| 標(biāo)題：郵政儲(chǔ)蓄“新銀行 新形象 新發(fā)展 新目標(biāo)”主題演講稿 |
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“四新”生活，從微笑開始 演講人 向麗 創(chuàng)作人 隨緣素味 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好！ 很榮幸能站在這里參加州分行組織的的演講比賽，因?yàn)槲沂且幻]政儲(chǔ)蓄銀行的員工，我叫向麗，來自古丈支行。今天，我的演講題目是“新生活，從微笑開始”。 滄海橫流，方顯英雄本色。在銀行業(yè)商業(yè)化運(yùn)作，且同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，郵政儲(chǔ)蓄銀行的破繭成蝶，無異標(biāo)志著我郵政自1986年恢復(fù)開辦郵政儲(chǔ)蓄以來，22年的艱苦奮斗來所取得的豐碩成果，具有劃時(shí)代意義。 新的機(jī)遇面臨界著新的挑戰(zhàn)，各種困難不會(huì)因?yàn)槲覀兪切率侄Ｖ鼓_步。新問題集聚而來，職工思想中工作中存在的問題，成了新時(shí)期業(yè)務(wù)發(fā)展的最大障礙。作為銀行一普通員工我也曾迷惘過，也曾失望過。成立了銀行為什么我們 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略582字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 這是我州郵政儲(chǔ)蓄銀行的基本目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易。作為一普通員我將認(rèn)真加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)以應(yīng)對(duì)新鮮事物。當(dāng)然為了免于被新力量的淘汰，也只有從現(xiàn)在開始，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)練兵。也只有堅(jiān)持不懈的以亡羊補(bǔ)牢之式，才會(huì)為時(shí)不晚。我相信，這世間沒有過不去的坎坷，也沒有趟不過的河。不都說有志者事竟成嗎？所以，只要我們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，真正從內(nèi)心改變?cè)瓉淼膫鹘y(tǒng)觀念和守舊思想，調(diào)整好自己的心態(tài)，就沒有學(xué)不好的業(yè)務(wù)，就沒有什么辦不到的事情。當(dāng)然也只有通過學(xué)習(xí)，懂得了作一名合格商業(yè)銀行應(yīng)具備的知識(shí)，才能更好的適應(yīng)新時(shí)期新發(fā)展的需要。 創(chuàng)新銀行，樹新形象，我將從微笑開始。微笑是尊重別人也是贏得別人尊重的的基本，新銀行要樹立自已的形象, 我們不再是外界所說的雜牌軍。作為一銀行員工，我將以微笑開始今天的生活，并用微笑去迎接明天的輝煌。 作為一銀行員工，微笑就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義,就在于：無論生客熟人、來我行辦理業(yè)務(wù)，都要以熱臉相迎。開展四新活動(dòng)以來，我支行弘揚(yáng)“四新”服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。開展了“四新”員工評(píng)選活動(dòng)。沒別的銀行硬件好，我們就在整潔上作文章，沒別的銀行業(yè)務(wù)素質(zhì)高，我們就在服務(wù)上下功夫。并在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，作為衡量銀行“四新”員工是否達(dá)標(biāo)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來，客戶對(duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升，員工對(duì)維護(hù)銀行的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。 走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周干凈整潔的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，及新業(yè)務(wù)辦理指南。坐在椅子上，聽我們大堂為你的理財(cái)業(yè)務(wù)的推介，您會(huì)真正體會(huì)到顧客就是上帝的感覺。這當(dāng)然少不了每一位銀行員工，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人�！皼]有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”這就是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。唯有作一名合格的“四新”銀行員工才能作到這一點(diǎn)。俗話說“送人玫瑰，手留余香”。我們新銀行的員工能不用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù)嗎？哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼�？蛻裟軌驖M意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。 微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天的今天，客戶對(duì)我們提供的金融服務(wù)專業(yè)化水平和質(zhì)量的要求日益提高，對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，無非,就是“ ……（未完，全文共2515字，當(dāng)前只顯示1514字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏郵政儲(chǔ)蓄“新銀行 新形象 新發(fā)展 新目標(biāo)”主題演講稿） 上一篇：在全縣信息化工作會(huì)議上的講話一 下一篇：國(guó)土局干部解放思想大討論心得體會(huì) 相關(guān)欄目：郵政 銀行 政府 人事 執(zhí)法 紀(jì)委 行政 金融 作風(fēng) 紀(jì)檢講話 人大講話 金融講話 宣傳 部隊(duì) 開學(xué) 換屆 新農(nóng)村 宣傳講話 結(jié)婚致辭 競(jìng)職演說 春節(jié)元旦佳節(jié)專題 八一雙擁專題 科技 黨務(wù)講話 科學(xué)發(fā)展 工作總結(jié) 教育 精彩演講 |