| 標(biāo)題：地稅局關(guān)于納稅服務(wù)需求的調(diào)查報告 |
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為充分了解納稅人和社會各界的納稅服務(wù)需求，找準(zhǔn)納稅服務(wù)工作的著力點，提出針對性的整改措施，提升納稅服務(wù)工作質(zhì)量，構(gòu)建更加和諧的征納關(guān)系，××市地方稅務(wù)局于2009年1月1日至2月28日，對全市納稅人進(jìn)行納稅服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查情況匯報如下： 一、調(diào)查工作基本情況 本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查和發(fā)放問卷調(diào) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略275字，正式會員可完整閱讀）…… 4、所在單位類別：年納稅額10萬以上企業(yè)的占39.36%，年納稅額10萬以下企業(yè)的占34.09%，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、個體等合計為26.55%。 5、職務(wù)：企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人和企業(yè)辦稅人員占72.44%，企業(yè)法人代表占5.34%，其他占22.21%。 6、所在單位主管地方稅務(wù)機(jī)關(guān)：一分局471份，二分局326份，三分局139份，四分局218份，五分局83份，啟東561份，海門562份，通州471份，如東498份，如皋460份，海安896份。 三、納稅服務(wù)需求調(diào)查情況 根據(jù)調(diào)查問卷的內(nèi)容，將測試問題分成總體滿意度、辦稅公開、稅收管理員服務(wù)、辦稅服務(wù)廳、辦稅流程及資料報送、網(wǎng)站、12366、稅法宣傳和納稅咨詢、權(quán)益保護(hù)、發(fā)票、其他意見共十一類進(jìn)行分析統(tǒng)計。 �。ㄒ唬┛傮w滿意度 ※調(diào)查數(shù)據(jù) 總體滿意度為96.01%（其中滿意占75.05%，較滿意占20.96%），一般占3.67%，不滿意0.32%。選擇一般或不滿意的理由主要有：稅務(wù)干部業(yè)務(wù)不熟；對納稅人的提問不耐煩；經(jīng)常開會，辦事找不到人；極少數(shù)稅務(wù)干部存在吃拿卡要的現(xiàn)象等等。 ※情況分析 隨著我局近年來不 ……（未完，全文共11894字，當(dāng)前只顯示716字，請閱讀下面提示信息。收藏地稅局關(guān)于納稅服務(wù)需求的調(diào)查報告） 上一篇：公司貫徹落實一崗兩責(zé)制度經(jīng)驗做法 下一篇：縣財政局在全省財政工作會上交流材料 相關(guān)欄目：服務(wù) 調(diào)研報告 大學(xué)生 黨務(wù)講話 政務(wù)講話 企業(yè)講話 農(nóng)業(yè)講話 紀(jì)檢講話 人大講話 政協(xié)講話 組織講話 安全講話 城建講話 金融講話 宣傳講話 黨會報告 政府報告 述職報告 述廉報告 工作總結(jié) 工作匯報 社會實踐 |