標(biāo)題:奧運(yùn)服務(wù)銀行先進(jìn)單位事跡材料

  工商銀行××東城支行位于共和國(guó)最年輕的土地--黃河三角洲,這片神話般的息壤,吸引了無(wú)數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性,決定了黃河三角洲必將成為奧運(yùn)期間外國(guó)游客的佳選之地。為此,東城支行把深化服務(wù)作為迎奧運(yùn)工作的重中之重,努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)模式,細(xì)分客戶(hù)_,千方百計(jì)提供特色服務(wù),經(jīng)過(guò)不懈努力,奧運(yùn)服務(wù)效 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略279字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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的立體化經(jīng)營(yíng)模式;形成了一線為客戶(hù)服務(wù)、二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)的全方位服務(wù)格局。
  做好“五個(gè)結(jié)合”,奧運(yùn)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色
  按照總、省行關(guān)于“奧運(yùn)服務(wù)年”的工作部署,結(jié)合東城支行實(shí)際,開(kāi)展了“迎奧運(yùn)文明服務(wù)”等系列活動(dòng),努力做好“五個(gè)結(jié)合”。一是與創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),繼續(xù)發(fā)揮東城支行國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、全國(guó)金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、省級(jí)文明單位的服務(wù)優(yōu)勢(shì),扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng);二是與“服務(wù)上等級(jí)”活動(dòng)相結(jié)合,挖掘服務(wù)潛力,力促服務(wù)再上等級(jí);三是與推進(jìn)“執(zhí)行力建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合,加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)執(zhí)行力度,努力提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)工作有新的突破;四是與××市“創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)相結(jié)合,廣納地方服務(wù)經(jīng)驗(yàn),盛邀市文明辦蒞臨指導(dǎo),服務(wù)向縱深發(fā)展;五是與××市開(kāi)展的“爭(zhēng)當(dāng)黃河三角洲排頭兵”活動(dòng)相結(jié)合,弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之風(fēng),大張旗鼓地宣傳先進(jìn),鞭策落后,鼓勵(lì)員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。期間,涌現(xiàn)出支行營(yíng)業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經(jīng)理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務(wù)民眾等先進(jìn)人物和典型事跡。
  加大考核力度,實(shí)行服務(wù)“一票否決”制
  今年以來(lái),東城支行加大了對(duì)服務(wù)工作的考核力度,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)在支行績(jī)效考核中的比重,明確規(guī)定奧運(yùn)期間如出現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題,一經(jīng)查實(shí),加倍處罰。
  實(shí)行服務(wù)“一 ……(未完,全文共3009字,當(dāng)前只顯示724字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏奧運(yùn)服務(wù)銀行先進(jìn)單位事跡材料

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