| 標(biāo)題：基層消協(xié)組織面臨的主要問題及解決途徑 |
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構(gòu)建和諧社會(huì)是全社會(huì)的責(zé)任，需要方方面面去解決矛盾，化解糾紛。而解決矛盾、化解糾紛的能力則是由特定的個(gè)人素質(zhì)決定的。消協(xié)的法定職能決定了消協(xié)工作者必須要具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力。 為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)是消協(xié)組織的首要職能。 向別人提供信息或咨詢服務(wù)，首先要自己搜集、獲取信息把搜集到的信息經(jīng)過篩選、歸類整理，證明其真實(shí)可靠性后，才能提供給別人。這個(gè)搜集提供的過程，就明顯地體現(xiàn)著從事這項(xiàng)工作的人的個(gè)人素質(zhì)乃至所在組織的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。 去年轟動(dòng)全國(guó)的“××地板事件”就是一個(gè)很典型的例子。一個(gè)六年都未經(jīng)注冊(cè)的公司竟將其謊稱“百年品牌”的“××地板”公然在全國(guó)銷售，消協(xié)組織居然還給它戴上“_.__”的光環(huán)，進(jìn)而推薦給全國(guó)消費(fèi)者。試問：這個(gè)消協(xié)組織是根據(jù)什么認(rèn)定這個(gè)品牌的資質(zhì)和誠(chéng)信度的？顯然，這絕不是“疏忽”二字就能解釋的了的。這至少能證明這 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略642字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 上述，是基層消協(xié)組織存在的主要問題之一，即法律專業(yè)素質(zhì)不高，人員組成結(jié)構(gòu)不合理。 筆者認(rèn)為，上述問題可通過以下途徑解決。 _.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。即由地、市級(jí)消協(xié)每年組織一至二期在職人員培訓(xùn)，凡涉及到消費(fèi)領(lǐng)域的法律法規(guī)都要原原本本地重點(diǎn)學(xué)，務(wù)求達(dá)到“掌握原則、具體會(huì)用、說得清楚”使我們的工作人員能夠做到依法辦事、以理服人，既不要盲目地“包打天下”， 又不要麻木地一推了之，或毫無原則地“和稀泥”，做和事佬。這是我們應(yīng)當(dāng)立即著手做的，也是切實(shí)可做的。 _.擇優(yōu)上崗。目前，我省范圍內(nèi)的消協(xié)組織是有正式編制的。通過內(nèi)部培訓(xùn)仍然不稱職的，必須調(diào)離崗位，給能者讓位，作為省政府給予定編的組織機(jī)構(gòu)，絕不能讓一些既不能做事、又不想做事的人濫竽充數(shù)、尸位素餐。 _.面向社會(huì)，公開招聘。就我市而言，法律、計(jì)算機(jī)等專業(yè)畢業(yè)的歷屆大學(xué)生又何止幾千人被“職場(chǎng)”拒之門外。在此，我們不妨借鑒法院系統(tǒng)的做法，面向社會(huì)，公開招考聘任制公務(wù)員，以免走“國(guó)家干部終身制”的老路。 從現(xiàn)實(shí)需要和消協(xié)組織專業(yè)化的角度看，這也是擺在我們面前的最佳選擇。 長(zhǎng)期以來，嚴(yán)重困擾消協(xié)組織的另一個(gè)主要問題就是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足。 《××消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十二條規(guī)定:“縣（區(qū)）以上的消費(fèi)者協(xié)會(huì)實(shí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金制度……。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金由地方財(cái)政，有關(guān)行政部門給予資助；企業(yè)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)體工商戶自愿給予支持�！� 消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立二十多年來，始終把消費(fèi)領(lǐng)域的普法宣傳教育、信息咨詢服務(wù)、商品比較試驗(yàn)，調(diào)查、處理、投訴等等做為日常工作來做，而開展每項(xiàng)工作或者說活動(dòng)都需要資金的支持。 就筆者所知，我市地方政府給過一些政策，但由于上級(jí)文件的種種限制而半途擱淺；工商局除日常的“人頭開支”外也只能是在緊要關(guān)頭（如每年的_.__紀(jì)念日）撥點(diǎn)兒資金應(yīng)急，消協(xié)組織的特殊性質(zhì)及地方經(jīng)濟(jì)的不發(fā)達(dá)，也使消協(xié)很難在企事業(yè)單位中籌集到贊助資金。就是近年來的幾次大型宣傳活動(dòng)，也是某些企事業(yè)單位，在_.__這個(gè)主題中找到利益共同點(diǎn)的情況下才搞起來的。 《××消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十一條規(guī)定:消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以代理不特定的多數(shù)消費(fèi)者對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為提起訴訟�！盻年，我市的供暖企業(yè)在廣大消費(fèi)者者不知情的情況下用貌似合法的手段將每平方米取暖費(fèi)的價(jià)格提高了七元。這一舉動(dòng)在廣大消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈不滿。對(duì)于這種嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事件，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是有義務(wù)代理訴訟的。但由于種種原因消協(xié)組織卻沒機(jī)會(huì)表態(tài)。從消協(xié)履行職能的角度講，我們?nèi)斡蛇@一事件的發(fā)生就是失職。 試想，消費(fèi)者協(xié)會(huì)這個(gè)組織因“靠掛”在工商局而得以生存；要有所作為，履行法定的職能卻無必要的經(jīng)費(fèi)支持。長(zhǎng)此以往，我們地方的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)將怎樣進(jìn)行下去？ 本人認(rèn)為可以通過以下辦法來解決經(jīng)費(fèi)不足的問題: 首先，按照《××消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十二條之規(guī)定，在市、縣一級(jí)建立基金會(huì)，基金由市縣政府和當(dāng)?shù)毓ど?……（未完，全文共2772字，當(dāng)前只顯示1668字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏基層消協(xié)組織面臨的主要問題及解決途徑） 上一篇：工商局年貨市場(chǎng)專項(xiàng)整治小結(jié) 下一篇：工商所發(fā)揮職能抓好食品安全規(guī)范經(jīng)驗(yàn)材料 相關(guān)欄目：鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 七一黨建專題 共青團(tuán) 組工 組織講話 黨會(huì)報(bào)告 工商 調(diào)研報(bào)告 |