| 標題：對網(wǎng)絡時代保險營銷的思考 |
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進入21世紀后，網(wǎng)絡成了家喻戶曉的名詞，網(wǎng)絡的使用率也逐年上升。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（cnnic）在京發(fā)布的《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)顯示，截至2007年底，我國網(wǎng)民總人數(shù)達到2.1億，平均每分鐘新增100多個網(wǎng)民。其中，已有20%的網(wǎng)民開始使用網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上炒股，25.5%的網(wǎng)民使用網(wǎng)絡購物。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)絡、電視和報紙是網(wǎng)民獲取信息的主要途徑，而網(wǎng)絡是網(wǎng)民獲取信息的最主要途徑�？梢�，網(wǎng)絡正日益_到人們的日常生活中，成為具日常生活的必需品。 隨著我國入世，外資保險公司給國內(nèi) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略429字，正式會員可完整閱讀）…… 二、網(wǎng)絡保險降低了經(jīng)營成本和管理成本 進行網(wǎng)絡營銷，可以有效降低保險銷售費用。傳統(tǒng)的個人代理營銷機制是以保險公司向保險推銷員支付高額的保險銷售提成為前提的。以恒安標準人壽為例，其員工的保險銷售提成可達到25%，而網(wǎng)絡營銷則不涉及此項費用。另外，由于網(wǎng)站的后期維護成本較低，相對于開設營業(yè)點的銷售成本和廣告成本如房租、傭金、薪資、印刷費、交通費、廣告費等都會大幅減少。據(jù)美國學者計算，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶出售保單或提供服務要比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省58-71%的費用，這在很大程度上增強了保險公司的競爭力。 三、網(wǎng)絡保險的信息豐富，可供客戶選擇，也增強了投保人與保險人之間信息的交互性 傳統(tǒng)的大眾媒體自上而下單方向地將信息傳遞給受眾，利用網(wǎng)絡開展營銷是一種自下而上的方式，它更強調(diào)互動式的信息交流，任何人都可通過網(wǎng)絡發(fā)表見解。消費者可以直接將信息和要求傳遞給市場營銷人員，大大提高了營銷過程中消費者的地位，使他們由被動的承受對象和消極的信息接受者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者和重要的信息源。在整個過程中，保險企業(yè)與消費者保持持續(xù)的信息密集的雙向溝通和交流，讓消費者參與營銷過程的方方面面。隨著保險人對顧客了解的增多，銷售信息也將變得更加詳細和個人化，從而使服務質(zhì)量進一步地改善，真正使顧客獲得個性化、人性化的保險產(chǎn)品。 四、網(wǎng)絡保險投保公開透明，降低風險 通過透明的網(wǎng)絡業(yè)務，投保人與保險人相互監(jiān)督，可以避免不同企業(yè)之間的惡意競爭，規(guī)范企業(yè)間的經(jīng)營行為，共同維護保險業(yè)的整體利益。以上優(yōu)勢使網(wǎng)絡保險在傳統(tǒng)保險模式下有了一席之地，保險業(yè)也將隨之進入網(wǎng)絡保險時代。同時，網(wǎng)絡營銷是一種全新的營銷模式，也是一種“軟性”營銷。由于保險業(yè)不需要傳統(tǒng)的物流配送體系相支持，因此具有開展網(wǎng)絡營銷的先天優(yōu)勢。在這點上，國外的保險企業(yè)起步要比我國早得多，歐美國家大量涌現(xiàn)了能夠在線提供保險咨詢和銷售保單的網(wǎng)站。目前，國內(nèi)外保險企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡營銷主要有以下兩種模式： �。ㄒ唬┍ｋU企業(yè)建立自己的網(wǎng)站 ……（未完，全文共4629字，當前只顯示1114字，請閱讀下面提示信息。收藏對網(wǎng)絡時代保險營銷的思考） 上一篇：淺議兩稅合并的影響 下一篇：大學新生適應期的心理問題 相關欄目：通信 保險 勞動保障 金融講話 營銷 調(diào)研報告 文教論文 綜合論文 |