| 標題：市工商局12315工作四月份情況分析 |
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一、基本數(shù)據(jù) xx市12315_網(wǎng)絡2007年4月受理消費者申訴舉報咨詢共……件，與去年同比下降……％，與上月相比下降……％。其中申訴……件，與去年同比下降……％，與上月相比上升……％；應調(diào)解……件，實際調(diào)解……件，結案率……%;挽回經(jīng)濟損失……元，與去年同比下降……％，與上月相比下降……％。舉報……件，核實立案……件，結案……件，結案率……%，與去年同比舉報上升……％，核實立案 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略334字，正式會員可完整閱讀）…… �。ㄈ┍嵎⻊丈暝V較上月相比下降……％（上月……件，本月……件），洗滌服務申訴較上月相比下降……％（上月……件，本月……件），服裝鞋帽類產(chǎn)品申訴和上月相比持平（上月……件，本月……件）。主要反映的是商家不按照合同約定按時提供服務，未保值清洗的衣物出現(xiàn)串色、破損、縮水等問題，雙方就賠償金額無法達成一致，及鞋類產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，商家不按照“三包”規(guī)定履行售后服務。 �。ㄋ模┍驹驴照{(diào)產(chǎn)品申訴……件，修理服務申訴……件，餐飲服務申訴……件，成為新的申訴熱點。其原因和主要問題是天氣變熱，購買空調(diào)與修理家電的消費者增多，商家無故拖延送貨及修理時間，黃金周期間外出的人增多，消費過程中發(fā)現(xiàn)菜品變質(zhì)或含異物等問題。 三、工作動態(tài) �。ㄒ唬榇_�！拔濉ひ弧惫�(jié)日期間食品消費安全，按照市局的統(tǒng)一部署和要求，全市工商系統(tǒng)于2007年4月20日—5月10日，開展為期20天的節(jié)前及節(jié)日期間食品集中檢查整治和快速檢測行動。共檢查食品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場……家，食品經(jīng)營戶……戶，查獲“三無”、過期、質(zhì)量不合格食品（薯干、飲料、果脯、罐頭、干制菌類等食品）……袋（盒、聽），假冒名酒……瓶，假冒湯圓……公斤；查處假冒及不合格食品案件……件，查處和取締無照經(jīng)營食品戶……戶，責令整和規(guī)范食品經(jīng)營企業(yè)……戶。 �。ǘ拔濉ひ弧秉S金周期間，全市12315共受理消費者咨詢申訴舉報……件，其中咨詢……件，申訴……件，舉報……件，挽回經(jīng)濟損失……萬余元。其中通信服務，居民服務，服裝鞋帽，電動車等申訴較多。 �。ㄈ�2 ……（未完，全文共1442字，當前只顯示868字，請閱讀下面提示信息。收藏市工商局12315工作四月份情況分析） 上一篇：工商局長在網(wǎng)絡媒體通訊員研討會上的講話 下一篇：工商干部主題教育實踐活動心得體會 相關欄目：政協(xié) 質(zhì)檢 統(tǒng)戰(zhàn) 工商 政協(xié)講話 統(tǒng)戰(zhàn)民政 其他重大節(jié)日紀念日專題 工委 工作體會 工作總結 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 季度半年 剖析整改 綜合論文 |