| 標題：市計量所效能作風整頓工作匯報 |
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市質(zhì)監(jiān)局計量所2008年效能作風整頓工作總結(jié) 群眾不滿意處室事件對系統(tǒng)影響很大，市計量所認真貫徹落實市局機關(guān)作風和效能建設(shè)工作推進會議精神，堅持 “快、細、實、嚴”四字方針推進效能作風整頓工作開展，現(xiàn)將各項工作總結(jié)如下： 一、快反應(yīng)。在群眾不滿意處室及群眾不滿意行政事例通報后，我所迅速行動，分別召開所長辦公會、全體黨員干部會，召集各黨小組長、部門負責人，傳達會議精神，剖析典型事例，深刻反思、統(tǒng)一思想、明確要求，進一步提高對整改工作必要性、重要性和緊迫性的 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略407字，正式會員可完整閱讀）…… 三、實措施。根據(jù)自查工作發(fā)現(xiàn)的問題及深刻分析仍然存在問題的原因，經(jīng)所長辦公會研究，制訂了四項措施，保證了整改工作橫到邊、縱到底，全面深入，不走過場。一是明確工作紀律，成立作風和效能整頓工作領(lǐng)導小組及辦公室，從領(lǐng)導機制上加強對作風整頓和效能建設(shè)工作的監(jiān)督、檢查與管理，堅決杜絕一切有損系統(tǒng)形象的行為發(fā)生。二是開展“上門”走訪及“質(zhì)量周”活動，誠懇聽取和征求對我們工作的意見和建議，并在客服中心設(shè)立專門意見箱，對反饋的意見認真進行梳理歸類。三是規(guī)范服務(wù)行為，嚴守服務(wù)承諾。所長崔清要求全所干部職工務(wù)必樹立客戶第一，服務(wù)至上的理念，認真履行本所服務(wù)承諾。杜絕超范圍檢定、無資質(zhì)檢定現(xiàn)象。對檢定/校準過程中需維修的儀器，必須事前與客戶溝通，并做好記錄。同時，進一步加強對客戶服務(wù)協(xié)議的審核、監(jiān)督和管理，杜絕只收費不服務(wù)，服務(wù)縮水、搭車收費、強制服務(wù)的行為，協(xié)議服務(wù)必須有配套的記錄、證書，服務(wù)過程要有詳細記錄，并由被服務(wù)企業(yè)簽字確認。四是嚴格規(guī)范收費行為，向客戶提供收費清單，明示服務(wù)內(nèi)容及項目，保證收費的合理合法。同時制定《檢定/校準收費監(jiān)督管理制度》，定期開展收費項目核查工作，以進一步約束收費行為，避免類似事件發(fā)生。 四、嚴執(zhí)行。各部門組織了對省局“六條禁令”及技術(shù)機構(gòu)“六個不準”等規(guī)章制度和勞動紀律的再次學習，認真填寫了“八查八看”自查自糾表，并由所長牽頭對整改措施進行逐項落實，并按期對整改情況進 ……（未完，全文共1757字，當前只顯示1057字，請閱讀下面提示信息。收藏市計量所效能作風整頓工作匯報） 上一篇：縣政府關(guān)于創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系工業(yè)園區(qū)的實施意見 下一篇：品管部二00八年度品質(zhì)稽查工作總結(jié) 相關(guān)欄目：其他重大節(jié)日紀念日專題 作風 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 思想?yún)R報 個人總結(jié) |