| 標(biāo)題：2007年郵政局市場經(jīng)營部工作總結(jié) |
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2007年郵政局經(jīng)服部工作總結(jié) 一、指標(biāo)完成情況 2007年1-11月份累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3385.26萬元，完成年計劃的98.27%，較去年同期增長20.39%，收支差總額109.86萬元，較去年同期增長0.44%。 各專業(yè)中：金融、集郵、函件收入分別超計劃進度，完成年計劃的104.2%、101.45%、92.9%，其余皆未達到序時時度。 二、經(jīng)營發(fā)展情況 1、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作有了進一步的進展。我局根據(jù)郵政發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化的情況，著力推動重點業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。特快收入同比增長51.03%，占總收入比重的12.53%；函件收入增幅48.63%，占總收入比重的7.68%；物流、匯兌、信息業(yè)務(wù)收入增幅均超過15%；金融專業(yè)收入占總收入56.32%；郵儲結(jié)構(gòu)調(diào)整工作進一步開展，中間業(yè)務(wù)收入占比進一步提高，截止11月底，中間業(yè)務(wù)收入320.31萬元 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略680字，正式會員可完整閱讀）…… （2）、充分利用數(shù)據(jù)庫資源，發(fā)展商函業(yè)務(wù)。商函帳單業(yè)務(wù)是函件專業(yè)的重點業(yè)務(wù)，也是潛力業(yè)務(wù)。函件經(jīng)營部門加大對市場的開發(fā)力度，將商函數(shù)據(jù)庫和個性化名址庫有機結(jié)合，擴大業(yè)務(wù)發(fā)展的空間。在鞏固好國內(nèi)商函業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，談妥了國際商函業(yè)務(wù)，制作“全球郵”國際郵資封1000枚。首次寄發(fā)“養(yǎng)路費通知單”3000件，制作招生商函一萬余件，直郵通、專送廣告6.2萬件，為此項業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 �。�3）、抓重大事件、重要節(jié)日開發(fā)郵品。抓住實驗小學(xué)百年校慶的機遇開發(fā)各類郵品800冊。 （4）、上門為即將出國的勞務(wù)人員講解國際信件、包裹、匯款的基本知識，并通過多種渠道了解到國際日常用品價格并印制成宣傳資料散發(fā)，通過價格比較、幫用戶算經(jīng)濟帳取得了用戶的信任，郵政渠道成為本地區(qū)最主要的國際包裹通道。 三、當(dāng)前經(jīng)營工作存在問題 1、專業(yè)分局獨當(dāng)一面、自主發(fā)展能力有待提高。 一年來的發(fā)展實踐，專業(yè)分局雖然在強化專業(yè)化經(jīng)營、加強專業(yè)營銷等方面做了不少工作，但在自主經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展等方面存在著差距。一是在發(fā)展方向上，滿足于分管領(lǐng)導(dǎo)和部室的要求和指示，欠缺從專業(yè)市場的角度提出發(fā)展的建議；二是在經(jīng)營的方法上，缺少市場策劃，缺少主動性，多數(shù)依靠個人感情、社會關(guān)系開展?fàn)I銷，對一些重大節(jié)日、及社會發(fā)展信息把握不夠，雖即時而不及時，不能搶收占先機；三是在經(jīng)營手段上不夠靈活、強調(diào)上級規(guī)定，未能從占領(lǐng)市場、擴大份額、滿足客戶需求的角度采取措施，做到既合乎規(guī)定又達到經(jīng)營效果和目的。 �。病⒉糠种攸c業(yè)務(wù)發(fā)展力度不夠 隨著存款利率的不斷調(diào)高、股市的震蕩，給郵儲發(fā)展提出了新的要求，在增加余額的同時，大力發(fā)展以卡為載體的中間業(yè)務(wù)，提高儲蓄活期比例，提高支付結(jié)算類業(yè)務(wù)和理財類業(yè)務(wù)收入占比。 四、管理服務(wù) 1、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營秩序，強化基礎(chǔ)管理。將“八條禁令”和《江蘇省郵政企業(yè)規(guī)范經(jīng)營秩序?qū)嵤┮庖姟芬晕募问较掳l(fā)到各部門，并組織了學(xué)習(xí)和電子化支局業(yè)務(wù)知識競賽、強基促發(fā)展學(xué)習(xí)測試、全省速遞業(yè)務(wù)安全收寄知識競賽等一系列活動，嚴(yán)肅要求執(zhí)行郵件收寄規(guī)定，確保郵政通信質(zhì)量，優(yōu)化郵政服務(wù)，杜絕郵政生產(chǎn)安全事故的發(fā)生；以賽促學(xué)，以學(xué)習(xí)促進規(guī)范管理，規(guī)范部門日常管理，規(guī)范電子化支局系統(tǒng)、郵儲匯兌系統(tǒng)、郵資機系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作，以管理促發(fā)展，以行之有效的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為郵政企業(yè)大發(fā)展保駕護航。 2、做好電子化支局系統(tǒng)省集中及營業(yè)網(wǎng)與網(wǎng)運網(wǎng)互聯(lián)互通工程、郵政匯兌大集中工程、郵政儲蓄大集中工程等一系列工程上線前的各項培訓(xùn)及準(zhǔn)備工作，明確各崗位職責(zé)，做好上線后用戶的服務(wù)工作，確保集中和互通工程上線的順利開展，確保郵政和金融業(yè)務(wù)的正常進行，確保郵政對外服務(wù)硬件水平的進一步提高。 3、進一步加大視察檢查的力度，將規(guī)范經(jīng)營秩序的檢查作為日常管理工作的重點，結(jié)合安全大檢查、儲匯資金專項檢查等，充分發(fā)揮管理崗和監(jiān)控崗的_作用，采取常規(guī)檢查與突擊檢查相結(jié)合、明查與暗查相結(jié)合、現(xiàn)場檢查與調(diào)審資料相結(jié)合的方式，及時消除違規(guī)經(jīng)營及安全隱患問 ……（未完，全文共2938字，當(dāng)前只顯示1768字，請閱讀下面提示信息。收藏2007年郵政局市場經(jīng)營部工作總結(jié)） 上一篇：學(xué)習(xí)繼續(xù)解放思想第一階段心得 下一篇：xx縣交通規(guī)費征收稽查所2007年工作總結(jié) 相關(guān)欄目：郵政 商場 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 年終總結(jié) 個人總結(jié) |