標(biāo)題:倡親情服務(wù)--展紅盾風(fēng)采 | ||
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,大家好! 今天,我演講的題目是:倡親情服務(wù),展紅盾風(fēng)采。 在開始演講之前,我想先告訴大家一件發(fā)生在我身邊的事:前不久,有一位xx的客商來xx區(qū)投資辦公司,在提交了公司設(shè)立的所有資料之后,他問我:什么時候可以取執(zhí)照?我告訴他,只要半個小時,他感到非常驚訝,告訴我,在xx的某些地方,從申報材料到領(lǐng)取執(zhí)照,至少需要一個星期,甚至半個月,他聽說xx投資環(huán)境好,優(yōu)惠政策多,特地趕過來投資,公司雖然還沒開始經(jīng)營,可從工商部門的辦事效率和服務(wù)態(tài)度上,已經(jīng)切切實實感受到了高效、規(guī)范、廉潔的服務(wù)氛圍。 這件事,對那位客商的觸動很深,對我的觸動,同樣也很深,使我深深體會到:親情服務(wù),它絕不僅僅是 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略525字,正式會員可完整閱讀)……
在注冊廳,我經(jīng)?吹近c點滴滴的感人場景。我看到,為了節(jié)約企業(yè)的時間,不讓企業(yè)多跑一趟,我們的同志經(jīng)常加班加點,甚至利用午休時間;我看到,當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備的材料不齊全時,我們的同志不是簡單地退回,而是為企業(yè)詳細(xì)講解,列出應(yīng)注意的事項,或者為他們草擬有關(guān)材料;我看到,當(dāng)事情沒有辦妥,企業(yè)經(jīng)辦人員感到為難時,我們的同志主動與企業(yè)老總?cè)〉寐?lián)系,積極溝通,為經(jīng)辦人員減輕壓力;我看到,當(dāng)企業(yè)經(jīng)辦人員詢問不得要領(lǐng)時,我們的同志講解法律法規(guī),列明注意事項,幫企業(yè)理清思路…… 也許這些事看來都是那樣的微小,可是,需要多少不厭其煩的耐心、多少無微不至的細(xì)心,才能自始自終地把這些看來不起眼的小事做到盡善盡美?一日的親情是容易的,而幾年如一日在服務(wù)中做到周全、耐心、謙和卻實在是不平凡的。這是一種高度的工作責(zé)任感,使我們的同志把尊重別人、親和辦事變成了完全自覺的行為。 我們注冊廳,還發(fā)生過另一件非常感人的事。那是一個臺風(fēng)天,下午三點多,外資窗口的xx同志接到一位xx客商的電話,那位客商說,他與xx企業(yè)在xx洽談項目,準(zhǔn)備落戶xx開發(fā)區(qū),想了解一些印刷方面的工商法律法規(guī),因為逗留時間較緊,不能前來窗口咨詢,對于這樣的情況,按照常規(guī),我們完全可以選擇幾頁法律法規(guī)文件傳真給他,但xx同志并不這么想,他認(rèn)為,開發(fā)區(qū)投資軟環(huán)境的優(yōu)劣應(yīng)該體現(xiàn)在小事上,體現(xiàn)在為企業(yè)服務(wù)的誠意上。下班以后,xx收集好有關(guān)資料準(zhǔn)備出發(fā),那時,天色昏暗,風(fēng)雨交加,連雨傘都難以撐開,xx還是一頭鉆進(jìn)了雨幕中,當(dāng)他趕到xx的國際大酒店,渾身上下已經(jīng)濕透,企業(yè)老總拿到資料時,既驚訝,又感動,他真不知用什么話來贊美這位小伙子,這位純樸的公務(wù)人員。 象這樣的事例還有很多很多。譬如,為了幫助企業(yè)順利從外省遷入我區(qū),我們的同志兩次遠(yuǎn)赴xxx,與當(dāng)?shù)卣块T協(xié)調(diào)、溝通;譬如,為了促進(jìn)私營企業(yè)與外資聯(lián)姻,我們的同志主動搜集資料,幫助企業(yè)與外資牽線搭橋;譬如,為了扶持企業(yè)組建企業(yè)集團(tuán),我們的同志幫助企業(yè)定方案,擬文本,準(zhǔn)備相關(guān)材料…… 這些工作與注冊登記并不直接相關(guān),更不在我們工作職責(zé)范圍之內(nèi),但我們的同志仍是全力以赴,認(rèn)真完成,在我們看來,親情服務(wù),并不僅僅停留在面帶微笑、一聲問候中,它體現(xiàn)在不計得失為群眾排憂解難上,體現(xiàn)在盡心盡力為企業(yè)保駕護(hù)航上。 在注冊廳,我經(jīng)常被感動著,被激勵著,我一直在思考,究竟是什么力量,使我們的同志能夠做到幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,做到寧可自已麻煩百 ……(未完,全文共2267字,當(dāng)前只顯示1364字,請閱讀下面提示信息。收藏倡親情服務(wù)--展紅盾風(fēng)采) 上一篇:工商局辦理人大代表政協(xié)委員建議提案的工作匯報 下一篇:工商分局運(yùn)輸市場監(jiān)管工作經(jīng)驗介紹 相關(guān)欄目:服務(wù) 工商 |