標(biāo)題：電力局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型材料

　　
　　近年來我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在省公司、##供電公司和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持標(biāo)本兼治糾過并舉的原則加大行業(yè)作風(fēng)整動力度，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了長足的進步，職工的精神面貌有了很大變化，行風(fēng)建設(shè)連續(xù)三年被市委市政府評為行風(fēng)免評單位，受到了社會各界的好評，人民群眾的認(rèn)同。
　　一、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)立服務(wù)品牌
　　我局始終堅　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略313字，正式會員可完整閱讀）……　
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盡最大努力為廣大客戶提供方便、快捷的服務(wù)。三是向社會公開十項服務(wù)承諾，所有營業(yè)場所基層單位實行無周休日制度，向客戶提供24小時事故搶修服務(wù)，規(guī)定農(nóng)村90分趕赴事故現(xiàn)場。四是在局機關(guān)及各基層單位設(shè)立舉報、投訴箱9個，舉報電話10部， 2004年以來，各基層單位及機關(guān)共計召開客戶座談會 33次，發(fā)放問卷調(diào)查表 200余份。從社會各界聘請有代表性的義務(wù)監(jiān)督員45名，加大了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的監(jiān)督力度。五是抓住電費、電價、戶表工程、報裝、接電這幾個熱點，嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策、貫徹落實好“五統(tǒng)一、四到戶、三公開”和“一戶一表”工作，簡化報裝手續(xù)，把直接關(guān)系到用戶利益的熱點問題看作塑造企業(yè)形象的門戶。強攻電壓合格率、供電可靠率這兩個難點，向客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的電能。通過抓以上工作，使我局的內(nèi)部管理得到強化，服務(wù)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)水平和質(zhì)量大幅度提高。
　　二、抓行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的措施辦法：
　　1、層層落實行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作責(zé)任。
　　年初我局與各分管領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)層層簽定了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書，同時根據(jù)##供電公司和市委、市政府的安排，制定本局優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體措施和考核辦法，并將這項工作納入年度責(zé)任制考核，將考核的結(jié)果做為部門年度工作完成情況的硬指標(biāo)與經(jīng)濟利益、評優(yōu)樹模掛鉤，互相監(jiān)督，層層抓落實，一級對一級負(fù)責(zé)的激勵機制。
　　2、整頓市場，規(guī)范經(jīng)營行為。
　　根據(jù)國電公司、省公司、##電業(yè)局關(guān)于整頓電力市場的部署，我 ……（未完，全文共3384字，當(dāng)前只顯示815字，請閱讀下面提示信息。收藏電力局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型材料）

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