| 標題：龍東煤礦超市2008年度工作總結 | ||
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年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。一年來，在多經(jīng)公司各級領導的正確領導下，堅持以服務好職工為中心，以人為本，開展 “民”心工程，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。廣大員工團結拼搏、務實苦干、開拓創(chuàng)新、銳意進取，在超市管理、經(jīng)營服務、做了大量艱苦細致和卓有成效的工作，綜合業(yè)務收入和競爭實力明顯增強，逐步實現(xiàn)收支差額扭虧為盈的歷史性突破�，F(xiàn) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略416字，正式會員可完整閱讀）……
2、加強內(nèi)部管理 一個超市無論生意多么紅火，如果沒有一個好的內(nèi)部管理，都會成為空談。一年來超市在內(nèi)部管理上做了大量的工作，一是在人員的管理上，做到嚴格，公正，公平，紀律嚴明，服務要規(guī)范，儀容儀表要端莊。二是在貨物的管理上，從進貨的渠道到貨物的防損，都做了明確的規(guī)定。 3、加強成本費用的管理 加強成本費用管理的核心還是對人的管理，超市在強調(diào)個人素質(zhì)的同時，還要尊重愛護我們的員工，讓她們把超市當成自己的家，把超市的每一件物品當成自己的東西一樣愛護，其實罰款都不是最根本最有效最好的方法。同時加強成本管理的另一個重要方面就是防損的管理，庫存管理的最終還是還是防損的問題，商品的損耗的原因一般有，作業(yè)錯誤、偷竊、意外損壞、處理不當、過期變質(zhì)等，所以我們超市防損的重點應主要從這些方面主抓，并且取得了很好的效果，致使商品損耗控制在一個很低的水平，一般超市的損耗率都在千分之四以上，我們超市只在千分之三的范圍內(nèi)。 三、存在的問題及明年的計劃 一年來通過全體員工的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，為明年的生產(chǎn)經(jīng)營打下了堅實的基礎，但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在明年的工作中加以解決，主要問題歸納起來有以下幾個方面： 1、員工隊伍整體素質(zhì)還有待進一步提高。 2、服務創(chuàng)新不夠，促銷活動不夠靈活多變。 3、商品的品類還不夠豐富。 4、進一步加大成本管理的力度，最大限度控制商品的損耗。 5、加大宣傳，擴大影響，樹立良好的形象與顧客的口碑。 以上五個方面的問題，有些是出現(xiàn)的新問題，是客觀因素造成的，但是有些問題是主觀因素和人為原 ……（未完，全文共1797字，當前只顯示1082字，請閱讀下面提示信息。收藏龍東煤礦超市2008年度工作總結） 上一篇：食品添加劑備案工作規(guī)范 下一篇：公安局關于安全生產(chǎn)工作情況的報告 相關欄目：煤礦 商場 工委 工作體會 工作總結 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 年終總結 個人總結 |