| 標(biāo)題：縣消費者協(xié)會_工作紀(jì)實 |
|
××縣消費者協(xié)會成立于____年，歷任會長均由縣局一把手兼任，成立以來，縣局高度重視消協(xié)工作，按照“三個代表”總體要求，堅持與時俱進(jìn)。工作人員努力鉆研業(yè)務(wù)法規(guī)，熱心為消費者排憂解難，累計受理投訴案件____余件，為消費者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失____多萬元。_工作取得了豐碩成果，多次得到省市消協(xié)的表彰，在社會上樹立了全新的_形象。 一、整章建制 構(gòu)筑健全的消協(xié)工作體系 作為工商行政管理工作的兩翼，消協(xié)工作無疑是一個重要的組成部分和窗口單位，它直接關(guān)系到廣大消費者的切身利益，消協(xié)成立以來，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子就對消協(xié)的工作給予了高度重視和大力支持， ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略471字，正式會員可完整閱讀）…… 三、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，發(fā)揮“一會兩站”作用。 ____年_月按照省局的統(tǒng)一要求在全縣 __個鄉(xiāng)鎮(zhèn) ___ 個行政村，設(shè)立消協(xié)分會__ 個消費者投訴站___ 個，把消費_的觸角延伸到偏遠(yuǎn)的農(nóng)村。同時對農(nóng)村“一會兩站”隨時走訪、加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，召開“一會兩站”工作會議，建立起相對集中受理，統(tǒng)一指揮調(diào)度，分工協(xié)作辦理的運行機(jī)制，充分發(fā)揮其_的重要作用，積極推動了基層_工作。 四、強(qiáng)化服務(wù)措施，認(rèn)真搞好投訴受理工作。 為更好地為群眾服務(wù)，真正做消費者的貼心人，××縣消費者協(xié)會不斷充實服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，改進(jìn)服務(wù)手段，簡化服務(wù)程序，提高服務(wù)效率。他們在服務(wù)上追求零距離，時間上追求最高效，在理念上追求最滿意，取得了良好效果，得到了群眾的廣泛贊譽(yù)。 為了把消協(xié)工作落到實處，為廣大消費者排憂解難，本著“讓消費者滿意”的原則，以高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度投入到工作中去，做到有訴必接，有案必查，有查必果。 ____年_月，縣消費者協(xié)會接到兩名個體戶的投訴，該_個體戶租用縣冷凍廠冷庫存放海鮮，因老鼠作祟咬壞制冷設(shè)備，從而導(dǎo)致全部海鮮變質(zhì)，雙方就賠償問題發(fā)生爭執(zhí)。當(dāng)時正值國慶假期，縣消協(xié)工作人員接到投訴后犧牲節(jié)假日深入現(xiàn)場認(rèn)真調(diào)查處理，做出了由縣冷凍廠賠償個體戶全部損失的調(diào)節(jié)決定，為兩名個體戶挽回經(jīng)濟(jì)損失__萬元 ____年_月××等_名購買商品房的消費者來縣消協(xié)投訴，他們于____年_月于××一小簽定購買商品住宅樓合同，并已交付定金及全部購房款，可在____年底房屋交付業(yè)主時發(fā)現(xiàn)樓房高度于合同約定明顯出入，經(jīng)測定低于合同約定高度__公分，消費者要求退還房款并賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)調(diào)查取證，××等_業(yè)主反映情況基本屬實，做出如下調(diào)解，一一小返還購房業(yè)主所付全部房款，二、依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定賠償_業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失各_____元，并月當(dāng)月底前一次付清。這一投訴案件在全縣引起了很大反響 ____年正月初五，縣消協(xié)通過××鄉(xiāng)××村投訴站反映得知，由于該村變壓器故障，造成全村__臺電視機(jī)、__臺電視衛(wèi)星接受器、_臺電冰箱被損壞，已無法使用。該事件重大必須及時有效處理。工作人員馬上深入 ……（未完，全文共2033字，當(dāng)前只顯示1223字，請閱讀下面提示信息。收藏縣消費者協(xié)會_工作紀(jì)實） 上一篇：工商局理論中心組學(xué)習(xí)十七大發(fā)言提綱 下一篇：工商局十一月份工作小結(jié) 相關(guān)欄目：工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 群眾團(tuán)體 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 通訊報道 |