標(biāo)題：關(guān)注績(jī)效考核中對(duì)員工的人性關(guān)懷

　　為了建立一個(gè)健康、有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，我們電力企業(yè)幾年前就實(shí)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，2007年開(kāi)始設(shè)立績(jī)效考核系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)員工工作績(jī)效的鑒定、衡量與激勵(lì)�？茖W(xué)的考核管理不僅可以提高企業(yè)的整體績(jī)效和管理水平，并有利于員工發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)改善得以成長(zhǎng)。然而，我們?cè)谕菩胸?zé)任制考核的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)員工對(duì)此舉措并不十分領(lǐng)情，在心理上存在頗多問(wèn)題，致使考核機(jī)制的實(shí)施效果不佳，有時(shí)甚至導(dǎo)致企業(yè)凝聚力和向心力的下降。
　　一、考核過(guò)程中員工心理抵觸的表現(xiàn)形式
　　員工由于害　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略409字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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資料的過(guò)程中，有的員工態(tài)度冷淡，寡言少語(yǔ)，被動(dòng)回答，問(wèn)一句答一句；有的瞻前顧后，回答問(wèn)題不說(shuō)實(shí)情；有的故意夸大其辭，掩蓋相關(guān)不利信息；有的抵觸情緒嚴(yán)重，言語(yǔ)嘲弄譏諷，讓訪談氣氛緊張等等。這些現(xiàn)象都表明員工對(duì)績(jī)效考核存在著嚴(yán)重的抵觸心理。
　　2.在指標(biāo)制定過(guò)程中，員工不愿提供準(zhǔn)確有效的信息資料
　　在指標(biāo)制定過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)員工對(duì)考核指標(biāo)及目標(biāo)值的設(shè)定抱有緊張情緒。有些企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)執(zhí)行“扣獎(jiǎng)”制度，只要不違反各項(xiàng)紀(jì)律或規(guī)定，員工就可按其所在崗位拿到相應(yīng)獎(jiǎng)金。長(zhǎng)此以往，員工就有了“考核是對(duì)員工錯(cuò)誤行為的懲罰”的認(rèn)識(shí)，這樣的考核形同虛設(shè)，獎(jiǎng)金額度不能體現(xiàn)績(jī)效貢獻(xiàn)的多少�？�(jī)效考核就是要打破這種隱性的“平均主義”，績(jī)效優(yōu)者多得，績(jī)效劣者少得甚至不得。有的員工害怕承擔(dān)較多的責(zé)任，有的希望指標(biāo)設(shè)定不要太嚴(yán)格，有的則害怕目標(biāo)值對(duì)其自身利益造成較大影響。因此，他們?cè)谂c項(xiàng)目小組成員商討指標(biāo)及目標(biāo)值時(shí)，經(jīng)常會(huì)提供一些與實(shí)際情況有較大出入的資料，或故意夸大其所在崗位的實(shí)際工作職責(zé)和內(nèi)容，或?qū)ζ渌麔徫坏墓ぷ鬟M(jìn)行主觀評(píng)議，或與小組成員進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。
　　3.在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，員工不愿主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)成員間的互評(píng)
　　團(tuán)隊(duì)成員之間的互評(píng)在一些需要合作的領(lǐng)域里很重要，全方位評(píng)估法（360度評(píng)估法）正在逐步流行。然而現(xiàn)實(shí)是，盡管團(tuán)隊(duì)成員相互間都了解彼此的工作狀況，但他們似乎并不愿意彼此進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)行建議分享。從一些企業(yè)已實(shí)施的互評(píng)結(jié)果看，他們似乎有“避免批評(píng)”和“趁機(jī)報(bào)復(fù)”的心理傾向，要么“隨和”地進(jìn)行打分，要么互相攻擊。他們不愿意提出有利于彼此相互提高的建議，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系惡化的結(jié)果。
　　4. 績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果遭受質(zhì)疑，員工不愿接受低績(jī)效的現(xiàn)實(shí)
　　在績(jī)效考核結(jié)果反饋過(guò)程中，考核工作人員發(fā)現(xiàn)，許多部門(mén)職工在面對(duì)糟糕的考核結(jié)果時(shí)，很少會(huì)從自身找原因進(jìn)行反省，而是自覺(jué)不自覺(jué)地尋找各種理由進(jìn)行推諉辯解，試圖將其低劣的績(jī)效歸因 ……（未完，全文共4420字，當(dāng)前只顯示1064字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)注績(jī)效考核中對(duì)員工的人性關(guān)懷）

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