| 標(biāo)題：從錯位_看消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制的缺陷 |
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近年來，我國在構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程中，對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)越來越重視，相繼制定、頒布了一系列旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)，相關(guān)行政部門也紛紛設(shè)立了旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職能科室，隨著大眾傳媒以及各種宣傳活動的推進(jìn)，消費(fèi)者自我保護(hù)意識也有了相應(yīng)的提高，從××情況看，____年，僅_____舉報(bào)申訴指揮中心就受理消費(fèi)者咨詢、申訴____件。但同時我們也應(yīng)該看到，消費(fèi)者在_時，往往會行使一些超過法律法規(guī)的權(quán)利，這些錯位_方式的存在，直接導(dǎo)致了社會公信力的失真，其負(fù)面影響不可低估，本文試著從另一個角度，用具體的案例來分析和探討產(chǎn)生錯 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略448字，正式會員可完整閱讀）…… _、商家的惡性競爭"寵壞"了消費(fèi)者。××城區(qū)的商業(yè)格局為"兩強(qiáng)眾弱"，主要的商業(yè)競爭大都在某省東興和時代之間展開，兩強(qiáng)的年銷售額近_億，每年的主要節(jié)假日和雙方的店慶都會刮起打折有禮等促銷活動，你滿___送___，我立即滿___就送___，雙方為爭奪和留住消費(fèi)者，往往推出高于三包或國家規(guī)定的措施，這對消費(fèi)者來說應(yīng)該是件好事，但事與愿違，兩商家對部分有過分要求的消費(fèi)者也盡量去滿足，經(jīng)過十年的競爭，消費(fèi)者也真正成為了"上帝"，消費(fèi)者的胃口也大增，如不滿足其要求，就通過偏激、過激的行為來滿足其要求，往往也都能達(dá)到目的，致使錯位_風(fēng)也越刮越烈，甚至相互攀比。 _、法律法規(guī)的不完善。雖然有____年開始實(shí)施的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、____年修訂后的《××省實(shí)施<中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》以及部分商品"三包"規(guī)定，但在實(shí)際消費(fèi)糾紛解決中還存在這樣那樣的問題，主要突出表現(xiàn)在以下四個方面： 一是立法滯后。一消費(fèi)者購買了某品牌的液晶電視，一年后液晶屏出現(xiàn)問題，要求按電視機(jī)"三包"規(guī)定予以調(diào)換液晶屏，但商家和廠家以液晶電視不屬電視機(jī)"三包"為由予以拒絕，消費(fèi)者不理解，就開始了錯位_，堅(jiān)決要求更換液晶屏。這個典型的案例說明了我們在立法上的滯后，從電視機(jī)的"三包"有關(guān)規(guī)定看，液晶等平板電視是不包括在普通電視"三包"范圍的，因?yàn)槟壳八鶎?shí)施的三包規(guī)定大都是十年前制訂的，特別是電子類產(chǎn)品，形成了_的真空，象這樣的電子產(chǎn)品還有數(shù)碼相機(jī)、mp_、mp_、數(shù)碼攝像機(jī)、移動硬盤等，并且這類產(chǎn)品進(jìn)入市場勢頭迅猛，更新?lián)Q代速度極快，使一些企業(yè)趁機(jī)鉆空，服務(wù)滯后，使錯位_時有發(fā)生。 二是部分法律法規(guī)間的條文沖突。最典型的是移動電話的"三包"規(guī)定與《××省實(shí)施<中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》相沖突。國家三部委于____頒布的《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十三條規(guī)定"在三包有效期內(nèi)，移動電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號同規(guī)格的 ……（未完，全文共4842字，當(dāng)前只顯示1166字，請閱讀下面提示信息。收藏從錯位_看消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制的缺陷） 上一篇：在全市國民消費(fèi)教育工作會議上的講話 下一篇：工商局扶持農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社發(fā)展情況匯報(bào) 相關(guān)欄目：工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 環(huán)保 |