標(biāo)題:保安基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  
  1 范圍
  本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了保安服務(wù)目標(biāo)和基本要求,門崗、巡視崗、監(jiān)控崗、車輛管理崗的服務(wù)要求。
  本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司管理區(qū)域內(nèi)的保安服務(wù),不適用于普通住宅管理區(qū)域。
  2 目標(biāo)
  為業(yè)戶提供安全、舒適、尊重的居住環(huán)境。
  3 基本要求
  3.1 保安人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶胸牌、適當(dāng)修飾、儀表儀容整潔端莊,上崗前應(yīng)佩帶裝備齊全、精神飽滿。
  3.2 值崗時與業(yè)戶、訪客交談時應(yīng)使用文明、規(guī)范用語,不應(yīng)使用“命令”、“要求”類用語 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略417字,正式會員可完整閱讀)…… 
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區(qū)域(特種車輛和搬場車輛除外)。
  5 巡視崗服務(wù)
  5.1 管理區(qū)域內(nèi)實行全年365天24小時全天候保安巡視服務(wù)。
  5.2 為防盜、防火、防災(zāi)和維持管理區(qū)域的公共秩序,按制定的巡視路線,確保每小時巡遍全部公共區(qū)域。
  5.3 在管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場所任意施工的行為。
  5.4 確保夜間(18:00—次日08:00)及國定節(jié)假日不發(fā)出影響他人休息的裝修、施工噪聲。
  5.5 為應(yīng)對突發(fā)事件,應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并定期演習(xí)(每年1~2次)。
  6 監(jiān)控崗服務(wù)(僅在設(shè)有監(jiān)控中心的管理區(qū)域內(nèi)實施)
  6.1 管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)全天24小時開通運行,并實行專人監(jiān)控值班服務(wù),定點監(jiān)控錄像,對可疑情況作跟蹤監(jiān)視及同步錄像。
  6.2 監(jiān)控錄像帶保存一個月,循環(huán)使用。
  7 車輛管理崗服務(wù)
  7.1 道路交通管理服務(wù)
  7.1.1 小區(qū)主干道地面用白色油漆劃出交通指示標(biāo)志,指明行車方向;道路轉(zhuǎn)彎處及大門口豎立交通禁令、禁示、禁鳴、限速等標(biāo)志,確保道路車輛行駛暢通、安全。
  7.1.2 行車道路兩邊側(cè)石油漆黃色標(biāo)志,表示禁止停車;油漆黑黃相間(30cm間距)標(biāo)志,表示允許臨時停車,確保管理區(qū)域內(nèi)無違規(guī)停車現(xiàn)象。
  7.1.3 道路上允許停車的位置,用白色油漆標(biāo)志、編號。
  7.1.4 對進入管理區(qū)域內(nèi)的特種車輛應(yīng)予以引導(dǎo),并指揮車輛按規(guī)定車位停車。
  7.2 停車庫管理服務(wù)
  7.2.1 在停車庫地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標(biāo)志和車位標(biāo)志。
  7.2.2 在停車庫的進出口上方醒目處,掛禁令標(biāo)志、限高標(biāo)志。
  7.2.3 停車庫的通風(fēng)、消防、排水及照明等設(shè)備、設(shè)施應(yīng)保持完好。
  7.2.4 保持停車庫環(huán)境整潔、無滲漏水、地面平整,無積水。
  7.3 車輛管理服務(wù)
  7.3.1 機動車輛
  7.3.1.1 為辦妥長期停車證的業(yè)戶提供相對固定的車位。
  7. ……(未完,全文共1800字,當(dāng)前只顯示1083字,請閱讀下面提示信息。收藏保安基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

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