| 標(biāo)題：工商所在開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的經(jīng)驗(yàn)與做法 |
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消費(fèi)者權(quán)益關(guān)系到社會每一個(gè)人的權(quán)益，并隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場的繁榮會更加完善。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是工商行政管理部門職能的一個(gè)重要方面，要保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，xx工商所做好了以下幾個(gè)方面的工作： 一、加強(qiáng)宣傳教育，促進(jìn)消費(fèi)者自身素質(zhì)的提高 �。╛）、提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受損失時(shí)，只有__._%的消費(fèi)者能主動(dòng)投訴、維護(hù)自身權(quán)益,多數(shù)的消費(fèi)者自認(rèn)倒霉。消費(fèi)者_(dá)效果在相當(dāng)程度上取決于消費(fèi)者_(dá)意識的覺醒，取決于消費(fèi)者自身捍衛(wèi)合法權(quán)益的積 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略401字，正式會員可完整閱讀）…… 二、 加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)經(jīng)營者素質(zhì)的提高 �。╛）、提高經(jīng)營者法制意識。消費(fèi)者與經(jīng)營者的交易是一種非專業(yè)對專業(yè)，非知情人與知情人的關(guān)系。經(jīng)營者通曉商品的特性、了解市場行情、熟悉顧客心理、具有一定的銷售技巧，可以說知己知彼；而消費(fèi)者卻缺乏購買商品或接受服務(wù)的相關(guān)知識，所接受的消費(fèi)信息大多是經(jīng)過加工的、有促銷和誘導(dǎo)作用，難免不被經(jīng)營者所操縱，并與之建立非公平的交易契約。鑒于經(jīng)營者與消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的強(qiáng)弱勢地位的懸殊,xx工商所在監(jiān)管的同時(shí)向經(jīng)營者宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等方面的法律法規(guī),促使其自覺守法經(jīng)營，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 �。╛）、提高經(jīng)營者自律意識。構(gòu)建比較完備的自律機(jī)制需要一個(gè)較長的過程，特別是由于行規(guī)和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不盡一致，以及在利欲驅(qū)使下，經(jīng)營者向消費(fèi)者告之虛假情況或向消費(fèi)者隱瞞真實(shí)情況，以損害消費(fèi)者利益為獲取利潤的途徑之一，置誠實(shí)信用等商業(yè)道德原則于不顧。鑒于這種現(xiàn)狀，xx工商所長期做好經(jīng)營者職業(yè)道德、社會公德的宣傳教育工作，將誠信經(jīng)營的理念置根于經(jīng)營者心中，并隨著對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的理解扎根心底，培養(yǎng)較強(qiáng)的自律意識，使其自覺的成為維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序的一員。 三、加強(qiáng)市場巡查、_____網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬_視野 工商所通過市場巡查，規(guī)范市場主體的交易行為；檢查商品的來源和流通渠道，把好商品市場準(zhǔn)入關(guān)；查禁假冒偽劣活動(dòng)；及時(shí)查處商品交易中的侵權(quán)行為。_____是工商所調(diào)解處理交易糾紛的平臺，將市場巡查與_____消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來提高市場巡查的及時(shí)性、針對性和有效性。結(jié)合市場巡查，為消費(fèi)者提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)，為消費(fèi)者解決疑難問題，讓消費(fèi)者感覺到自身合法權(quán)益受到保護(hù)的真實(shí)性。利用下鄉(xiāng)的機(jī)會與鄉(xiāng)政府聯(lián)合將_____的信息送到更閉塞的農(nóng)村。對消費(fèi)者投訴做到有訴必接、有 ……（未完，全文共1733字，當(dāng)前只顯示1043字，請閱讀下面提示信息。收藏工商所在開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的經(jīng)驗(yàn)與做法） 上一篇：工商分局規(guī)范化管理集貿(mào)市場的經(jīng)驗(yàn)做法 下一篇：縣工商局關(guān)于豬肉市場情況的調(diào)查報(bào)告 相關(guān)欄目：政協(xié) 質(zhì)檢 統(tǒng)戰(zhàn) 工商 政協(xié)講話 統(tǒng)戰(zhàn)民政 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 環(huán)保 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專題 經(jīng)驗(yàn)交流 |