| 標(biāo)題：樓層部長(zhǎng)崗位職責(zé) |
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1. 熟悉酒店服務(wù)接待規(guī)程及客房樓層的各項(xiàng)工作規(guī)范，掌握客房布置技能知識(shí)，懂得客房設(shè)施的管理常識(shí)，了解客戶操作工作的技術(shù)性能及維修保養(yǎng)知識(shí)，有較強(qiáng) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略137字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 6. 檢查所負(fù)責(zé)樓層的全部客房，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，確�？头繕菍拥姆⻊�(wù)質(zhì)量及正常運(yùn)作。 7. 掌握客房出租情況，合理安排服務(wù)員，安排所負(fù)責(zé)樓層的計(jì)劃衛(wèi)生。 8. 督導(dǎo)所負(fù)責(zé)樓層的各類物品存儲(chǔ)量及消耗量，包括對(duì)客房用品、物件、房?jī)?nèi)小酒吧的及時(shí)申領(lǐng)及補(bǔ)充工作。 9. 保管好服務(wù)用品，巡視所負(fù)責(zé)樓層及房間，檢查房間清潔衛(wèi)生，確保達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 10. 留意住客的特殊行為，處理所負(fù)責(zé)樓層的住客投訴。 11. 報(bào)告、查詢客人遺失的物品及客房物品的遺失和損壞。 12. 負(fù)責(zé)員工崗位 ……（未完，全文共593字，當(dāng)前只顯示357字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏樓層部長(zhǎng)崗位職責(zé)） 上一篇：殘疾人聯(lián)合會(huì)執(zhí)行理事會(huì)換屆大會(huì)工作報(bào)告 下一篇：在公務(wù)員崗位大練兵活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話 相關(guān)欄目： |