| 標(biāo)題：關(guān)于在商貿(mào)流通領(lǐng)域開(kāi)展文明服務(wù)月活動(dòng)的意見(jiàn) |
|
為深入開(kāi)展“攜手辦亞沙，文明伴我行”提高全民素質(zhì)主題活動(dòng)，在商貿(mào)流通領(lǐng)域發(fā)起文明服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、迎接亞沙會(huì)、服務(wù)亞沙會(huì)的新高潮，現(xiàn)決定利用接下來(lái)的一個(gè)月的時(shí)間在商貿(mào)流通領(lǐng)域開(kāi)展“文明服務(wù)月”活動(dòng)。 一、開(kāi)展“文明服務(wù)月”活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求 以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。以市委、市政府關(guān)于開(kāi)展“攜手辦亞沙、文明伴我行”提高全民素質(zhì)主題活動(dòng)的 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略369字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 第三階段：檢查驗(yàn)收。 財(cái)貿(mào)辦公室組織專(zhuān)人明察暗訪各個(gè)企業(yè)活動(dòng)開(kāi)展情況。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、察看活動(dòng)記錄、直接面對(duì)面服務(wù)等形式，對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的企業(yè)和個(gè)人，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)電臺(tái)、電視、網(wǎng)站等媒體在全社會(huì)大力宣傳，塑造新形勢(shì)下的商貿(mào)流通業(yè)的“服務(wù)明星企業(yè)和明星個(gè)人”。各企業(yè)也要抓住有力時(shí)機(jī)，利用一切媒介手段，積極宣傳本行業(yè)在“文明服務(wù)月”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的新人新事新風(fēng)貌，充分展示文明經(jīng)商、誠(chéng)信為本的商業(yè)理念和真情服務(wù)、熱情好客的服務(wù)新風(fēng)。 附:1、服務(wù)文明敬語(yǔ) 2、服務(wù)文明忌語(yǔ) 3、收銀員禮儀規(guī)范 附件1： 文明服務(wù)敬語(yǔ) 1、您要買(mǎi)點(diǎn)什么，需要幫忙嗎？ 2、請(qǐng)稍等一下，我就來(lái)。 3、歡迎光臨，請(qǐng)您隨意選購(gòu)。 4、這是您要的東西，請(qǐng)看一下。 5、您好，您想看這個(gè)商品是嗎？ 6、這是名牌產(chǎn)品，價(jià)格適中，一向很受歡迎，您可以看看。 7、這是剛到的新產(chǎn)品，您看看吧！不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系。 8、如果需要的話，我可以幫您參謀一下。 9、對(duì)不起，您要買(mǎi)的品種已經(jīng)賣(mài)完了。這是新品種，您看看嗎？ 10、您回去使用時(shí)，請(qǐng)先看一下說(shuō)明書(shū)。 11、我給您拿出幾種看看好嗎？ 12、貨款是xxx錢(qián)，請(qǐng)您核對(duì)付款。 13、您買(mǎi)的東西共計(jì)xxx元，收您xxx元錢(qián)，找您xxx元錢(qián)，請(qǐng)您點(diǎn)一下。 ……（未完，全文共3985字，當(dāng)前只顯示959字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于在商貿(mào)流通領(lǐng)域開(kāi)展文明服務(wù)月活動(dòng)的意見(jiàn)） 上一篇：加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)所檢察辦案工作的思考與探索 下一篇：項(xiàng)目部質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 相關(guān)欄目：文明 宣傳講話 服務(wù) 教育 創(chuàng)建活動(dòng) 計(jì)劃規(guī)劃 |