏固和拓展客戶_重要手段。我行擬定結(jié)合總行的“春天行動(dòng)”、改制上市等有利時(shí)機(jī)首，強(qiáng)化我行現(xiàn) ……（未完，全文共2764字，當(dāng)前只顯示1663字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏銀行關(guān)于農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告） 上一篇：關(guān)于街道非公有制經(jīng)濟(jì)組織團(tuán)建工作的調(diào)研分析 下一篇：學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第二階段工作安排 相關(guān)欄目：銀行 衛(wèi)生 三農(nóng) 新農(nóng)村 服務(wù) 環(huán)保 城建講話 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 調(diào)研報(bào)告 大學(xué)生 黨務(wù)講話 政務(wù)講話 企業(yè)講話 農(nóng)業(yè)講話 紀(jì)檢講話 人大講話 政協(xié)講話 組織講話 安全講話 金融講話 宣傳講話 黨會(huì)報(bào)告 政府報(bào)告 述職報(bào)告 述廉報(bào)告 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 社會(huì)實(shí)踐 |