| 標(biāo)題：第四季度投訴分析 |
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本季度，全市消協(xié)系統(tǒng)受理來訪投訴__件，已解決__件，解決率為___%；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失_____元，接待消費(fèi)咨詢___人次。現(xiàn)將本季度投訴情況分析入下： 一、從受理投訴性質(zhì)上看： 質(zhì)量問題投訴__件，占投訴總數(shù)的__%；價(jià)格、營(yíng)銷、其他類各_件，占投訴總數(shù)的_%。 二、從受理類別上看： 家用電子電器類投訴__件，占__.__%；家用機(jī)械類投訴_件，占_.__%；百貨類投訴_件，占__.__%；房屋及裝修類投訴__件，占__%；服務(wù)類投 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略399字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… _、藥品、保健品夸大宣傳銷售的現(xiàn)象依然存在。一些商家以損害消費(fèi)者利益為前提，謀取自身利益，在藥品、保健品銷售過程中，隨意夸大商品的功效，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買和使用該商品，結(jié)果使消費(fèi)者不僅未能達(dá)到應(yīng)有的治療或保健功效，反而對(duì)消費(fèi)者身體造成傷害。_月__日，一消費(fèi)者聽信經(jīng)營(yíng)者“本品對(duì)近視、遠(yuǎn)視、弱視、中老年白內(nèi)障有顯著效果”的宣傳，在某大藥房購買了“xx”牌近視眼貼，以治療近視眼，在使用中，該商品不僅未治好近視眼，反而將臉部灼傷，經(jīng)查證，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品使用的批準(zhǔn)文號(hào)為：x衛(wèi)健用字xxx號(hào)，相關(guān)部門認(rèn)定，既不是藥品，也不是保健食品和消毒產(chǎn)品，而該藥房卻以藥品銷售，嚴(yán)重地侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)利。__月_日，一保健品代理商在某居民區(qū)攤銷一種叫做“xx”的產(chǎn)品，并宣傳該商品具有醫(yī)療高血壓、高血脂之療效，誘導(dǎo)__余位中老年消費(fèi)者購買了該產(chǎn)品，經(jīng)消費(fèi)者使用后，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品無任何作用。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，才退還了貨款____元。針對(duì)上述現(xiàn)象，我們希望廣大消費(fèi)者不要輕信藥品、保健品的廣告宣傳，一定要在醫(yī)生和專家指導(dǎo)下購買藥品，使用保健品。 _、美容美發(fā)造成的傷害案件時(shí)有發(fā)生。目前，我市各種規(guī)模的美容美發(fā)店遍及全市各個(gè)區(qū)域，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)客觀存在，一些經(jīng)營(yíng)者為追求利潤(rùn)最大化，在使用美容美發(fā)產(chǎn)品上就放棄了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甚至使用一些劣質(zhì)產(chǎn)品，給消費(fèi)者造成傷害。 ……（未完，全文共1722字，當(dāng)前只顯示1036字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏第四季度投訴分析） 上一篇：成品糧油市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作總結(jié) 下一篇：個(gè)私企業(yè)商標(biāo)意識(shí)情況調(diào)查 相關(guān)欄目：季度半年 剖析整改 綜合論文 |