標題:工商所文明行業(yè)示范窗口的申請報告

  為強化職能作用,加強文明窗口建設,規(guī)范執(zhí)法行為提高執(zhí)法水平,體現(xiàn)文明窗口示范作用,高效、系統(tǒng)、快捷地為廣大人民群眾更好地一條龍服務,我所以“樹工商形象、文明服務”為宗旨,面向市場、面向社會、面向群眾,成為設施齊備、制度健全的工商所,充分發(fā)揮了示范帶動作用,促進了文明水平整體提高。現(xiàn)將我所文明窗口情況做以自查:
  一、我所現(xiàn)有工作人員__人,其中窗口工作人員_人。服務臺分別設立了咨詢、登記、打照、再就業(yè)服務等窗口,實實在在地做到了咨詢、受理、審查、核準、發(fā)照一條龍服務。在服務臺設立了黨員先鋒崗,執(zhí)法雙向監(jiān)督卡、民主評議行風、 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略452字,正式會員可完整閱讀)…… 
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服務意識,改善服務態(tài)度,熱情接待前來辦事的人民群眾,杜絕“門難進、臉難看、事難辦、話難聽、生、冷、硬、頂”的行為,能運用好文明用語,為此我所制定了監(jiān)督臺,使工作人員時刻不忘七項文明用語:“您好”、“請坐”、“請講”、“請稍后”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。并建立了舉報電話:_______。首問責任制度的建立,時時提醒工作人員自己的職責與服務目的,工作人員做到了“三聲”,即:來有問聲、問有答聲、走有送聲,一付笑臉相應、一懷熱水相送的良好服務態(tài)度。
  五、工作實績突出。幾年來所領導班子高度重視創(chuàng)建工作、創(chuàng)建制度,創(chuàng)建工作扎實,措施得力,不走形勢,把各項創(chuàng)建任務落到實處。領導班子團結(jié)協(xié)作、工作實績突出,旦有較強的戰(zhàn)斗力。幾年來全面完成紅山區(qū)工商分局下達的各項工作任務,社會效益突出,在系統(tǒng)中,始終名列前矛,并于____年評為市良好工商所,中共××市××區(qū)委員會、××區(qū)人民政府評為文明單位,____年××市創(chuàng)建文明號活動組委會評為青年文明號,××工商局“五好工商所”。
  六、狠抓制度建設,一是在健全完善各項制度的同時,我所把國家工商總局的“六條禁令”,自治區(qū)工商局的“八條禁令”和“三公開、一監(jiān)督、五嚴禁”等制度上墻公示。一方面是增加工作透明度,廣泛接受群眾監(jiān)督;另一方面是警示干部職工增強自我約束力,提高服務質(zhì)量和執(zhí)法水平。二是在制度落實上下功夫,為培養(yǎng)一支作風過硬的工商行政執(zhí)法隊伍,我們堅持用制度教育人,用制度管理人,做到有章必循、違章必究,獎懲嚴明,與每個工作人員簽定了反腐倡廉責任書,從而為實現(xiàn)工商所的規(guī)范化管理提供了重要保障。
  七、狠抓文明窗口建設。一是堅持經(jīng)常性黨風廉政教育,樹立“八榮八恥”思想,我們認真開好每半年一次的黨員民主生活會和每季度一次的文明建設分析會,利用正反兩個方面典型,教育職工,做文明服務的模范,做到警鐘常鳴。今年上半年全所職工先后謝絕吃請__余次,拒收禮金____元。
  八、建立制約機制,為了防止在案、費、證照上出現(xiàn)吃、拿、卡、要報不廉潔行為,破壞行業(yè)窗口建設,所里專門成立了管理費核定小組和案件核審小組,嚴格落實了管理費“定、管、收”三分離制度 ……(未完,全文共1953字,當前只顯示1176字,請閱讀下面提示信息。收藏工商所文明行業(yè)示范窗口的申請報告

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