××電力市場概況在全國,像××市這樣"一市兩網"自成體系交叉供電的例子絕無僅有,因而該地的電力市場開拓較其它地區(qū)更耐人尋味。作為國家大電網,1969年成立的××電業(yè)局30多年來為××地區(qū)的經濟發(fā)展做出了巨大貢獻,并得到了地方政府的充分肯定。1988年,××市以水電局下屬的小水電 ……(快文網http://m.hoachina.com省略248字,正式會員可完整閱讀)…… 骨牌"效應使××電業(yè)局電力市場急劇萎縮,售電量下降到歷年來的最低點。進入2000年以后,××市地方經濟開始復蘇,加之四川省電力公司及時調整經營策略,除了投資進行規(guī)模較大的城農網改造等硬件建設外,還大力開展以優(yōu)質服務為主要內容的增供促銷活動,××電業(yè)局的售電量有了一定的反彈。特別是2001年根據國電公司和四川省電力公司統(tǒng)一部署開展的"光明工程"活動,市場競爭觀念進一步深入到每一位職工的心中,在優(yōu)質服務方面取得了質的飛躍,××電業(yè)局的售電量出現(xiàn)了較大幅度的回升:1998年售電量:31.1328億千瓦時;1999年售電量:30.6869億千瓦時;2000年售電量:34.879億千瓦時,比上年增長13.66%;2001年售電量:42.4096億千瓦時,比上年增長21.59%。處于大小電網激烈競爭前沿陣地的××供電局和××供電局,較之于其它兄弟供電局,其生存壓力更大。但××供電局以"賓館式服務",××供電局以"海爾式服務",分別以自已的特色在當?shù)貥淞⒘舜缶W的優(yōu)質服務品牌,不僅奪回了原來被地方電網拉走的客戶,而且還新發(fā)展了不少用戶。 ××供電局的"賓館式服務"惡劣的外部環(huán)境和激烈的 ……(未完,全文共5348字,當前只顯示643字,請閱讀下面提示信息。收藏供電局優(yōu)質服務調查報告)
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