| 標(biāo)題：供電公司上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) |
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按公司《××年行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)》和《××供電公司行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行管理制度體系》的要求，××年上半年××供電公司繼續(xù)開展一系列的行風(fēng)建設(shè)活動。 一、主要工作及表現(xiàn) 1. 積極認(rèn)真地參加××××宣傳教育等一系列活動 學(xué)先進(jìn)、找差距，高標(biāo)準(zhǔn)做好供電服務(wù)工作。在各個領(lǐng)域尤其是服務(wù)窗口和在直接接觸客戶的人員中，認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略310字，正式會員可完整閱讀）…… 嚴(yán)格執(zhí)行制度。對一些行風(fēng)違紀(jì)人員的處理做到不遷就、不手軟，嚴(yán)格按規(guī)定處理。 3. 著重加強(qiáng)了窗口建設(shè)，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，努力展示企業(yè)的良好形象 公司重點(diǎn)加強(qiáng)了窗口建設(shè)，對窗口單位提出了××××，對違紀(jì)人員××××。由于全體職工的共同努力，窗口建設(shè)取得了很大成績，獲得了××××，被授予××××，××參加了××××，取得了××××。 4. 建立健全促進(jìn)和加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)的規(guī)章制度 公司結(jié)合供電企業(yè)營業(yè)管理特點(diǎn)，制定和修訂了一系列的內(nèi)部管理制度，其中××××、××××為我公司首創(chuàng)。公司還加強(qiáng)了制度的執(zhí)行力度。通過半年的運(yùn)行效果明顯，客戶投訴量明顯下降，與去年同期相比下降了×個百分點(diǎn)，實(shí)抄率也不斷提高。 二、存在的主要問題 1. 當(dāng)前××××是客戶投訴的焦點(diǎn)，需要從自身和管理上多找原因，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。 2. 必須采取有力措施提高營業(yè)人員的工作責(zé)任心。 3. 營業(yè)管理仍有不到位的現(xiàn)象，需要加強(qiáng)和提高。 4. 少數(shù)窗口硬件設(shè)施老化，與一流 ……（未完，全文共1337字，當(dāng)前只顯示804字，請閱讀下面提示信息。收藏供電公司上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)） 上一篇：老師兼班主任述職報(bào)告 下一篇：淺談社區(qū)體育活動的“三自” 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 民營招商 年終總結(jié) 季度半年 紀(jì)委 作風(fēng) 紀(jì)檢講話 人大講話 建筑 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專題 個人總結(jié) |