| 標(biāo)題：倡親情服務(wù)－－展紅盾風(fēng)采 | ||
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各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好！ 今天，我演講的題目是：倡親情服務(wù)，展紅盾風(fēng)采。 在開始演講之前，我想先告訴大家一件發(fā)生在我身邊的事：前不久，有一位xx的客商來xx區(qū)投資辦公司，在提交了公司設(shè)立的所有資料之后，他問我：什么時候可以取執(zhí)照？我告訴他，只要半個小時，他感到非常驚訝，告訴我，在xx的某些地方，從申報材料到領(lǐng)取執(zhí)照，至少需要一個星期，甚至半個月，他聽說xx投資環(huán)境好，優(yōu)惠政策多，特地趕過來投資，公司雖然還沒開始經(jīng)營，可從工商部門的辦事效率和服務(wù)態(tài)度上，已經(jīng)切切實實感受到了高效、規(guī)范、廉潔的服務(wù)氛圍。 這件事，對那位客商的觸動很深，對我的觸動，同樣也很深，使我深深體會到：親情服務(wù)，它絕不僅僅是 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略525字，正式會員可完整閱讀）……
在注冊廳，我經(jīng)�？吹近c點滴滴的感人場景。我看到，為了節(jié)約企業(yè)的時間，不讓企業(yè)多跑一趟，我們的同志經(jīng)常加班加點，甚至利用午休時間；我看到，當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備的材料不齊全時，我們的同志不是簡單地退回，而是為企業(yè)詳細(xì)講解，列出應(yīng)注意的事項，或者為他們草擬有關(guān)材料；我看到，當(dāng)事情沒有辦妥，企業(yè)經(jīng)辦人員感到為難時，我們的同志主動與企業(yè)老總?cè)〉寐?lián)系，積極溝通，為經(jīng)辦人員減輕壓力；我看到，當(dāng)企業(yè)經(jīng)辦人員詢問不得要領(lǐng)時，我們的同志講解法律法規(guī)，列明注意事項，幫企業(yè)理清思路…… 也許這些事看來都是那樣的微小，可是，需要多少不厭其煩的耐心、多少無微不至的細(xì)心，才能自始自終地把這些看來不起眼的小事做到盡善盡美？一日的親情是容易的，而幾年如一日在服務(wù)中做到周全、耐心、謙和卻實在是不平凡的。這是一種高度的工作責(zé)任感，使我們的同志把尊重別人、親和辦事變成了完全自覺的行為。 我們注冊廳，還發(fā)生過另一件非常感人的事。那是一個臺風(fēng)天，下午三點多，外資窗口的xx同志接到一位xx客商的電話，那位客商說，他與xx企業(yè)在xx洽談項目，準(zhǔn)備落戶xx開發(fā)區(qū)，想了解一些印刷方面的工商法律法規(guī)，因為逗留時間較緊，不能前來窗口咨詢，對于這樣的情況，按照常規(guī)，我們完全可以選擇幾頁法律法規(guī)文件傳真給他，但xx同志并不這么想，他認(rèn)為，開發(fā)區(qū)投資軟環(huán)境的優(yōu)劣應(yīng)該體現(xiàn)在小事上，體現(xiàn)在為企業(yè)服務(wù)的誠意上。下班以后，xx收集好有關(guān)資料準(zhǔn)備出發(fā)，那時，天色昏暗，風(fēng)雨交加，連雨傘都難以撐開，xx還是一頭鉆進(jìn)了雨幕中，當(dāng)他趕到xx的國際大酒店，渾身上下已經(jīng)濕透，企業(yè)老總拿到資料時，既驚訝，又感動，他真不知用什么話來贊美這位小伙子，這位純樸的公務(wù)人員。 象這樣的事例還有很多很多。譬如，為了幫助企業(yè)順利從外省遷入我區(qū)，我們的同志兩次遠(yuǎn)赴xxx，與當(dāng)?shù)卣块T協(xié)調(diào)、溝通；譬如，為了促進(jìn)私營企業(yè)與外資聯(lián)姻，我們的同志主動搜集資料，幫助企業(yè)與外資牽線搭橋；譬如，為了扶持企業(yè)組建企業(yè)集團(tuán)，我們的同志幫助企業(yè)定方案，擬文本，準(zhǔn)備相關(guān)材料…… 這些工作與注冊登記并不直接相關(guān)，更不在我們工作職責(zé)范圍之內(nèi)，但我們的同志仍是全力以赴，認(rèn)真完成，在我們看來，親情服務(wù)，并不僅僅停留在面帶微笑、一聲問候中，它體現(xiàn)在不計得失為群眾排憂解難上，體現(xiàn)在盡心盡力為企業(yè)保駕護(hù)航上。 在注冊廳，我經(jīng)常被感動著，被激勵著，我一直在思考，究竟是什么力量，使我們的同志能夠做到幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，做到寧可自已麻煩百 ……（未完，全文共2267字，當(dāng)前只顯示1364字，請閱讀下面提示信息。收藏倡親情服務(wù)－－展紅盾風(fēng)采） 上一篇：工商局辦理人大代表政協(xié)委員建議提案的工作匯報 下一篇：工商分局運(yùn)輸市場監(jiān)管工作經(jīng)驗介紹 相關(guān)欄目：服務(wù) 工商 |