標(biāo)題:建立培訓(xùn)體系的的可行性報(bào)告

  建立培訓(xùn)體系的的可行性報(bào)告
  目前本公司剛剛經(jīng)歷一次制度建立的考驗(yàn),從制度落實(shí)二周的情況(大多數(shù)制度打折扣、走樣甚至不執(zhí)行)看來,本公司需要建立的不僅僅是這樣那樣的制度,而是需要一批真正能將制度執(zhí)行下去、能將高層愿望進(jìn)行最終解碼、派單的管理人員和工作人員。從目前公司人力資源分布情況分析,這種人員的來源途徑有二個(gè):一是外聘;二是內(nèi)部培養(yǎng)。建議二種方法并進(jìn),一方面繼續(xù)聘請(qǐng)高級(jí)管理人員,另一方 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略337字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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業(yè)每個(gè)管理人員的工作職責(zé)。
  2、培訓(xùn)管理員:
  是人力資源部的專職常設(shè)人員,主要有以下工作職責(zé):
  1、擬訂公司短、中、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
 。1)培訓(xùn)框架:a心態(tài)整合(潛能開發(fā))、b企業(yè)文化(簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、發(fā)展遠(yuǎn)景、宗旨、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)訓(xùn)詞)、c 形象禮儀、d專業(yè)知識(shí)、e專業(yè)技能、f職業(yè)道德、g團(tuán)隊(duì)建設(shè)、h職業(yè)規(guī)劃、i銷售與溝通技巧、j顧客心理分析。
  (2)培訓(xùn)內(nèi)容及方式:內(nèi)容:a學(xué)習(xí)本店的規(guī)章制度,崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技術(shù),實(shí)際操作技能,基本的專業(yè)知識(shí),適應(yīng)工作,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和技術(shù)、工作程度和服務(wù)技巧;b管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握管理理論和技巧,提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和策劃能力;c老員工的再培訓(xùn)、提升學(xué)習(xí);d培養(yǎng)員工的心理素質(zhì),單單手法好是不夠的;e美容師培養(yǎng)顧客的依賴心理,贏得顧客。方式:a培訓(xùn)采取授課、講座、談?wù)摃?huì)、日常工作會(huì)、實(shí)踐操作演習(xí)、不斷考試考核、重復(fù)練習(xí)、外聘講師等形式進(jìn)行;b有計(jì)劃、分批、分階段,按不同的工種和崗位、需要進(jìn)行培訓(xùn);
  (3)日培訓(xùn)計(jì)劃:每天培訓(xùn)時(shí)間1——2小時(shí);由各店店長(zhǎng)制定培訓(xùn)內(nèi)容并執(zhí)行;由人力資源部指導(dǎo)并監(jiān)督。
  (4)周培訓(xùn)計(jì)劃:每周一上午八點(diǎn)——十點(diǎn),中層會(huì),上周總結(jié)、下周計(jì)劃,中層培訓(xùn);每周二上午十點(diǎn)半到十一點(diǎn)半,伯爵店培訓(xùn);每周三上午九點(diǎn)到十點(diǎn),東方吉麗總店培訓(xùn);每周四上午九點(diǎn)到十點(diǎn),金華店培訓(xùn);每周五上午九點(diǎn)必須到錦采店培訓(xùn)。
  (5)月計(jì)劃:每月三十日月會(huì):針對(duì)員工,總結(jié)、表彰、下月工作計(jì)劃、員工生日。場(chǎng)地計(jì)劃在伯爵二樓休息大廳。
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